企業(yè)人力資源三級(jí)歷年真題講解：勞動(dòng)關(guān)系管理23

　　1.雇員參與民主管理的形式包括( )。(2007年5月三級(jí)真題)

　　A.職工大會(huì) B.崗位參與 C.質(zhì)量小組 D.政策參與

　　E.合理化建議

　　【答案】ABCE

　　【解析】雇員參與民主管理的形式多種多樣，如有組織地參與(職工大會(huì))、代表參與(經(jīng)

　　合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個(gè)人參與(合理化建議)等。

　　2.目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是( )。(2008年5月三級(jí)真題)

　　A.平等協(xié)商制度 B.代表參與 C.有組織地參與 D.個(gè)人參與

　　E.職工代表大會(huì)制度

　　【答案】AE

　　【解析】目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。

　　3.職工參與企業(yè)民主管理的形式有( )。

　　A.組織參與 B.崗位參與 C.個(gè)人參與 D.全體參與

　　E.共同參與

　　【答案】ABC

　　【解析】職工參與企業(yè)的民主管理有多種形式。具體形式包括：①組織參與，職工通過

　　組織一定的代表性機(jī)構(gòu)參與企業(yè)管理，如職工代表大會(huì)制度;②崗位參與，即職工通過

　　在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，如質(zhì)量管理小組、班組自我管理、各類崗位

　　責(zé)任制;③個(gè)人參與，即職工通過其個(gè)人的行為參與企業(yè)管理，如各類合理化建議，技

　　術(shù)創(chuàng)新等。崗位參與和個(gè)人參與是職工民主管理的直接形式，而組織參與則是間接形

　　式，其參與管理的廣度與深度是其他參與形式所不能比的。

　　4. 員工信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)載體包括( )。

　　A.工資單 B.業(yè)務(wù)報(bào)告 c.組織刊物 D.討論

　　E.員工卡片

　　【答案】ABCDE

　　【解析】信息溝通貫穿于管理活動(dòng)的全過程，組織功能的發(fā)揮，在很大程度上取決于它

　　能否獲得信息、能否獲得足夠的信息以及能否及時(shí)地利用信息。員工信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)載

　　體包括：工資單、業(yè)務(wù)報(bào)告、組織刊物、討論、正式通報(bào)、指示、傳聞、員工卡片。

　　5.員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容( )。

　　A.薪酬 B.工作 C.晉升 D.管理

　　E.環(huán)境

　　【答案】ABCDE

　　【解析】企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查可以對(duì)公司管理進(jìn)行全面審核，保證企業(yè)工作效率和

　　最佳經(jīng)濟(jì)效益，減少和糾正低生產(chǎn)率、高損耗率、高人員流動(dòng)率等緊迫問題。員工滿意

　　度調(diào)查分別對(duì)5個(gè)方面進(jìn)行全面評(píng)估或針對(duì)某個(gè)專項(xiàng)進(jìn)行詳盡考核，即：①薪酬;②工

　　作;③晉升;④管理;⑤環(huán)境。

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