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03年11月人力資源管理師試題及答案(二)

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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  16、一天,一位顧客在就餐過(guò)程中突然大聲叫道:“我的手提包不見(jiàn)了!”并說(shuō)包內(nèi)裝有一張機(jī)票、一張信用卡和1.7萬(wàn)元人民幣。如果你是這家餐廳的經(jīng)理,你會(huì)( )。

  (A) 立即報(bào)警,由警察處理

  (B) 主動(dòng)問(wèn)明情由,安撫顧客

  (C) 請(qǐng)保安部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警

  (D) 讓顧客自己處理

  17、某顧客在超市購(gòu)物付款時(shí),發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了。你認(rèn)為柜臺(tái)收銀員的下列說(shuō)法中哪種比較妥當(dāng)?( )

  (A) “您應(yīng)該事先計(jì)劃好?!?/P>

  (B) “您看,是否可以退掉某些商品?”

  (C) “您看,那些商品不急著用”

  (D) “您的商品先放在這兒,快回去取錢吧!”

  18、小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買書,可是又懷疑他會(huì)賺取購(gòu)書打折費(fèi),要求小王開(kāi)具購(gòu)書清單。如果你是小王,你會(huì)(  )。

  (A) 不給他買書

  (B) 拖幾天再買

  (C) 盡快給他買

  (D) 買不買,依以后的心情而定

  19、如果有一個(gè)對(duì)你未來(lái)發(fā)展有利的單位想要你,而你現(xiàn)在的單位又離不開(kāi)你,你會(huì)(  )。

  (A) 立即調(diào)離

  (B) 難以抉擇

  (C) 留在原單位

  (D) 幫助原單位物色一個(gè)能接替自己的人后再走

  20、當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)狀況不斷惡化時(shí),作為一名員工,你想到的是(   )

  (A) 到效益較好的其他公司工作

  (B) 為改善經(jīng)營(yíng)狀況提點(diǎn)建議

  (C) 像往常一樣的工作

  (D) 邊工作邊尋找效益好的單位

  21、作為普通員工,你對(duì)單位組織的公益活動(dòng)的態(tài)度是(   )

  (A)既然大家都參加,我就參加吧 (B)一般都參加

  (C)如有特殊情況就不參加 (D)領(lǐng)導(dǎo)若要求,我就參加

  22、面對(duì)公司年終獎(jiǎng)金分配不公的現(xiàn)象,你的態(tài)度是(   )

  (A)只要沒(méi)損害我的利益,就沒(méi)有必要站出來(lái)說(shuō)話

  (B)說(shuō)了也沒(méi)有用,還是不說(shuō)的好

  (C)習(xí)以為常

  (D)不管有沒(méi)有損害我的利益,都要堅(jiān)持原則

  23、據(jù)報(bào)道,中國(guó)香港某富豪在自己家裝了一個(gè)純金馬桶。你對(duì)富豪此舉的感受是(  )

  (A)純數(shù)個(gè)人行為,無(wú)可厚非

  (B)浪費(fèi)財(cái)富

  (c)如果這些錢用在公益事業(yè)上就好了

  (D)花的氣派

  24、關(guān)于我的工作單位(  )。

  (A)我很愿意向別人說(shuō)起我的工作單位

  (B)除非別人問(wèn),否則我很少說(shuō)起我的工作單位

  (C)我很少向別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?/P>

  (D)我從不向別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?/P>

  25、我通常這樣看待自己的工作任務(wù)(  )

  (A)對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講同樣重要

  (B)對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講不一定重要

  (C)單位的事情和我個(gè)人的事情沒(méi)有關(guān)系

  (D)大部分任務(wù)只是對(duì)單位有意義,對(duì)我個(gè)人而言無(wú)所謂

  26、我之所以直到現(xiàn)在也沒(méi)有離開(kāi)工作單位,是因?yàn)?  )

  (A)我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位,

  (B)我對(duì)現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意

  (C)換工作是一件很難的事情,也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了

  (D)我和單位簽定了協(xié)議,離開(kāi)會(huì)有很大損失

  27、在工作過(guò)程中,我常有( )

  (A)自我陶醉的感覺(jué)

  (B)輕松自如感覺(jué)

  (c)身心疲憊的感覺(jué)

  (D)筋疲力盡的感覺(jué)

  28、如果我辭去現(xiàn)在的工作,(  )

  (A)會(huì)給自己造成很大的損失

  (B)一切從頭開(kāi)始很不值

  (C)也許不會(huì)對(duì)自己造成什么影響

  (D)可能會(huì)有更好的發(fā)展

  29、每周一早上起來(lái)的時(shí)候,我最常有的感覺(jué)是(  )

  (A)緊張(B)精力充沛

  (C)平常(D)輕松

  30、我的周末生活(  )

  (A)通常都是有計(jì)劃和安排的

  (B)如果有重要的事情,就事先計(jì)劃一下

  (C)只是有個(gè)大概安排,很少能夠按計(jì)劃執(zhí)行

  (D)想怎么過(guò)就怎么過(guò),從不事先安排


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