2018年11月三級人力資源管理師考前習題十一(1)

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1、擬定勞動關系管理制度的基本內(nèi)容有哪些?

答：1、勞動合同管理制度。2、勞動紀律。3、勞動定員定額規(guī)則。4、勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則。5、勞動安全衛(wèi)生制度。6、其他制度。

2、勞動合同的法定條款包括哪些內(nèi)容?

答：1、勞動合同期限，2、工作內(nèi)容，3、勞動保護和勞動條件，4、勞動報酬，5、社會保險，6、勞動紀律，7、勞動合同終止的條件，8、違反勞動合同的責任。

3、用人單位依法解除勞動合同時，在何種條件下應支付經(jīng)濟補償金?補償金應如何計算?

答：1、經(jīng)勞動合同當事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動合同的，用人單位應根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當于1個月的工資的經(jīng)濟補償金，最多不超過12個月，不滿1年的按1年計算;由勞動者主動提出解除勞動合同的，用人單位可以不支付經(jīng)濟補償金。2、勞動者不能勝任工作、經(jīng)培訓或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的經(jīng)濟補償金的支付辦法同前。3、經(jīng)濟性裁員，按勞動者在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當于1個月工資作為經(jīng)濟補償金。4、勞動者患病或非因工負傷，經(jīng)勞動鑒定委員會確認不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作而解除勞動合同的，按勞動者在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當于1個月工資作為經(jīng)濟補償金，同時還應發(fā)給不低于6個月工資的醫(yī)療補助費，患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的50%，患絕癥的不低于醫(yī)療補助費的100%。5、用人單位解除勞動合同后，未按照上述辦法發(fā)給勞動者經(jīng)濟經(jīng)濟補償金的，除全額發(fā)給經(jīng)濟補償金外，還須按照經(jīng)濟補償金數(shù)額的50%支付額外經(jīng)濟補償金。6、企業(yè)依據(jù)國家有關規(guī)定解除農(nóng)民合同制工人的勞動合同，也應支付經(jīng)濟補償金。7、因工作需要，經(jīng)企業(yè)高度重視部門或有關組織決定調(diào)整工作而轉移工作單位的職工，應與原單位解除勞動合同，原用人單位不需支付經(jīng)濟補償金。

4、何謂集體合同?集體合同與勞動合同的區(qū)別是什么?

答：集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致基礎上簽訂的書面協(xié)議。區(qū)別：1、主體不同：集體合同一方是企業(yè)，另一方是工會組織或勞動者代表;勞動合同雙方為企業(yè)和個人。2、內(nèi)容不同：集體合同以全體勞動者共同權利和義務為內(nèi)容，勞動合同只涉及單個勞動者的權利義務。3、功能不同：訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關系的各個方面設定具體標準;勞動合同的目的的確立勞動者和企業(yè)的勞動關系。4、法律效力不同：集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同的標準一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。

5、舉例說明工作滿意度調(diào)查問卷問題設計的提問方式，并分析其優(yōu)缺點。

答：調(diào)查問卷一般分為兩類：1、目標型調(diào)查：一般是先提出問題，并且設定問題的若干個答案，由被調(diào)查對象對設定的答案進行選擇，包括選擇法、正誤法、序數(shù)法。它的優(yōu)點是便于進行統(tǒng)計分析，降低調(diào)查費用、提高調(diào)查效率;缺點是被調(diào)查者只能選擇選擇哪些最接近自身心理感受的答案，而設定的答案并不能完全準確地表達他們的真實感受，不能完全地給被調(diào)查者更多的機會表達自己的意愿。2、描述型調(diào)查法：由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達自身的意愿和想法，準確地表明自己的感覺。它又可分為確定性提問和不定性提問。確定性提問可以比較深入地了解員工對某一問題的感受以，不定性提問的重點在于了解一般員工的一般感受，但可以使管理者了解組織運行中迫切需要解決的問題是什么。

6、我國職業(yè)安全衛(wèi)生制度的內(nèi)容是什么?

答：職業(yè)安全衛(wèi)生制度的內(nèi)容包括：1、執(zhí)行勞動安全技術規(guī)程：(1)工廠安全技術規(guī)程的主要內(nèi)容，(2)礦山安全規(guī)程，(3)建筑安裝工程安全技術規(guī)程。2、執(zhí)行勞動衛(wèi)生規(guī)程：(1)防止有毒有害物質(zhì)危害在，(2)防止粉塵危害，(3)防止噪聲和強光刺激，(4)防止電磁輻射危害，(5)防暑降溫和防凍取取暖，(6)通風和照明，(7)個人防護用品和生產(chǎn)輔助設施，(8)職業(yè)病防治。

7、一個完善的員工溝通是由哪些要素構成?

答：1、信息的發(fā)出者，2、信息溝通渠道，3、信息的接收者。

8、職業(yè)病可以分為哪些類別?

答：職業(yè)中毒，塵肺，物理因素職業(yè)病，職業(yè)性傳染病，職業(yè)性皮膚病，職業(yè)性腫瘤，其他職業(yè)病。