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當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)道德存在的隱患分析

更新時(shí)間:2009-10-19 15:27:29 來源:|0 瀏覽0收藏0

  (一)內(nèi)在原因:物業(yè)管理專業(yè)人員道德意識(shí)薄弱。某些物業(yè)管理專業(yè)人員個(gè)人素質(zhì)不高,對(duì)自己要求不嚴(yán),責(zé)任心不強(qiáng),缺乏愛崗敬業(yè)精神,只為謀取利益,卻不提供等價(jià)服務(wù),或?yàn)榫S護(hù)某些業(yè)主的利益,還犧牲其他業(yè)主利益。

  (二)外在原因:

  1 政府部門對(duì)物業(yè)管理工作監(jiān)督不力。在我國,尚未對(duì)物業(yè)管理的日常管理與服務(wù)制定一個(gè)具體的量化標(biāo)準(zhǔn),使業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司在具體的日常管理和服務(wù)與監(jiān)督的過程中沒有統(tǒng)一的依據(jù),也沒有統(tǒng)一的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)。因此,強(qiáng)化物業(yè)管理師的職業(yè)操守,會(huì)使物業(yè)管理的服務(wù)行為處于有效的公眾監(jiān)督之下,促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)健地發(fā)展。

  2 行業(yè)內(nèi)惡性競爭。隨著房地產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)展,大批物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生,行業(yè)競爭異常激烈,在僧多粥少的情況下,很多公司為了爭奪項(xiàng)目,價(jià)格一再降價(jià),甚至不惜賠本競爭。這種做法,只會(huì)把行業(yè)身價(jià)做差,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)空間越來越小,職業(yè)道德規(guī)范受到?jīng)_擊。

  3 消費(fèi)者認(rèn)識(shí)誤區(qū)。由于一些業(yè)主對(duì)物業(yè)管理行業(yè)不了解,認(rèn)為物業(yè)服務(wù)應(yīng)該“包打天下”,小區(qū)內(nèi)所有的事都應(yīng)該由物業(yè)服務(wù)公司來負(fù)責(zé),造成了認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤,抑制了行業(yè)的健康發(fā)展。

  4 社會(huì)公德環(huán)境欠佳。良好的社會(huì)公德提倡的是“人人相善其群”,只有這樣,才能鞏固提升物業(yè)管理從業(yè)人員的“私德”觀念,才能真正做到“積小德,成大善”。

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