企業(yè)人力資源三級(jí)歷年真題講解：現(xiàn)代企業(yè)管理9

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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　　一、多項(xiàng)選擇題

　　1.產(chǎn)品改良包括( )。(2007年5月三級(jí)真題)

　　A.品質(zhì)改良 B.特色市場(chǎng)改良 C.特色改良 D.附加產(chǎn)品改良

　　E.式樣改良

　　【答案】ACDE

　　【解析】產(chǎn)品改良是通過(guò)產(chǎn)品自身的改變來(lái)滿足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個(gè)方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　2.企業(yè)促銷(xiāo)策略包括( )。(2007年5月三級(jí)真題)

　　A.人員推銷(xiāo) B.廣告 c.營(yíng)業(yè)推廣 D.宣傳

　　E.公共關(guān)系

　　【答案】ABCDE

　　【解析】促銷(xiāo)包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式：①?gòu)V告，是企業(yè)以一定代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買(mǎi)者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷(xiāo)售的一種手段;②人員推銷(xiāo)，指企業(yè)通過(guò)派出銷(xiāo)售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購(gòu)買(mǎi)者的人進(jìn)行交談，做口頭陳述，以推銷(xiāo)商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售;③營(yíng)業(yè)推廣，指為了刺激消費(fèi)者及時(shí)或大量購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷(xiāo)效果的促銷(xiāo)方式;④宣傳，指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售指標(biāo)，在媒體上進(jìn)行的報(bào)道或展示，以刺激目標(biāo)顧客需求的活動(dòng)。

　　3.按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為( )。

　　A.商品市場(chǎng) B.服務(wù)市場(chǎng) c.技術(shù)市場(chǎng) D.金融市場(chǎng)

　　E.勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)

　　【答案】ABCDE

　　4.影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素有( )。

　　A.社會(huì)因素 B.環(huán)境因素 c.組織因素 D.人際因素

　　E.個(gè)人因素

　　【答案】BCDE

　　【解析】影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素如下：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如

　　國(guó)家經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素，購(gòu)買(mǎi)參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說(shuō)服力及他們之間的關(guān)系，會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響;④個(gè)人因素，即各個(gè)購(gòu)買(mǎi)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性不同，對(duì)待問(wèn)題感覺(jué)、看法各異，從而影響購(gòu)買(mǎi)行為。

　　5.下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略的是( )。

　　A.改進(jìn)和完善產(chǎn)品 B.開(kāi)拓新的市場(chǎng) C.增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效 D.樹(shù)立產(chǎn)品形象 E.適時(shí)降價(jià)

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在成長(zhǎng)期，市場(chǎng)的需求規(guī)模和增長(zhǎng)速度均無(wú)問(wèn)題，但旺盛的需求和高額的利潤(rùn)會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與，所以產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和鞏固市場(chǎng)地位。企業(yè)可以采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略：①改進(jìn)和完善產(chǎn)品;②開(kāi)拓新的市場(chǎng);③樹(shù)立產(chǎn)品形象;④增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效;⑤適時(shí)降價(jià)。

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