2013年人力資源管理師三級章節(jié)習題:人員招聘與配置(20)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為大家提供2013年人力資源管理師三級章節(jié)練習題，供大家參考之用，詳見下文。

　　綜合分析題及參考答案

下面是SQ公司的招聘面試過程中考官和應聘者的對話。

　　考官：如果你的親人患病住院，需要你的陪護，而此時公司有一項緊急任務需要你及時完成，你將如何處理?

　　應聘者：我會毫不猶豫地將工作放在第一位。

　　考官：如果你的親人患的是急性病，比如心臟病、腦血栓，你也丟下親人不管，而去完成工作嗎?

　　應聘者：(略作思索)這種情況我沒有遇到過，如果遇到了，我會先選擇工作，以工作為重，先干完工作再說。

　　考官：假如患病的是你的至親親人呢?比如是你的父親、母親或孩子?

　　應聘者：對不起，我認為已經(jīng)回答了您的問題。

　　請回答：該故事中的考官是否具備充分的面試技巧?如果你來做考官，同樣的問題，你會如何詢問?(P70~71，采用其中的原理答題)(18分)

　　答：在該情景中，考官提這樣的問題，很顯然是為了測評應聘者如何看待家庭與工作之間的矛盾，從而體現(xiàn)出應聘者對工作的重視程度。實際上，毫不猶豫地說以工作為第一，其實是不真實的。如果自己的至親親人病危，同時在沒有其他親人可幫忙照顧的情況下，丟下手頭工作也是可以理解的。在這里，考官層層追問，試圖將他的真實想法問出來，但由于缺乏技巧，未能如愿，反而使面試陷入僵局。所以，追問有時候需要藝術(shù)。針對前面這個案例，下面的做法是值得肯定的：(5分)

　　考官：如果你的親人患病住院，需要你的陪護，而此時公司有一項緊急任務需要你及時完成，你將如何處理?(2分)

　　應聘者：我會毫不猶豫地將工作放在第一位。(2分)

　　考官：請問，你周圍的同事有這樣想法的多嗎?(2分)

　　應聘者：不清楚，(略停頓)可能不太多吧?(2分)

　　考官：那么，你想多數(shù)人會怎么做呢?(2分)

　　……

　　其實，應聘者說的基本上也就是他認為比較合理的一種做法。在這里，考官其實是用了“投射”的原理。在面試問題比較敏感的情況下，考官應該適當應用投射原理。(3分)

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