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07年5月助理人力資源管理師試題(七)

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  121、勞動法律事實可以分為( )

  (A)勞動法律關系 (B)勞動合同

  (c)勞動法律行為 (D)勞動關系

  (E)勞動法律事件

  122、雇員參與民主管理的形式包括( )

  (A)職工大會 (B)崗位參與

  (c)質量小組 (D)政策參與

  (E)合理化建議

  123、勞動爭議處理制度中的調(diào)解是勞動關系當事人的一種自我管理形式。其基本特點包括

  ( )

  (A)群眾性 (B)自治性

  (c)國家性 (D)強制性

  (E)非強制性

  124、訂立集體合同應當遵循的原則包括( )

  (A)不得采取過激行為 (B)誠實守信、公平合作

  (c)兼顧雙方合法權益 (D)相互尊重、平等協(xié)商

  (E)遵守法律、法規(guī)和田家有關規(guī)定

  125、限制延長工作時間的措施包括( )

  (A)條件限制 (B)縮短工作時間

  (c)時間限制 (D)延長工作時間支付勞動報酬標準

  (E)人員限制

  操作技能

  一、簡答題(本題共2題,第1小題12分,第2小題13分,共25分)

  1、請問績效管理中有哪些矛盾沖突?應如何化解這些矛盾沖突?(12分)

  (1)績效管理中存在的矛盾沖突:

  由考評者與被考評者烈方在績效目標上的不同追求,可能產(chǎn)生二種矛盾:

 ?、賳T工自我矛盾。

 ?、谥鞴茏晕颐?。

  ③組織目標矛盾。

  (2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施:P194

  ①在績效面談中,做到以行為為導向.以事實為依據(jù),以制度為準繩,以誘導為手段.本 著實事求是、以理服人的態(tài)度,克服輕視下屬等錯誤觀念,與下屬進行溝通交流。

 ?、谠诳冃Э荚u中,將過去的、當前的以及今后可能的目標適當區(qū)分開.將近期績效考評的目標與遠期開發(fā)目標嚴格區(qū)分開,采用且體問題凡體分析解決的策略。

 ?、酆喕菩?適當下放權限,鼓勵下屬參與。

  2、簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素.(13分)

  (1)影響員工個人薪酬水平的因素:

 ?、賱趧涌冃?②工作條件 ③年齡與工齡 ④職務或崗位 ⑤綜合素質與技能

  (2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素:

  ①工會的力量 ②行業(yè)工資水平 ③地區(qū)工資水平 ④產(chǎn)晶的需求彈性

 ?、萜髽I(yè)的薪酬策略。 ⑥企業(yè)工資支付能力 ⑦生活費用與物價水平 ⑧勞動力市場供求狀況。

  二、計算題(20分先根據(jù)題意進行計算,然后進行必要分析,只有計算結果沒計算過程不得分)

  某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工.現(xiàn)有A、B、C、D四項任務,在現(xiàn)有生產(chǎn)技術組織條件下,每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。

  請運用匈牙利法求出員工與任務的配置情況.以保證完成任務的總時間最短,并求出完成

  任務的量短時間.

  (1)建立矩陣

  (2)進行約減(以下為參考答案,如有其他解法也可,但最終答案應與第(3)步以后

  的答案相同,才能給分) (4分)

  (3)畫蓋O線

  (4)求最優(yōu)解

  根據(jù)求得結果找到表1中對應的數(shù)據(jù),即得如F結果:

  千成完成c任務:趙云完成A任務;江平完成B任務;李鵬完成D任務。 (2分)

  完成任務的總時間=2+5+6+9=22(小時)。 (2分)

  三、案例分析題(共2題,第1小題18分,第2小題15分.共33分)

  1,某機械公司新任人力資源部部長W先生,在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培

  訓經(jīng)驗t回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書,要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓-以提升全員的計算機操作水平。不久.該計劃書獲批準.公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓費??梢恢艿呐嘤栠^后,大家對這次培訓說三道四.議論紛紛.除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外,其他員工要么賞得收效甚微.要么覺得學而無用,白費功夫。大多數(shù)人認為,十幾萬元的培訓費只買來了一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為,這次培訓是新官上任點的一把火,是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金!聽到種種議論的W先生則感到委屈:在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企.給員工灌輸一些新知識,為什么效果這么不理想?當今競爭環(huán)境下,每人學點計算機知識應該是很有用的.怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。

  請分析:(1)導致這次培訓失敗的主要原因是什么?(8分)

  (2)企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處?(10分)

  (1)這次培訓失敗的主要原因有:

 ?、倥嘤柵c需求嚴重脫節(jié) ②培訓層次不清 ③沒有確定培訓目標 沒有進行培訓效果評估

  (2)

 ?、倥嘤柷白龊门嘤栃枨蠓治觯ㄅ嘀迣哟畏治?、培訓對象分析、培訓階段分析。

 ?、诒M量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。

 ?、蓍_發(fā)合理的培訓考核方案,設計科學的培訓考核指標體系。

 ?、軐嵤┡嘤栠^程管理,實現(xiàn)培訓中的互動。

 ?、葜匾暸嘤柕膬r值體現(xiàn)。 (2分)

  2、李某2000年被甲公司雇傭,井與公司簽訂了勞動臺同,其工作崗位是在產(chǎn)生大量糟塵的

  生產(chǎn)車間-李某上班后,要求發(fā)給勞動保護用品.被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院。2006年3月,經(jīng)承擔職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機構診斷,李某被確診患有塵肺病。出院時-職業(yè)痛鑒定機構提出事某不應再從事原崗位工作。李某返回公司后.要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作,井對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療.但公司3個月后仍沒有為其更換工作崗位.也未對其病進行治療?當李某再次催促公司領導調(diào)動工作崗位時,公司以各崗位滿員.不好安排別的工作為由,讓其繼續(xù)從事原工作.李某無奈.向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴.要求用人單位為其更換工作崗位.對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療.并承擔治療和療養(yǎng)的費用。

  請分析本案例指出甲公司的做法違背了哪些勞動法律法規(guī)?應該如何正確解決?(15分)

  (1)本案例是因用人單位違反勞動安全衛(wèi)生法規(guī),不對職工實施勞動安全保護而引發(fā)

  (2)按照勞動法有關規(guī)定,勞動者有獲得勞動安全保護的權利。公司沒有為李某提供必要的勞動保護用品,違反了勞動安全衛(wèi)生法規(guī),公司必須發(fā)給李某勞動保護用品。

  (3)勞動者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪期。勞動者在評

  定傷殘等級后,勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的,繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。

  (4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機構確診為塵肺病,患有塵肺病的勞動者有權享受職業(yè)

  病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間,公司應給予李某停工留薪待遇。同時,在醫(yī)療期終結后,公司依據(jù)勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級.支付李某一次性傷殘補助金。

  (5)本案中李某被確診為職業(yè)病后.即向公司提出調(diào)離崗位的請求,李某的要求是正當合理的。本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個月后.仍不調(diào)換李某的工作崗位,這是違法

  的。公司麻為李某調(diào)換工作崗位,并承擔在此期間的治療費用。

  四、方案設計題(本題1題,共22分)

  某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書?其主要內(nèi)容如下:

  1、負責公司的勞資管理.井按績效考評情況實施獎罰;

  2、負責統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況,制定人員招聘計劃井按計劃招聘公司員工;

  3、按實際情況完善公司《員工工作績效考核制度》;

  4、負責向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結果;

  5、負責管理人事檔案;

  6、負責本部門員工工作績效考核:

  7、負責完成總經(jīng)理交辦的其他任務?

  該公司總經(jīng)理認為這份工作說明書格式過于簡單,內(nèi)容不完整,描述不準確。

  請為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。(22分)

  參考答案:

  人力資源部經(jīng)理工作說明書

  一、基本資料(1分)

  崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 崗位等級 X X

  崗位編碼 X X X XX 所屬部門 人力資源部

  直接上級 總經(jīng)理 直接下級 ×××

  定員標準 1人 分析日期X X X X~X X月

  二、崗位職責(2分)

  (一)概述

  (二)工作職責

  1、負責人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。

  2、負責人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

  3、負責人員的招聘與人才的儲備。 5、負責各種績效管理制度的制定。

  4、負責處理員工勞動關系

  5、完成公司交付的其他任務。

  三、監(jiān)督與崗位關系

  (一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

  l、所受監(jiān)督:總經(jīng)理

  2、所施監(jiān)督:下屬人力資源管理人員

  (二)與其他崗位關系

  1、內(nèi)部聯(lián)系

  2、外部聯(lián)系

  四、工作內(nèi)容和要求

  工作內(nèi)容 工作要求

  1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 2、人力資源規(guī)劃應符合公司發(fā)展目標

  ….

  五、l?崗位權限……(2分)

  六、勞動條件和環(huán)境……(2分)

  七,工作時間……(2分)

  八、任職資格l、學歷:2、工作經(jīng)驗……(2分)

  九、身體條件……

  十、心理品質要求 ……

  十一、專業(yè)知識和技能要求……

  十一、績效考評-…

  人力資源部經(jīng)理工作說明書應當包括以下內(nèi)容:

  (1)基本資料。主要要包括崗位名稱、崗位等級(即崗何評價的結果)、崗位編碼、定員標

  準、直接上、下級和分析日期等方面識別信息。

  (2)崗位職責。主要包括職責概述和職責范圍。

  (3)監(jiān)督與崗何關系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。

  (4)工作內(nèi)容和要求。對本崗何所要從事的主要工作事項作出的說明。

  (5)工作權限。

  (6)勞動條件和環(huán)境。

  (7)工作時間。包含工作時間長度的規(guī)定和工作輪班制的設計等兩方面內(nèi)容。

  (8)任職資格。由工作經(jīng)驗和學歷條件兩個方面構成。

  (9)身體條什。結臺崗位的性質、任務對員工的身體條件做山規(guī)定.包括體格和體力兩

  項具體的要求。

  (10)心理晶質要求。崗位心理晶質及能力等方面要求,應緊密結合本崗位的性質和特點

  深入進行分析,井作出具體的規(guī)定。

  (11)專業(yè)知識利技能要求。

  (12)績效考評。從品質、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。

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