2021年三級(jí)人力資源管理師《理論知識(shí)》第一章知識(shí)點(diǎn)

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本章其實(shí)就是講了兩大塊的內(nèi)容，規(guī)劃什么以及怎么規(guī)劃。其中，規(guī)劃什么一規(guī)劃的是組織結(jié)構(gòu)圖(即第一節(jié))，怎么規(guī)劃一包括工作崗位分析(第二節(jié))、定額定員(第三節(jié))、人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制(第四節(jié))。在這個(gè)邏輯框架下，進(jìn)行第一章的復(fù)習(xí)，將更為清晰和容易記憶。

◆人力資源規(guī)劃的概念

從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長(zhǎng)期規(guī)劃(5年以上的計(jì)劃)和短期規(guī)劃(1年以及內(nèi)的計(jì)劃)，介于兩者之間的為中期規(guī)劃。

◆人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

(1)戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

(2)組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

(3)制度規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是保證人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。

(4)人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員定額、人員需求與供給預(yù)測(cè)、人員供需平衡等。

(5)費(fèi)用規(guī)劃。人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。

◆企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則

包括：①任務(wù)目標(biāo)原則;②分工協(xié)作原則;③統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則;④權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則;⑤精簡(jiǎn)及有效跨度原則;⑥穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。

◆直線(xiàn)職能制

直線(xiàn)職能制是一種以直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠(chǎng)長(zhǎng)(總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。

直線(xiàn)職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線(xiàn)制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專(zhuān)業(yè)化的做法，既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能管理部門(mén)的參謀指導(dǎo)作用，直線(xiàn)職能制是一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。

◆事業(yè)部制

事業(yè)部制也稱(chēng)分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線(xiàn)職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。

事業(yè)部制主要具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

(1)權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心。

(2)各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的規(guī)定，能自主處理各種日常工作，有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。

(3)各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。

(4)各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象;

②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。

因此，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。

◆組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t

1.管理系統(tǒng)一元化原則

2.明確責(zé)任和權(quán)限原則

(1)責(zé)任和權(quán)限的定義。

(2)明確責(zé)任和權(quán)限。

3.先定崗再定員原則

4.合理分配職責(zé)原則

◆組織結(jié)構(gòu)圖的基本圖示

(1)組織機(jī)構(gòu)圖。說(shuō)明公司各個(gè)部門(mén)及職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。

(2)組織職務(wù)圖。表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱(chēng)、種類(lèi)的圖。該圖要說(shuō)明人員編制的情況，有時(shí)也可填上職務(wù)、現(xiàn)任人員的姓名及相關(guān)情況。

(3)組織職能圖。表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。

(4)組織功能圖。表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。具體可分為以下五種圖式：①表示具有參謀作用的機(jī)構(gòu)或崗位的圖;②反映代理上級(jí)整個(gè)職能或一部分職能的機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖;③表示不適合發(fā)展應(yīng)降格的機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖;④表示由兩個(gè)或更多的機(jī)構(gòu)、崗位分擔(dān)上級(jí)功能的圖;⑤表示現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒(méi)有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu)，如咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。

◆工作崗位分析的作用

(1)工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

(2)工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供依據(jù)。

(3)工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。

(4)工作崗位分析是制定有效地人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。

(5)工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。

工作崗位分析還能使員工通過(guò)工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件，充分了解本崗位在整個(gè)組織中的地位和作用，明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線(xiàn)，以及今后職業(yè)發(fā)展的方向和愿景，更有利于員工“量體裁衣”，愉快地投身于本職工作中。

⑩第一章特點(diǎn)小結(jié)

本章的內(nèi)容比較抽象，可能大部分考生平時(shí)的工作接觸得不多，因此本章的內(nèi)容相對(duì)于其他章來(lái)說(shuō)比較難。學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)借助思維導(dǎo)圖，厘清整章的邏輯框架，再進(jìn)行知點(diǎn)的學(xué)習(xí)。掌握知識(shí)點(diǎn)最快速的方法是做真題練習(xí)，建議平時(shí)練習(xí)理論知識(shí)真題的準(zhǔn)確率至少要達(dá)到80%以上。另外，第一章也是專(zhuān)業(yè)能力中計(jì)算題常出的模塊，要求考生要注意復(fù)習(xí)第一章第三節(jié)關(guān)于勞動(dòng)定員定額的相關(guān)例題及計(jì)算。

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