2010經(jīng)濟師《初級工商專業(yè)》講義：第二章(13)
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六、企業(yè)變革的模式與方法
1.庫特.盧因模式
從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提三個階段：現(xiàn)狀的解凍?轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)?重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀。
(1)現(xiàn)狀的解凍
(2)轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)轉(zhuǎn)自環(huán)球網(wǎng)校edu24ol.com
(3)重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
庫特.盧因認(rèn)為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結(jié)果。
2.卡斯特變革模式
卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟：
(1)回顧和反省---尋找問題
(2)覺察問題---發(fā)現(xiàn)問題
(3)分析問題
(4)提出解決問題的方案---評估方案
(5)實行變革---具體實施
(6)檢查變革的成果
3.約翰.科特變革模式
(1)形成緊迫感---發(fā)現(xiàn)問題，商討對策
(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會
(3)努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略---向員工指明變革方向
(4)傳播變革設(shè)想---告訴員工怎么做
(5)授權(quán)各級員工采取行動---企業(yè)要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統(tǒng)的觀念和行動
(6)創(chuàng)造短期的利益---鼓勵代理收益的人
(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策---雇傭、提拔、培養(yǎng)實施改革設(shè)想的人
(8)使新方法在組織文化中形成制度化
例題15：下列是庫特.盧因的觀點的有()
A現(xiàn)狀的解凍 B分析問題 C轉(zhuǎn)變新的狀態(tài) D建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會 E重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
答案：ACE
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