助理人力資源管理師理論知識(shí)模擬試卷(附答案)

　　1、勞動(dòng)力市場(chǎng)是通過勞動(dòng)力供求雙方相互選擇而自動(dòng)配置勞動(dòng)力資源的________。

　　A.模式 B.機(jī)制 C.體制 D.體系

　　2、勞動(dòng)市場(chǎng)按地理位置劃分可分為________。?

　　A.狹義的與廣義的 B.全國性的和地區(qū)性的?C.中央的和地方的 D.需求的和供給的

　　3、在其它條件不變的情況下，產(chǎn)品需求上升會(huì)導(dǎo)致________。

　　A.勞動(dòng)力需求下降? B.勞動(dòng)力需求不變?C.勞動(dòng)力需求上升? D.難以確定

　　4、工資率上升的收入效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的________，而其替代效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的 ________。?

　　A.減小、減少 B.減小、增加C.增加、減少 D.增加、增加

　　5、下列說法中正確的是________。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　A.工資的多少僅取決于工資率

　　B.工資的多少僅取決于工作時(shí)間

　　C.工資的多少僅取決于工資率與工作時(shí)間兩個(gè)方面的因素

　　D.某人的工資高，則其工資率一定也高

　　6、“30元/小時(shí)”是指________。

　　A.收入? B.工資 C.工資率 D.勞動(dòng)報(bào)酬 E福利

　　7、甲、乙兩個(gè)企業(yè)在同一個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)上相互競(jìng)爭(zhēng)。甲企業(yè)工作條件好，為吸引勞動(dòng)力，乙企業(yè)不得不支付較高的工資。甲、乙企業(yè)之間的工資差別屬于________。

　　A.補(bǔ)償性的 　B.競(jìng)爭(zhēng)性的C.壟斷性的　　　　D.接觸性的

　　8、關(guān)于福利與基本工資的說法正確的是________。?

　　A.基本工資和福利都是一種工資形式?B.基本工資的支付方式是實(shí)物支付和延期支付C.福利的支付方式是現(xiàn)期支付和貨幣支付D.在企業(yè)的成本項(xiàng)目中，基本工資屬于固定成本，而福利是可變成本

　　9、奠定人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)的是________。?

　　A.情境　　　B.遺傳?　C.環(huán)境　　D.教育

　　10、正式群體可分為團(tuán)隊(duì)、任務(wù)群體和________。

　　A.指揮群體　　　　B.實(shí)踐群體C.操縱群體　　　　　D.利益群體

　　11、我們認(rèn)為老師要為人師表、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，這是我們對(duì)老師的________。?

　　A.角色期望B.角色沖突　C.角色模糊　　D.角色知覺

　　12、溝通的作用除了激勵(lì)、信息流通和情感表達(dá)外，還有________。?

　　A.指導(dǎo)B.控制　　　C.管理　　　　D.領(lǐng)導(dǎo)

　　13、價(jià)值觀具有穩(wěn)定性和________。?轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　A.永恒性　　B.可變性　　C.外源性　　D.潛在性

　　14、反映了對(duì)人、客體、事物的感受，是對(duì)人、客體事物所持有的肯定或否定的評(píng)價(jià)是________。?

　　A.工作滿意度　　B.個(gè)性　　C.價(jià)值觀　　D.態(tài)度

　　15、與價(jià)值觀相比，態(tài)度的穩(wěn)定性________。

　　A.較高　　B.較低　　C.差不多　　D.無法判斷

　　16、認(rèn)知失調(diào)理論是由誰提出的________。?

　　A.海法　　B.菲斯廷格　　C.布魯納　D.卡特賴特

　　17、以下說法正確的是________。

　　A.人力資源管理與員工的績(jī)效無關(guān)

　　B.人力資源管理會(huì)降低員工的績(jī)效?

　　C.人力資源管理能提高員工的工作績(jī)效?

　　D.以上說法，均不正確

　　18、人力資源管理者具有________。?

　　A.直線與參謀職能?B.直接與參謀職能C.直線與服務(wù)職能　D.服務(wù)與參謀職能

　　19、人本管理的核心是________。

　　A.以人為本　　B.效率第一?C.用戶至上　　　D.質(zhì)量第一

　　20、“五一"期間全體員工放假七天。這屬于組織賦予員工的________。?

　　A.工資　　B.福利　　C.獎(jiǎng)賞?D.以上都不對(duì)

　　21、晉升是個(gè)體和組織中向________的移動(dòng)。?

　　A.較低職位B.同級(jí)職位C.不同類職位D.較高職位

　　22、在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進(jìn)行的程序是________。

　　A.需求預(yù)測(cè)B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.供給預(yù)測(cè)?D.現(xiàn)有人力資源核查

　　23、一般來說，人員招聘的來源可以分為________兩個(gè)渠道。

　　A.自我推薦與他人引薦B.學(xué)校與社會(huì)?C.廣告招聘與機(jī)構(gòu)推薦D.內(nèi)部來源與外部來源

　　24、對(duì)公關(guān)人員的能力評(píng)估應(yīng)側(cè)重于________。

　　A.空間認(rèn)知B.數(shù)量分析?C.記憶力D.語言能力

　　25、方法研究包括程序分析、作業(yè)分析和________。

　　A.工作分析?B.動(dòng)作分析C.崗位分析D.環(huán)境分析

　　26、使所做工作的動(dòng)力定型得以鞏固的入門期，一般為________。

　　A.1～2小時(shí)B.10～20分鐘?C.半小時(shí)左右?D.3～4小時(shí)

　　27、連續(xù)色名呼叫檢查法屬于疲勞檢測(cè)的________。

　　A.生理心理測(cè)試法B.他覺觀察及主訴癥狀法?C.生化法D.自我體驗(yàn)法

　　28、工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關(guān)要求的第一手資料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。?

　　A.典型事例法B.座談法C.工作實(shí)踐法D.觀察法

　　29、下面哪一項(xiàng)不屬于工作說明書的基本內(nèi)容?________。

　　A.工作職責(zé)B.工作環(huán)境C.工作權(quán)限D(zhuǎn).工作中晉升

　　30、下列幾項(xiàng)中，屬于工作調(diào)查問卷工作內(nèi)容調(diào)查項(xiàng)目的是________。

　　A.職稱B.直接上級(jí)C.任職時(shí)間D.工作事項(xiàng)

　　31、以下幾項(xiàng)中不屬于工作說明書的基本內(nèi)容的是________。

　　A.基本資料?B.工作權(quán)限?C.工作難度?D.工作關(guān)系

　　32、績(jī)效考核的第一個(gè)步驟是________。

　　A.組織診斷B.建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C.工作程序分析D.考核人員的培訓(xùn)

　　33、以下說法中錯(cuò)誤的是________。

　　A.在工作考評(píng)中，評(píng)級(jí)人的某些特征會(huì)產(chǎn)生主觀偏向，影響考評(píng)的結(jié)果

　　B.工作崗位的特征會(huì)影響績(jī)效考核的準(zhǔn)確性

　　C.采用圖解式評(píng)級(jí)量表，可有效減小誤差，使績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確

　　D.評(píng)級(jí)人參與的程度對(duì)考評(píng)效果影響很大

　　34、可能會(huì)影響到績(jī)效考核的工作特征包括________。

　　A.企業(yè)規(guī)模B.崗位在組織與企業(yè)中的地位?C.人員流動(dòng)情況D.利潤(rùn)與產(chǎn)值完成情況

　　35、在欺坎倫計(jì)劃中，員工因他們所提出的建議節(jié)約了勞動(dòng)成本而受到經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，其中節(jié)約額為________。?

　　A.薪資成本與該成本所產(chǎn)生的銷售價(jià)值的比值B.薪資成本與合理化建議數(shù)量的乘積?C.薪資成本與該成本所產(chǎn)生的銷售價(jià)值的乘積D.薪資成本與合理化建議數(shù)量的比值

　　36、如果某公司每人每小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出為25個(gè)單位產(chǎn)品，而該工作報(bào)酬率為每小時(shí)10元，則計(jì)件報(bào)酬率為每單位產(chǎn)品________元，一個(gè)每天工作8小時(shí)，每小時(shí)生產(chǎn)30個(gè)產(chǎn)品的員工按直接計(jì)件制每天可得________元。?

　　A.0.4;96?B.0.2;96?C.0.4;90?D.0.2;80

　　37、________適用的對(duì)象是中層以上管理人員。?

　　A.榜樣法?B.角色扮演法?C.視聽法?D.安全研討法

　　38、________是指勞動(dòng)者通過集體協(xié)議制度和個(gè)體勞動(dòng)合同制度，與雇主進(jìn)行談判與協(xié)商，確定勞動(dòng)條件的權(quán)利。?A.勞動(dòng)條件交涉權(quán)?B.勞動(dòng)談判權(quán)?C.維護(hù)勞動(dòng)合同自主權(quán)?D.保障公正勞動(dòng)條件權(quán)

　　39、社會(huì)伙伴參與責(zé)任，即企業(yè)和個(gè)人________。?

　　A.勞動(dòng)法制的建設(shè)?B.合同法律的建設(shè)?C.保險(xiǎn)法律的建設(shè)?D.社會(huì)保險(xiǎn)制度的建設(shè)

　　40、《經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化權(quán)利國際公約》和國際勞動(dòng)組織的公約和建議書規(guī)定，成員國政府具有向公民提供________的義務(wù)。?

　　A.社會(huì)就業(yè)?B.社會(huì)救助?C.住房?D.社會(huì)保險(xiǎn)

　　41、人們從事各種活動(dòng)，適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征總和是________ 。?

　　A.能力B.性格?C.氣質(zhì)D.個(gè)性傾向性

　　42、作為室內(nèi)裝潢師或藝術(shù)家，他在下列哪一能力中應(yīng)表現(xiàn)得更突出?________。

　　A.數(shù)學(xué)能力?B.推理能力?C.演繹能力?D.空間認(rèn)知能力

　　43、一個(gè)人對(duì)周圍事物的意義，重要性的總評(píng)價(jià)和總看法是________。?

　　A.價(jià)值觀?B.態(tài)度?C.工作滿意度?D.個(gè)性

　　44、關(guān)于價(jià)值觀的說法不正確的是________。

　　A.價(jià)值觀不僅影響個(gè)人行為，而且影響組織行為

　　B.價(jià)值觀具有穩(wěn)定性和可變性?

　　C.價(jià)值體系決定著人們對(duì)自由、服從、公平、快樂、自尊等價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的看法

　　D.價(jià)值觀的形成與人生觀有關(guān)，而與世界觀無關(guān)

　　45、下面哪一選項(xiàng)不屬于人力資源區(qū)別于一般資源的特征?________。

　　A.物質(zhì)性?B.生產(chǎn)性?C.消費(fèi)性?D.能動(dòng)性

　　46、人力資源的“雙重性”是指________。?

　　A.生產(chǎn)性與消費(fèi)性?

　　B.生產(chǎn)性與能動(dòng)性?

　　C.持續(xù)性和時(shí)效性?

　　D.可用性與有限性

　　47、人力資源規(guī)劃的含義是指________。

　　A.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求B.統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源供給C.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源的供給和需求D.以上都不對(duì)

　　48、人事部經(jīng)理準(zhǔn)備將一職工提升為車間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃?________。

　　A.補(bǔ)充規(guī)劃?B.培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃C.晉升計(jì)劃D.配備規(guī)劃

　　49、甲公司在報(bào)紙上刊登一消息：本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需銷售部經(jīng)理一名等，這屬于組織中哪一重要活動(dòng)?________。?

　　A.培訓(xùn)B.招聘C.晉升D.廣告宣傳

　　50、企業(yè)招聘高級(jí)管理人才，比較有效的途徑是________。?

　　A.獵頭公司B.職業(yè)介紹所C.大學(xué)校園D.大學(xué)校園

　　51、勞動(dòng)力市場(chǎng)的特點(diǎn)有________。?

　　A.特殊性B.多樣性?C.不確定性?D.交易對(duì)象的難以衡量性E.交易的延續(xù)性

　　52、下列原因中，能產(chǎn)生摩擦性失業(yè)的________。

　　A.勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性B.信息的不完善C.技術(shù)替代的靈活性D.地理狀況的差異E.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　61、麥克里蘭認(rèn)為，工作動(dòng)機(jī)包括________。A.交易動(dòng)機(jī)B.權(quán)力動(dòng)機(jī)C.成就動(dòng)機(jī)D.安全動(dòng)機(jī)E.親合動(dòng)機(jī)

　　62、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的因素有________。A.工作強(qiáng)度?B.工作速度C.工作持續(xù)的時(shí)間.工作方式?E.工作環(huán)境

　　63、下列哪些因素將影響勞動(dòng)生產(chǎn)率?________。A.生理疲勞B.心理疲勞?C.勞動(dòng)時(shí)間?D.勞動(dòng)者的性格

　　64、工作分析又稱________。?A.工作描述B.職務(wù)分析C.程序分析D.崗位分析E.動(dòng)作分析65、在工作分析設(shè)計(jì)階段，應(yīng)做好下列哪幾個(gè)方面?________。?A.選擇信息來源?B.按選定的方法收集信息C.選擇工作分析人員D.選擇收集信息的方法和系統(tǒng)

　　66、以下不屬于績(jī)效考核基本步驟的有________。A.建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B.考核指標(biāo)驗(yàn)證階段?C.考核結(jié)果校正D.結(jié)果反饋E.確立績(jī)效工資

　　67、考評(píng)工作取得實(shí)際效果的關(guān)鍵是________。?A.考評(píng)的真實(shí)性?B.考評(píng)結(jié)果的反饋?C.組織內(nèi)部目標(biāo)D.人事管理行動(dòng)

　　68、下列選項(xiàng)中，屬于總的報(bào)酬方案的有________。?A.工資?B.獎(jiǎng)金?C.傭金?D.福利?E.對(duì)工作的滿足感

　　69、工作評(píng)價(jià)常用的方法有________。?A.排級(jí)法?B.分類法?C.分類排級(jí)法?D.歸納法

　　70、培訓(xùn)與教育在________方面不同。A.內(nèi)涵?B.本質(zhì)?C.方針?D.目的?E.形式

　　71、若按不同內(nèi)容分類，培訓(xùn)開發(fā)可分為________。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育?B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?C.操作技能培訓(xùn)?D.價(jià)值觀以及文化培訓(xùn)?E.管理知識(shí)教育

　　72、制定培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)包括________。A.制定操作程序?B.選擇和設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容?C.培訓(xùn)方法?D.培訓(xùn)形式?E.培訓(xùn)內(nèi)容

　　73、雇主和雇員之間的勞動(dòng)關(guān)系，包括下列哪些方面?________。?A.在用人單位外部勞動(dòng)力市場(chǎng)中，招工企業(yè)和勞動(dòng)者之間，因訂立勞動(dòng)合同發(fā)生的關(guān)系B.在用人單位內(nèi)部勞動(dòng)過程中，因履行、變更、解除合同發(fā)生的關(guān)系C.兩者都是?D.兩者都不是?E.沒有正確答案

　　74、下列哪些內(nèi)容屬于勞動(dòng)者的義務(wù)?________。A.完成勞動(dòng)任務(wù)?B.提高職業(yè)技能?C.執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)則?D.遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德

　　75、雇主可以是一個(gè)________。A.非正式組織?B.個(gè)人?C.民間團(tuán)體?D.企業(yè)集團(tuán)?E.企業(yè)

　　76、組織行為學(xué)的目標(biāo)是對(duì)組織中的行為進(jìn)行________。A.描述?B.解釋?C.預(yù)測(cè)?D.控制

　　77、價(jià)值觀的屬性是________。A.可接受性?B.重要性?C.穩(wěn)定性?D.可變性

　　78、一般資源的“三性”指________。A.物質(zhì)性?B.可用性?C.有限性?D.能動(dòng)性

　　79、對(duì)人力資源規(guī)劃的理解最主要的有哪兩種?________。?A.僅考慮組織利益的觀點(diǎn)B.僅考慮個(gè)人利益的觀點(diǎn)C.兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)D. “以人為本”的管理思想

　　80、下面哪些選項(xiàng)屬于招聘計(jì)劃的重要內(nèi)容?________。?A.錄用基準(zhǔn)B.錄用來源C.錄用成本D.錄用數(shù)量

　　81、題干：1996年，在外國投資企業(yè)中工作的勞動(dòng)力的最低工資是，在河內(nèi)和胡志明市每月35美元，其他地區(qū)每月30美元。資本較雄厚的公司傾向于提供更高的薪水以吸引最好的勞動(dòng)力。除了工資以外，人們期望外國投資企業(yè)提供每日用餐補(bǔ)貼、上下班的交通費(fèi)(如果公司位于河內(nèi)或胡志明市以外)以及工作服。無論是在國家控制的企業(yè)還是在私人企業(yè)中，有組織的勞工的影響日益增大。工人們要求更好的工作條件和更高的報(bào)酬，并且越來越頻繁地通過罷工來迫使管理層認(rèn)真考慮他們的要求，在國有企業(yè)和外資企業(yè)中都是如此。最近的罷工多數(shù)是由于薪水的爭(zhēng)議和由于公司要求提高生產(chǎn)率引起的。為了控制勞工的騷亂，1996年國民議會(huì)通過最新的勞工關(guān)系法案的草案，指出罷工只能作為“最后的解決辦法”來使用。但是，近來一些罷工在滿足勞工要求方面均取得了成功。這就鼓勵(lì)了工會(huì)把使用罷工作為“首選的武器” 。由于國有企業(yè)私有化和精簡(jiǎn)勞動(dòng)力，他的失業(yè)率從1992年的5.8%上升到6.7%。也就是說，1993年有220萬人失業(yè)。1996年的政府?dāng)?shù)據(jù)中，城市的失業(yè)率為13.2%，農(nóng)村地區(qū)為4%。但是，絕大多數(shù)老師相信，這些數(shù)字均低于城市和農(nóng)村的真實(shí)的失業(yè)率。越南的勞動(dòng)力是相對(duì)年輕和有文化的。工作年齡的人口中，識(shí)字率為88%。勞動(dòng)力中最大的一部分為15歲至29歲之間，占整體勞動(dòng)力的53%，占全部人口的將近29%。越南并不缺乏一般勞動(dòng)力，而是缺少有技能的工人。

　　81.〖ZK(〗從上述分析中，可以看出，越南勞動(dòng)力問題________。?A.非常嚴(yán)重?B.嚴(yán)重?C.一般?D.不存在這一問題

　　82、題干如上：越南勞動(dòng)力中，比重最大的是________歲的人口。?A.15～29?B.23～30?C.30～40?D.25～50

　　83、題干如上：越南勞動(dòng)力中，城市的失業(yè)率是________。?A.13.2%?B.4%?C.6.7%?D.88% 84、題干如上：越南對(duì)一般勞動(dòng)力是________。?A.缺乏?B.不缺乏?C.無法斷定?D.不存在這一問題

　　85、題干如上：本案例是有關(guān)越南的________問題。A.勞動(dòng)力?B.管理?C.企業(yè)?D.工人待遇 86、題干：某家電子計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司，幾年前，通過公開招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的張某和李某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看，張某和李某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來。張某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng);而李某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后張某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理;而李某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，李某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出個(gè)理由來，李某也說不出個(gè)原因來。其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是李某已對(duì)銷售工作不感興趣了。私下里，人事經(jīng)理了解到，李某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把李某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后決定李某去研究開發(fā)部。在李某調(diào)到研究開發(fā)部的那年年底，他的二項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了十幾萬元。? 86.在本案例中，李某更換崗位后，工作滿意度提高這是由下列________ 因素決定的。?A.公平的待遇?B.工作的挑戰(zhàn)性?C.良好的環(huán)境?D.員工人格與工作搭配

　　87、題干如上：下列哪項(xiàng)不是張某的性格特征?________。?A.性格外傾?B.有交際能力?C.積極主動(dòng)?D.喜歡獨(dú)處

　　88、題干如上：這個(gè)案例給我們的啟示是________。?A.組織中的個(gè)體在心理行為上存在差異?B.工作績(jī)效在很大程度上受工作滿意度影響C.人的感知是有選擇性?D.組織中信息溝通非常重要 89、題干如上：張某和李某當(dāng)中，誰更適合推銷工作，誰更適合研究開發(fā)工作________。?A.張某，李某?B.李某，張某?C.無法得知?D.兩人一樣 90、題干如上：你對(duì)本案人事經(jīng)理的看法是________。A.不稱職?B.不善于了解下屬?C.能量體裁衣?D.創(chuàng)收與他無關(guān) 91、題干如上：菲利浦公司是一家生產(chǎn)電視機(jī)的老廠，該公司在40年代開始引入流水線作業(yè)，這樣便出了大量的熟練技術(shù)工人，這些工人為菲利浦公司的發(fā)展、壯大作出了自己不可磨滅的貢獻(xiàn)。?然而在引入流水線生產(chǎn)后的短短數(shù)年內(nèi)，菲利浦公司的人事經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)，該公司員工的病假、休假愈來愈多了，生產(chǎn)效率也明顯比以前下降了，公司內(nèi)部不似以前那樣充滿著活力，員工們普遍有一種不安、焦慮的神情，經(jīng)過一系列的調(diào)查與分析，該公司終于明白了，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是由于工人長(zhǎng)期在流水線從事單一的工作，工作的單調(diào)感令他們生理心理上都產(chǎn)生了嚴(yán)重的不安。?弄清原因后，該公司很快便找到了解決問題的辦法，他們根據(jù)操作特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)了一套操作程序，并讓工種不相同的人之間調(diào)換工種，這樣，在短短幾個(gè)月后，公司又騰飛了。

　　91.造成菲利浦公司員工情緒低落，病假增加的主要原因是________。?A.該公司引入流水線作業(yè)?B.工資太低?C.作業(yè)速率太高?D.單調(diào)感和疲憊感

　　92、題干如上：如果該公司用通過突出工作的目的性來克服工作的單調(diào)感，那么下面哪一做法有助于實(shí)現(xiàn)這一目的?________。?A.在工作中設(shè)置目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)后，感到工作有進(jìn)步B.給員工們?cè)黾庸べY?C.進(jìn)行操作變換?D.降低作業(yè)速率 93、題干如上：李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段時(shí)間之后，他發(fā)現(xiàn)公司原來的工作分析是8年前做的，隨著公司主營業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)的發(fā)展，新的工作不斷產(chǎn)生，而舊的工作設(shè)計(jì)也需要作業(yè)改動(dòng)，于是他意識(shí)到公司需要進(jìn)行新的工作分析。?

　　93.為了確保工作的順利進(jìn)行，在實(shí)施工作分析之前，急需處理________，以獲得管理層的支持。?A.向管理層闡述工作的目的?B.向管理層闡述工作的人員?C.向管理層闡述工作的進(jìn)程?D.向管理層闡述工作的負(fù)責(zé)人

　　94、題干如上：由于公司的財(cái)務(wù)部在最近幾年組織結(jié)構(gòu)的變化較大，所以在李成明決定從財(cái)務(wù)部門入手進(jìn)行工作分析，對(duì)于財(cái)務(wù)分析人員的工作分析不太適合的方法是________。?A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.面談法?D.工作日志法

　　95、題干如上：對(duì)于李成明主管而言，他需要在整個(gè)工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任是________。?A.妥善保存整份工作說明書，并確保今后能隨時(shí)更新B.向最高管理層反映工作中的困難?C.緊跟編寫說明書的工作進(jìn)度?D.協(xié)助有關(guān)的主管及其下層了解如何編寫工作說明書

　　96、題干：“曉君，進(jìn)來啊，請(qǐng)坐!要不要喝點(diǎn)茶?我記得你喜歡濃的，是吧?坐下來，找我有什么事? ”? “哦，張總經(jīng)理——”? “叫我老張好了，對(duì)啦!你的男朋友好嗎?他叫王力吧?”? “是的?？偨?jīng)理，我要說的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是——”? “不用細(xì)說!”張總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉君旁邊。”我不想聽這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在8月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個(gè)言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨。”? “可是——”曉君想說。? “讓我再做個(gè)肯定。我不管你做什么，或怎么做——那是你的事。我只希望那個(gè)系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本。” 張總經(jīng)理說著。? “張總經(jīng)理，請(qǐng)你看，”曉君想說出她的觀點(diǎn)。? “叫我老張，”張總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口。“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會(huì)讓我失望的。并非我對(duì)人的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會(huì)在這兒了。但是如果你想，在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，表現(xiàn)得更主動(dòng)與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來找我吧!”? “當(dāng)然，”他說，當(dāng)他們快到辦公室門口時(shí)，他降低了語氣，“如果你解決不了的問題，就請(qǐng)讓我知道。你知道我的門對(duì)你是永遠(yuǎn)敞開的，正如同對(duì)其他所有我的下級(jí)敞開一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠(yuǎn)開放的。好了，還有其他問題嗎?”?曉君搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利。”? “太好了，我就喜歡聽到這些，明天干部會(huì)議上見。”?曉君點(diǎn)點(diǎn)頭，向著電梯走去。?

　　96.這個(gè)案例反映的是企業(yè)中________的一種情況。?A.信息溝通?B.人際關(guān)系?C.群體沖突?D.個(gè)性差異

　　97、題干如上：按信息溝通的媒介劃分是________，若按方向分類是________。A.口頭溝通、垂直溝通?B.書面溝通、橫向溝通?C.非語言溝通、上行溝通?D.口頭溝通、下行溝通

　　98、題干如上：若按信息溝通的渠道分類是________，這次信息溝通是否成功。A.正式溝通、成功?B.非正式溝通、成功?C.正式溝通、不成功?D.非正式溝通、成功

　　99、題干如上：從信息溝通的障礙來說，這是________，問題出在________身上。?A.語言障礙、張總經(jīng)理?B.拒絕接受信息、張總經(jīng)理?C.情緒、曉君?D.過濾、曉君

　　100、題干如上：下列對(duì)張總經(jīng)理的行為的評(píng)價(jià)正確的是________。?A.張總經(jīng)理的這種行為與其地位身份很合適B.張總經(jīng)理很善于與下屬溝通?C.作為一個(gè)經(jīng)理，為使溝通渠道暢通，他有必要調(diào)整自己的心理與行為D.他若以后都這樣，永遠(yuǎn)得不到企業(yè)的真實(shí)情況

　　標(biāo)準(zhǔn)答案

　　1　 D 2　 B 3　 C 4　 D 5　 C 6　 C 7　 A 8　 A 9　 B 10　 A 11　 A 12　 B 13　 B 14　 D 15　 B 16　 B 17　 C 18　 C 19　 A 20　 B 21　 D 22　 B 23　 D 24　 D 25　 B 26　 A 27　 A 28　 C 29　 D 30　 D 31　 C 32　 B 33　 C 34　 B 35　 A 36　 A 37　 D 38　 A 39　 D 40　 D 41　 A 42　 D 43　 A 44　 D 45　 A 46　 A 47　 A 48　 C 49　 B 50　 A 51　 ABCDE 52　 AB 53　 AB 54　 ADE 55　 ABCD 56　 ABCD 57　 AB 58　 ABCD 59　 ABCDE 60　 BE 61　 BCE 62　 ABCD 63　 AB 64　 BD 65　 ACD 66　 BCE 67　 BD 68　 ABCDE 69　 ABC 70　 ABCDE 71　 ABCD 72　 ABCD 73　 ABC 74　 ABCD 75　 BDE 76　 ABCD 77　 AB 78　 ABC 79　 AC 80　 ABCD 81　 B 82　 A 83　 A 84　 B 85　 A 86　 D 87　 D 88　 ABD 89　 A 90　 C 91　 D 92　 A 93　 ABCD 94　 B 95　 ABCD 96　 A 97　 A 98　 C 99　 B 100　 CD

·2009年11月人力資源師考試成績(jī)查詢方式匯總

·2010年上半年人力資源師考試報(bào)名匯總

·環(huán)球網(wǎng)校2010年人力資源師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生方案

更多信息請(qǐng)?jiān)L問：人力資源管理師頻道    人力資源管理師考試論壇