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04年11月助理人力資源管理師試題(二)

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  (二)多選題

  13、下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的說法中,正確的是( )。

  (A)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展,應(yīng)多鼓勵(lì)消費(fèi),少提倡節(jié)儉

  (B)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,講職業(yè)道德不利于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍

  (C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德既有正面影響,又有負(fù)面影響

  (D)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人們樹立義利并重的道德觀念

  14、美國(guó)作家辛西婭•克西在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾•波特的事跡。以下關(guān)于比爾•波特的表述中,你認(rèn)為符合事實(shí)的是( )。

  (A)比爾•波特是一位身殘而志堅(jiān)的人

  (B)比爾•波特是靠著別人對(duì)他的同情取得銷售業(yè)績(jī)的

  (C)比爾•波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員

  (D)比爾•波特第一個(gè)得到了公司的杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

  15、愛崗敬業(yè)的具體要求有( )。

  (A)樹立職業(yè)理想   (B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 (C)提高職業(yè)技能   (D)抓住擇業(yè)機(jī)遇

  16、窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術(shù),以下說法中符合“三聲”要求的是( )

  (A)“不清楚?!?       (B)“我能為你做什么?”

  (C)“剛才我已經(jīng)說過了?!?  (D)“走好?!?/P>

  17、以下關(guān)于企業(yè)管理的說法中,符合事實(shí)的是( )。

  (A)IBM公司要求自己的營(yíng)銷員既不行賄,也不受賄

  (B)愛立信公司對(duì)員工實(shí)行培訓(xùn),出勤率在90%以上者才能拿到資格證書

  (C)日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水

  (D)五羊-本田摩托(廣州)公司對(duì)在工廠內(nèi)抽煙的員工予以開除

  18、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者( )。

  (A)素質(zhì)高低的衡量尺度     (B)人生態(tài)度的反映

  (C)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段   (D)立身處世的基點(diǎn)

  19、光明磊落的含義是指( )。

  (A)頭腦簡(jiǎn)單      (B)性格直率 (C)沒有私心          (D)襟懷坦白

  20、節(jié)儉的價(jià)值在于它是( )。

  (A)安邦定國(guó)的法寶       (B)誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)

  (C)持家之本          (D)降低企業(yè)成本的途徑之一

  21、關(guān)于創(chuàng)新的表述中,正確的說法是( )。

  (A)開辟一個(gè)新市場(chǎng)屬于創(chuàng)新   (B)服務(wù)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新

  (C)創(chuàng)新的本質(zhì)是突破      (D)實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式屬于創(chuàng)新

  22、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中,你認(rèn)為正確的是( )。

  (A)誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本

  (B)誠(chéng)實(shí)守信是保障市場(chǎng)交易有序進(jìn)行的內(nèi)在要求

  (C)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信可能會(huì)帶來暫時(shí)的損失,但有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

  (D)誠(chéng)實(shí)守信原則要求人們相互信賴,相互尊重

  23、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有( )

  (A)凡事按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做    (B)學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)

  (C)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)   (D)“吾日三省吾身”

  24、為維持員工之間的良好關(guān)系,職業(yè)道德要求員工做到( )。

  (A)尊重同事的隱私,不要過分干預(yù)他人的私生活

  (B)對(duì)與自己感情上不合的同事,在工作上仍要積極配合

  (C)對(duì)同事細(xì)小的幫助也要記在心上,并表示感謝

  (D)對(duì)他人的惡意誹謗,為了不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩,可采取非常規(guī)方式自行解決

  25、服務(wù)忌語是服務(wù)過程中禁止使用的言語,下列言語中屬于服務(wù)“忌語”的是(  )

  (A)“嘿!”   (B)“問別人去?!?(C)“喊什么?等會(huì)兒。”    (D)“請(qǐng)你快點(diǎn)!”

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