2009年經(jīng)濟(jì)師《中級郵電》通訊項(xiàng)目管理(1)

　　一、項(xiàng)目管理概述轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1、項(xiàng)目是為實(shí)現(xiàn)一個獨(dú)特的目的而進(jìn)行的臨時(shí)性任務(wù)。

　　2、項(xiàng)目的屬性：(1)具有獨(dú)特目標(biāo);(2)臨時(shí)性;(3)需要使用各種不同領(lǐng)域的資源;(4)擁有主要發(fā)起人;(5)不確定性。

　　3、項(xiàng)目的三項(xiàng)約束條件：(1)范圍：指項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，或是指項(xiàng)目發(fā)起人通過項(xiàng)目獲得的產(chǎn)品或服務(wù)。(2)時(shí)間：指完成項(xiàng)目所需要的時(shí)間以及項(xiàng)目的進(jìn)度安排。(3)成本：指完成項(xiàng)目所需花費(fèi)的成本。為取得項(xiàng)目的成功，必須同時(shí)考慮這三個因素。

　　4、項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。

　　5、項(xiàng)目管理五大過程組的內(nèi)容：啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾

　　(1)啟動過程：包括開始或結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的有關(guān)活動。項(xiàng)目的每一個階段都會有啟動過程。啟動過程組包括以下項(xiàng)目管理過程：制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目初步范圍說明書。(2)計(jì)劃過程：包括編寫與保持一個可行的計(jì)劃，以便實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。主要成果包括完成工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及項(xiàng)目預(yù)算。(3)實(shí)施過程：包括協(xié)調(diào)人員和資源，以便實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃并生產(chǎn)出項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的產(chǎn)品或可交付成果。(4)控制過程：按照項(xiàng)目目標(biāo)，對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評測，監(jiān)控其與計(jì)劃的偏離程度，并采取糾正措施使項(xiàng)目進(jìn)展符合計(jì)劃要求。一般包括執(zhí)行績效和狀態(tài)評審。(5)收尾過程：主要指進(jìn)行正式的項(xiàng)目或項(xiàng)目階段驗(yàn)收工作，使其有序地結(jié)束。

　　6、項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域的基本內(nèi)容

　　(1)項(xiàng)目綜合管理：包括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)所有其他項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域所涉及的過程。(2)項(xiàng)目范圍管理：指項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制的過程。

　　(3)項(xiàng)目時(shí)間管理：確保項(xiàng)目按時(shí)完成所需要的六個過程。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(4)項(xiàng)目費(fèi)用管理：主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下確保項(xiàng)目的保質(zhì)按期完成，主要涉及費(fèi)用規(guī)劃、估算、預(yù)算、控制的過程。

　　(5)項(xiàng)目質(zhì)量管理：包括保證項(xiàng)目滿足規(guī)定的各項(xiàng)要求所需的實(shí)施活動。即決定質(zhì)量方針、目標(biāo)與責(zé)任的所有活動，并通過諸如戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等方針、程序和過程來實(shí)施質(zhì)量體系。

　　(6)項(xiàng)目人力資源管理：有效地發(fā)揮每個項(xiàng)目參與人員作用的過程。人力資源管理包括所有的利益相關(guān)者：資助者、客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、支持人員以及項(xiàng)目的供應(yīng)商等。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(7)項(xiàng)目溝通管理：包括保證及時(shí)地生成、搜集、傳播、存儲、檢索和最終處置項(xiàng)目信息所需的過程。

　　(8)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：包括項(xiàng)目飛行管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的過程。目標(biāo)是使項(xiàng)目潛在機(jī)會或報(bào)酬最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小化。

　　(9)項(xiàng)目采購管理：包括從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部購買或獲得為完成工作所需的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的過程。

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