2015年11月人力資源管理師一級(jí)真題(卷冊(cè)二)
【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2015年11月人力資源管理師一級(jí)真題(卷冊(cè)二)",供考生復(fù)習(xí)備考之用,詳見下文。
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【申明:以下解答均為參考答案,如有與教程出入之處,以教程為準(zhǔn)】
一、簡答題(本題共2題,每小題10分,共20分)(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供考試真題)
1.績效反饋面談中,考評(píng)者應(yīng)關(guān)注哪些方面的技巧?(10分)
【解析:參見P369】
答:在績效面談時(shí),考評(píng)者(一般來說都是直接上級(jí)主管)應(yīng)關(guān)注以下幾方面的技巧問題:
1.考評(píng)者一定要擺好自己與被考評(píng)者的位置,雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者,具有同向關(guān)系,雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講,而是溝通。
2.通過正面鼓勵(lì)或者反饋,關(guān)注和肯定被考評(píng)者的長處。
3.要提前向被考評(píng)者提供考評(píng)結(jié)果,強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)。這里尤為重要的是提請(qǐng)員工注意在績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)中、在績效合同中雙方達(dá)成一致的內(nèi)容,提示員工事先的承諾。
4.應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)被考評(píng)者參與討論,發(fā)表自己的意見和看法,以核對(duì)考評(píng)結(jié)果是否合適。
5.針對(duì)考評(píng)結(jié)果,與被考評(píng)者協(xié)商,提出未來計(jì)劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃。
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2.根據(jù)投射測試被試者的反應(yīng)方式,可將投射測試分為哪幾種具體方法?(10分)
【解析:參見P154—157】(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供考試真題)
答:根據(jù)投射測試被試者的反應(yīng)方式,可將投射測試分為以下五種具體方法:
1.聯(lián)想法:先給被試者一定的刺激,如給一個(gè)文字、看一張墨漬圖形等,然后讓被試者說出由這些刺激所引起的聯(lián)想。代表方法如榮格的文字聯(lián)想測試和羅夏墨跡測試。
2.構(gòu)造法:要被試者根據(jù)他看到的圖畫,講述一段含有過去、現(xiàn)在、將來等發(fā)展過程的故事。典型的方法如主題統(tǒng)覺測試。
3.繪畫法:投射中的繪畫測試常見的是畫一棵樹,從中可以看出其人格的某些特性。
4.完成法:提供一些不完整的句子、故事或辯論材料,讓被試者自由補(bǔ)充,使之完整。還有一種完成法是給出一組詞組,要求組成完整的句子。
5.逆境對(duì)話法:這種測驗(yàn)由一些圖片組成,通常圖畫中有兩個(gè)人。根據(jù)被使者答案的“攻擊方向”和“攻擊類型”計(jì)分。
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二、綜合分析題(本題共4題,第1小題20分,第2小題15分,第3小題25分,第4小題20分,共80分)
1.某大型全國性經(jīng)濟(jì)連鎖酒店一直以門店數(shù)量多、入住價(jià)格極具市場競爭力而著稱。最近兩年,該企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型,改變以往以經(jīng)濟(jì)型酒店為主打的經(jīng)營模式,逐步轉(zhuǎn)向中高端的細(xì)分市場,希望能夠在中高端細(xì)分市場有所作為。(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供考試真題)
根據(jù)上述情境,請(qǐng)回答以下問題:
(1)該企業(yè)在轉(zhuǎn)型前后分別采取了什么競爭策略?各對(duì)應(yīng)何種人力資源管理策略?請(qǐng)對(duì)兩種人力資源管理策略進(jìn)行比較。(填寫表1)(10分)
【解析:參見P24-25表1-1和表1-2】
表1 該企業(yè)轉(zhuǎn)型前后競爭策略及人力資源管理策略的比較
(2)影響企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)、外部因素包括哪些?(10分)
【解析:參見P26圖1-6】
答:
第一,影響企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的外部因素有:
1)本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢;
2)勞動(dòng)力市場的發(fā)育情況;
3)國家勞動(dòng)人事法律規(guī)章;
4)工會(huì)組織健全完善程度。
第二,影響企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的內(nèi)部因素有:
1)企業(yè)競爭策略的定位;
2)企業(yè)文化建設(shè)的情況;
3)生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備;
4)企業(yè)資本與財(cái)務(wù)實(shí)力。
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2.某新能源科技公司與技術(shù)部員工張英在勞動(dòng)合同中約定了競業(yè)限制條款,即張英在離職后兩年內(nèi)不得到具有競爭關(guān)系的公司從事相關(guān)技術(shù)工作,若違反規(guī)定,張英將承擔(dān)10萬元的違約金,但并未約定離職補(bǔ)償金等相關(guān)事宜。在勞動(dòng)合同到期后,張英離開公司。由于競業(yè)限制條款的存在,使就業(yè)范圍受限的他一直未找到新的工作,在家待業(yè)了3個(gè)月。他認(rèn)為,原公司應(yīng)支付一定的競業(yè)限制補(bǔ)償金,隨后多次與公司進(jìn)行溝通,但公司都以競業(yè)限制條款中沒有約定為由拒絕。張英見公司不予支付補(bǔ)償金,認(rèn)為競業(yè)限制條款對(duì)自己也沒有約束力,便到競爭對(duì)手公司求職并繼續(xù)從事相關(guān)技術(shù)工作。該新能源科技公司得知后,認(rèn)為張英違反了勞動(dòng)合同中競業(yè)限制條款,要求他支付違約金。張英則表示競業(yè)限制條款不合理,拒不支付違約金。(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供考試真題)
根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)如何處理這起勞動(dòng)爭議?(15分)
【解析:參見P559】
答:
這是一起因競業(yè)限制協(xié)議而引發(fā)的勞動(dòng)爭議。根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,對(duì)此勞動(dòng)爭議應(yīng)作如下處理。
1)當(dāng)事人在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制,但未約定解除或者終止勞動(dòng)合同后給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,勞動(dòng)者履行了競業(yè)限制義務(wù),要求用人單位按照勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月平均工資的30%按月支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù),人民法院?yīng)予支持。
2)當(dāng)事人在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,當(dāng)事人解除勞動(dòng)合同時(shí),除另有約定外,用人單位要求勞動(dòng)者履行競業(yè)限制義務(wù),或者勞動(dòng)者履行了競業(yè)限制義務(wù)后要求用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持。
3)當(dāng)事人在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,勞動(dòng)合同解除或者終止后,因用人單位的原因?qū)е?個(gè)月未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,勞動(dòng)者請(qǐng)求解除競業(yè)限制約定的,人民法院應(yīng)予支持。
4)勞動(dòng)者違反競業(yè)限制約定,向用人單位支付違約金后,用人單位要求勞動(dòng)者按照約定繼續(xù)履行競業(yè)限制義務(wù)的,人民法院應(yīng)予支持。
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