09年企業(yè)人力資源管理師模擬試題(十七)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　卷冊二：操作技能

　　注意事項：

　　1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。

　　2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。

　　3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內(nèi)容。

　　一、改錯題(本題共2題，每小題5分，共10分)

　　1、勞動爭議發(fā)生后，當事人申請仲裁，應依法向仲裁委員會提交仲裁申請書.各地區(qū)工會的勞動爭議處理機構是勞動爭議仲裁委員會的辦事機構。經(jīng)審查符合受理條件的案件，填寫《立案審批表》報仲裁委員會負責人審批，審批應在填表10日內(nèi)做出決定。

　　開庭審理和裁決之后，仲裁調(diào)解書一經(jīng)送達當事人且當事人不反悔的，即發(fā)生法律效力.當事人不服仲裁裁決，可以向上一級仲裁委員會申請復議或要求重新處理.勞動爭議的申訴時效為30日.勞動爭議的仲裁時效為60日，案情復雜需要延期的，經(jīng)仲裁委員批準準可以適當延期，但延期不得超過15日.

　　請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。

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　　2、要素計點法是工作分析的一種重要方法.要素計點法的操作步驟是要選擇關鍵評價要素和權重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行估值，最后一步要形成崗位比較等級表.其優(yōu)點是能夠量化，可以避免主觀因素對評價工作的影響，而且設計比較簡單。其缺點是對管理水平要求較高，成本相對較高，無法經(jīng)常調(diào)整。它適合于那些崗位不雷同，崗位設置不穩(wěn)定，對精確度要求較低的企業(yè)。

　　請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。

　　(1)

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　　二、簡答題(本題共3題，第小題10分，共30分)

　　1、導致工作壓力產(chǎn)生的因素有哪些?管理者通過怎樣的溝通方法能夠緩解員工的工作壓力?

　　2、企業(yè)的技能培訓常常會出現(xiàn)培訓考試成績不錯的員工，回到工作崗位以后的工作績效并沒有得到改善的現(xiàn)象。您認為導致這種現(xiàn)象的主要原因有哪些?

　　3、在制定績效考核目標時，部門經(jīng)理需要與員工達成一致，請問部門經(jīng)理在與員工就此進行溝通時需要注意哪些事項?

　　三、圖表分析題(本題共2題，第1小題12分，第2小題18分，共30分)

　　1、圖1是某公司不同年齡段員工對可供自由選擇的薪酬福利的偏好的調(diào)查結果。這4種不同