2018稅務師考試答疑：專業(yè)規(guī)范原則的解釋
更新時間：2018-05-15 13:59:26
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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摘要 環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2018稅務師考試答疑：專業(yè)規(guī)范原則的解釋”的新聞，為考生發(fā)布稅務師考試的相關考試問題答疑，希望大家認真學習，積極備考，請持續(xù)關注環(huán)球網(wǎng)校稅務師考試頻道，預祝考生都能順利通過考試。本篇具體內容如下：
基金客戶服務的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。這一宗旨體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念，要求基金銷售機構建立最專業(yè)的服務隊伍，及時和全方位地關注客戶的每一項服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
基金客戶服務的原則有：客戶至上原則、有效溝通原則、安全第一原則、專業(yè)規(guī)范原則。
專業(yè)規(guī)范原則
基金的認購、申購、贖回等交易都具有詳細的業(yè)務規(guī)則，銷售機構在提供服務時必須要遵守法律法規(guī)和業(yè)務規(guī)則。
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