2010年物業(yè)管理師基礎(chǔ)習(xí)題練習(xí)(2)

　　1、關(guān)于上述事例的“第八條”，核心目的是( )。

　　(A)員工要善于領(lǐng)導(dǎo)上司，使之按照自己的意圖行動(dòng)

　　(B)對(duì)上司的指令提出自己的獨(dú)到見解，形成集體智慧

　　(C)要敢于挑戰(zhàn)上司的權(quán)威地位

　　(D)支使上司時(shí)要講究場(chǎng)合和方式方法，不使其尷尬

　　2、從上述松下電器公司對(duì)員工的要求中，我們能夠得到的啟示是( )

　　(A)具有職業(yè)道德責(zé)任感的員工最具有發(fā)展前景

　　(B)不聽話的員工總是最聰明的人，他們具有創(chuàng)新精神

　　(C)公司管理方式的改革應(yīng)該盡量減少紀(jì)律、制度等硬性規(guī)定

　　(D)增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，應(yīng)淡化上司與員工的界限

　　3、從內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是( )

　　(A)二者沒有任何關(guān)聯(lián)

　　(B)二者完全重合

　　(c)法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范

　　(D)二者部分重疊

　　4、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要大力加強(qiáng)以( )的基本道德規(guī)范。

　　(A)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

　　(B)愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義

　　(C)愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

　　(D)熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明

　　5、下列做法符合物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是( )。

　　(A)語調(diào)柔和，使客人產(chǎn)生甜蜜感

　　(B)語言簡(jiǎn)練，問一答一，問二答二

　　(C)語意明確，直接指出客人的不足之

　　(D)語速適中，指說話速度不太快也不太慢

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