2014年一級人力資源管理師理論知識練習題(21)
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題目1:目標管理的基本思想包括( )。
(A)明確的目標是有效管理的首要前提
(B)組織目標的實現(xiàn)有賴于各分目標的實現(xiàn)
(C)員工的個人發(fā)展最終可以幫助組織實現(xiàn)財務指示
(D)目標管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式
(E)主管人員應當更細致地對員工的工作流程進行監(jiān)督和管理
正確答案：a, b, d
解 析：P261
目標管理的基本思想可以概括為三個方面：
(1)以目標為中心。目標管理強調明確的目標是有效管理的首要前提，并把重點放在目標的實現(xiàn)上，而不是行動的本身。
(2)強調系統(tǒng)管理。組織的目標的實現(xiàn)有賴于組織的各分目標的實現(xiàn)，總目標和各分目標之間以及分目標和分目標之間是相互關聯(lián)的，強調目標的整體性和一致性。
(3)重視人的因素。目標管理是一種參與式的、民主的、自我控制的管理模式，也是一種把個人的需求與組織目標結合起來的管理方式。只有能使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價值，享受工作帶來的滿足感和成就感，目標管理才能真正的成功。
題目2:關于績效陵鏡，說法正確的有( )。
(A)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點
(B)能表現(xiàn)組織內部的復雜
(C)考慮到了組織的所有利益相關
(D)能為了解組織績效提供相關聯(lián)的多維視角
(E)績效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關者等四個維度
正確答案：c, d, e
解 析：P264
要對組織績效有一個全面的、深入的了解和考察，就必須有績效衡量棱鏡所提供的相互關聯(lián)的多維視角。
績效測量棱鏡理論的出發(fā)點是利益相關者，而不是企業(yè)戰(zhàn)略
在今日商業(yè)環(huán)境之下，追逐長期成功的企業(yè)清楚地知道誰是自己的核心利益相關者，以及什么是利益相關者所想要的。
從本質上來講，這些企業(yè)擁有了一個明晰的商業(yè)模式，他們清楚地知道是什么力量在推動組織的優(yōu)秀績效。
題目3:關于工作態(tài)度指示，說法正確的有( )。
(A)和工作指示結果相沖突
(B)和職位級別、能力大小無關
(C)是工作能力向工作業(yè)績轉化的“中介”
(D)積極的工作態(tài)度能將能力完全轉化為工作業(yè)績
(E)一般情況下，行政崗位的考核權重要大于銷售崗位
正確答案：b, c, e
解 析：P275
兩種不同的工作態(tài)度，就產生了截然不同的工作結果，這與能力無直接關系，主要與工作態(tài)度有關。
工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉換的“中介”，
工作態(tài)度考評要剔除本人以外的因素和條件。
另外，態(tài)度考評與其他考評項目的區(qū)別是，不管崗位高低、能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認真度、責任度，工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等
題目4:關于PCI考評，說法正確的有( )。
(A)通過整體核算的形式進行
(B)適用于360度考評或180度考評
(C)考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度
(D)可以通過績效管理委員會的否決考評來進行
(E)考評標準是基于勝任特征發(fā)展目標而設計的任務績效目標
正確答案：b, c, e
解 析：P283
因此，他們適合做這些績效指標的考評者，即PCI適用于360度考評或者180度的周邊考評(即由員工上級和員工同級對員工進行考評)。
基于勝任特征模型的績效管理在績效標準的設計上既要設定任務績效目標，又要設定勝任特征發(fā)展目標。相應地，員工，的PCI標準就是基于勝任特征發(fā)展目標而設計的任務績效目標。
通過將PCI作為考評內容，考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度，實現(xiàn)員工與崗位的動態(tài)匹配;考察員工勝任特征水平的發(fā)展情況，促進員工職業(yè)生涯的良性發(fā)展。
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