2013年社會工作者初級實務考試真題答案
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2013年社會工作實務(初級)考試
參考答案、答題思路及考點分析
一、單項選擇
l.【參考答案】A【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第一章第1頁：(一)1.什么是接案
【考點解析】“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
2.【參考答案】D【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第一章第2頁：(2)認定服務對象的類型
【考點解析】自愿型服務對象，是指那些認識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構(gòu)并愿意成為其服務對象的人。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
3.【參考答案】A【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第一章第13頁：(一)什么是預估
【考點解析】換句話說，預估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關(guān)服務對象的資料組織起來使其具有意義的專業(yè)實踐活動，其目的在于為制定科學的介入計劃打好基礎(chǔ)。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
4.【參考答案】C【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第一章第2頁：(1)了解服務對象的來源
【考點解析】一是主動求助者。通常是一個人、一個家庭或團體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動前來尋求幫助。本題中多名任課老師提出小剛上課搗亂，沒法控制，故由秦老師主動向小李尋求幫助，那么，小剛就成了小李的服務對象。選C。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
5. 【參考答案】A【考試類型】理解記憶型
【對應考點】教材第一章第9頁：(1)詢問
【考點解析】問卷是非常有用的收集資料的工具，特別是在社區(qū)工作中，利用問卷可以收集社區(qū)需要、問題和居民意愿的資料。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
6. 【參考答案】A【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第一章第30頁：2.間接介入
【考點解析】以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題中以小強為關(guān)注對象，由社會工作者代表其父母定期上門輔導小強，屬于間接介入方式，故選A。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
7. 【參考答案】C【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第一章第35頁：(二)2.應用范圍
【考點解析】基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。故本題中應測量員工參加小組的前后的顧客投訴情況來評估小組工作成果。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
8. 【參考答案】C 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第二章第63頁：兒童社會工作的特殊性
【考點解析】在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意在具體的實踐中通過專業(yè)的助人活動，幫助兒童發(fā)現(xiàn)其問題的所在，提高兒童自決的能力，在為兒童提供自決機會的前提下，幫助他們實現(xiàn)成長。本題中，社會工作者要幫助學生認識到上課“開小差”的危害，通過引導讓學生自覺培養(yǎng)良好的聽課習慣，這是兒童社會工作的理想目標。故選C。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
9. 【參考答案】C 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第二章第65頁：2.行為量表
【考點解析】阿亨巴赫兒童行為量表主要用來識別和評價具有行為和情緒問題的高危兒童，但并不能給出心理障礙的診斷，該表所測查的社會能力主要包含兒童的體育運動能力、社會交往情況和在校學習狀況。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
1O.【參考答案】B【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第二章第60頁：(一)宏觀層面
【考點解析】宏觀層面的兒童社會工作主要包括:參與有關(guān)各項保障和維護兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實施;參與保障并推動適合兒童需要的教育事業(yè)的發(fā)展和完善，監(jiān)督兒童受教育權(quán)的實現(xiàn);與保障并推動兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善;參與保障社會面向兒童的信息和資訊提供，并努力使其符合社會整體對兒童的期望目標;積極地整合各方面資源，推動兒童的觀點表達和對社會事務的參與。社會工作者參與宏觀層面兒童社會工作的方式有:①參與制定和實施法律、政策;②組織對兒童狀況的調(diào)研，并向政府及社會提交報告;③參與公眾焦點事件的分析，并向決策機構(gòu)提供專業(yè)建議等。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
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ll.【參考答案】D【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第二章第70頁：(二)兒童工作小組
【考點解析】兒童小組工作是指一種通過小組過程及小組社會工作者的協(xié)助，使小組中的兒童能夠獲得小組經(jīng)驗、產(chǎn)生行為改變和恢復正常功能，以及與他人和周圍環(huán)境達成有效的調(diào)適，最終促進個人及小組發(fā)展的專業(yè)服務活動。本題中B、C不符合兒童小組工作方法，A、D符合，但是對于兒童來說，參加活動、游戲等更容易使孩子們互相融洽，所以相比之下，D選項更合適。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點，排除法
12.【參考答案】D【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第二章第71頁：親職教育服務
【考點解析】親職教育服務大多以訓練的方式對主，其訓練的內(nèi)容有：溝通技巧、環(huán)境設(shè)計技巧、家長訓練、家庭改變技巧等。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
13. 【參考答案】C 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第二章第73頁：5.對受虐兒童的社會工作介入方法
【考點解析】對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
14.【參考答案】D 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第二章第70頁：第三，沙盤游戲治療的過程和步驟
【考點解析】兒童開始擺放沙盤世界，此時所奉行的是“非語言的治療”原則，治療師盡可能保持一種守護性和陪伴性的觀察和記錄，并努力讓兒童自己和沙盤交流。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
15.【參考答案】C【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第三章第82頁：二、預防性的青少年社會工作
【考點解析】預防性青少年社會工作主要內(nèi)容包括: (1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練、發(fā)展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式。 (5)倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
16.【參考答案】B【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第三章第85頁：案例3-3
【考點解析】本題與案例3-3相似，小琴長期受挫后(來自父母)產(chǎn)生過度的自卑感，這種自卑感讓小琴過于敏感，形成“假設(shè)性”思考，習慣性認為別人會嘲笑自己，從而產(chǎn)生人際適應困難。社會工作者老王應采用理性情緒治療法，讓小琴對自己有個正確認識、評價，接受自己，能坦然自處。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
17.【參考答案】C 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第三章第76頁：1.青少年的特點
【考點解析】除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類:第一，正直青年，指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年，指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年，這類青少年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年，他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
18.【參考答案】C【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第三章第78頁：三、青少年社會工作的服務原則
【考點解析】青少年社會工作者服務原則應尊重青少年自身的價值觀，接納、關(guān)愛青少年。本題中應該首先持接受小紅選擇的態(tài)度，鼓勵她自己分析拒絕的理由，若理由充分而正確，應該接受，再建議父母尊重小紅的選擇。但社會工作的開始應是C。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
19.【參考答案】B 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十二章第332頁：4.為青少年提供的福利服務
【考點解析】具體內(nèi)容有：一是生活照顧服務，如開辦托兒所、幼兒園，以及根據(jù)社區(qū)需要發(fā)脫“小學生飯桌”和“接送孩子”等服務;二是校外教育，如課后輔導班、青少年活動站、夏令營、青年文明小區(qū)建設(shè)等;三是失足青年的幫教。本題中課業(yè)補習小組屬于校外教育。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
20.【參考答案】C【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十一章第303頁：(三)自我認知與自我探索的需要
【考點解析】自我認知與自我覺察是進行清晰的自我定位的基礎(chǔ)，也是個人職業(yè)與事業(yè)生涯的起點。自我認知包括:認知自己的價值觀、人生方向和目標，認知自己的性格特征，認清自己的優(yōu)勢和劣勢，覺察自我的情緒變化、原因等。只有使學生懂得每個人自己的優(yōu)點和缺點，并認識到自己是獨一無二的，與眾不同的，才能學會去接納自己、尊重自己，獲得成長。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
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21.【參考答案】A 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第四章第122頁：1.不同照顧模式及其特點
【考點解析】“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力�！皥@藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和感情要求。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
22.【參考答案】D 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第四章第117頁：(二)老年人小組工作的注意事項
【考點解析】老年人小組工作的注意事項:1.尊重自決權(quán)，2.平衡對小組和個人所負的責任;3.尊重保密權(quán);4.干預小組動力，保護小組成員免受傷害。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
23.【參考答案】B 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第四章第112頁：1.自殺評估(1)直接線索
【考點解析】社會工作者需要意識到與老人自殺有關(guān)的風險因素，并通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。老人直接說“我要了結(jié)自己”和“有時我真想結(jié)束一切”，并不是隨便說說引人關(guān)注，而是直接的線索，表明他正在考慮終止自己的生命。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
24.【參考答案】B【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第五章第125頁：(二)權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要
【考點解析】貫徹和落實《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》以及其他各個法律中對婦女權(quán)益的維護是當前婦女社會工作的艱巨任務。例如，維護婦女的特殊權(quán)益，促進婦女在就業(yè)、教育、參政等方面的平等待遇，改善婦女的貧困狀態(tài)，保護婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
25.【參考答案】D 【考試類型】理解記憶型
【對應考點】教材第五章第140頁：社會性別需求(表)
【考點解析】從表中可得知基本生活、就業(yè)、生殖健康屬于婦女的實用性社會性別需求，故選D。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
26.【參考答案】C【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第五章第140頁：二、婦女賦權(quán)的方法
【考點解析】婦女賦權(quán)的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過參加具體的行動來改善處境。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
27.【參考答案】B【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第六章第160頁：1.掌握有關(guān)政策
【考點解析】(1)意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉(zhuǎn)介服務，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
28.【參考答案】C【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第六章第170頁：2.社會康復的措施
【考點解析】根據(jù)社會康復的內(nèi)涵，開展具體工作的措施如下:……(3)為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力……
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
29.【參考答案】A【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第六章第168頁：(2)社區(qū)康復的內(nèi)容
【考點解析】無論是在各種機構(gòu)中還是在社區(qū)里，社會工作者在殘疾預防方面，特別要注意開展以下工作:首先，修建方便殘疾人日常生活的無障礙設(shè)施，并保證這些設(shè)施能安全使用。本題中，只有讓社區(qū)正常居民真正體驗到殘疾人生活的艱辛，才能很好地開展改善殘疾人社會環(huán)境的活動，推動社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
30.【參考答案】B 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第七章第178頁：1.基本生存條件的保障需要
【考點解析】矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存的條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃措施的前提。基本生存條件包括:維持基本生活所需的經(jīng)濟收入或最低生活保障;維持基本生活所需的住房條件;維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇，等等。
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【答題技巧】熟讀教材，理解考點
31.【參考答案】B【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第七章第201頁：(2)理性情緒治療模式的治療技巧
【考點解析】非理性信念的檢查技巧。即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探索和識別的具體方法。主要包括:一是反映感受。讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。二是角色扮演。讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。三是冒險。讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。四識別。根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分:析、了解服務對象情緒、行為背后的非理性信念。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
32.【參考答案】D 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第八章第227頁：(三)危機干預方法
【考點解析】危機是由于個人生活中的緊急或突發(fā)事件使個人原有的滿意狀態(tài)有所改變，導致出現(xiàn)不平衡，或者失去穩(wěn)定的一種狀態(tài)。優(yōu)撫安置領(lǐng)域常見的危機情境有多種情況，如離開部隊、突發(fā)性傷殘、民期的慢性病折肝、面臨新的人際關(guān)系、艱難的事業(yè)選擇、缺乏社會支持、相對封閉的環(huán)境、失業(yè)、死亡。危機干預模型為社會工作者的服務提供了一個有用的實務基礎(chǔ)，幫助服務對象處理嚴重的情境性事件或發(fā)展性的生命轉(zhuǎn)折。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
33.【參考答案】B【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第八章第225頁：(一)認知和情緒問題的處理方法
【考點解析】在REBT過程中，社會工作者充當著咨詢者和教育者的角色，其實質(zhì)是要引導服務對象樹立一種豁達的人生態(tài)度。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
34. 【參考答案】A【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第九章第248頁：(一)協(xié)助服務對象申請合適的救助項目
【考點解析】社會救助政策類型多，涉及項目廣，內(nèi)容非常豐富。服務對象屬于社會弱勢群體，個體能力有限，對于申請救助的程序和擬申請的救助類型不一定充分了解。這就要求社會工作者幫助服務對象正確分析自身的狀況，對照政策作出是否符合申請要求的判斷，最后在政策范圍內(nèi)申請合適的救助項目。本題干中社會工作者為大軍申請的短期臨時救助屬于政策范圍內(nèi)合適的救助項目，故選A。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
35. 【參考答案】A【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第八章第221頁：二、光榮院社會工作的內(nèi)容
【考點解析】光榮院社會工作的主要內(nèi)容包括11項，其中第3項為服務對象提供個案心理輔導，運用懷舊、生命回顧方面的技巧，幫助服務對象重塑自我，找回生命的意義與A選項復合，其他選項均不屬于光榮院社會工作的內(nèi)容。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
36.【參考答案】A【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第二章第67頁：2.兒童輔導的游戲治療模式
【考點解析】兒童輔導有許多方法或模式，如行為治療法、當事人中心治療法、社會技巧訓練等。但是，由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚，所以，過于理性或復雜的治療模式有時候并不能獲得理想的輔導效果。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
37.【參考答案】D【考試類型】理解記憶型
【對應考點】教材第九章第267頁：3.社會工作者的主要任務
【考點解析】(1)改善社區(qū)環(huán)境。從事貧困救助的社會工作者要著眼于大的社會環(huán)境的改善，倡導制度和政策的完善，要成為救助對象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關(guān)社會救助行政部門，爭取社會政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
38.【參考答案】D 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第九章第258頁：2.根據(jù)兒童身心特點，建立全方位的救助體系
【考點解析】流浪兒童救助服務內(nèi)容包括:從物質(zhì)救助到教育救助;從機構(gòu)救助到回歸家庭與社會;安置與跟蹤服務。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
39.【參考答案】D 【考試類型】理解記憶型
【對應考點】教材第十章第277頁：(二)家庭社會工作與家庭治療的關(guān)系
【考點解析】提起家庭社會工作，很容易讓人想起家庭治療。這兩個概念既有聯(lián)系又有區(qū)別，很容易混淆。它們的不同主要體現(xiàn)四個方面：(1)起源不同;(2)關(guān)注焦點不同;(3)工作理念不同;(4)專業(yè)關(guān)系不同。故選項D說法正確。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
40.【參考答案】C 【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第十章第283頁：家庭生命周期的八個階段(表)
【考點解析】家庭生命周期的八個階段中第四個階段青少年家庭階段的任務和要求是：調(diào)整家庭界限滿足青少年的獨立要求;適應家庭成員對個人自主性的新的要求。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
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41.【參考答案】D【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十章第279頁：(三)家庭與家庭社會工作
【考點解析】家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變不是簡單的結(jié)構(gòu)的變化，同時意味著家庭成員之間互動交流關(guān)系的轉(zhuǎn)變，以及家庭成員的需要的改變。作為社會工作者，需要將家庭結(jié)構(gòu)的改變與家庭成員互動關(guān)系的轉(zhuǎn)變以及家庭成員需要的變化連接起來，并且將這些變化放在家庭的自然生活場境中考察。本題中，女兒的厭食癥與夫妻間一直鬧離婚，大力很少回家導致的家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變有很大關(guān)系，所以社會工作者干預的主要目標應是調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，協(xié)助夫妻倆幫助女兒走出困境。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
42.【參考答案】B【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十章第294頁：(二)家庭干預的常用技巧
【考點解析】聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務介入活動的效率。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
43. 【參考答案】A【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第十章第293頁：(一)家庭評估的常用方法
【考點解析】在家庭結(jié)構(gòu)圖中：“口”表示男性， “○”表示女性，“ ”表示婚姻關(guān)系“ ”表示離婚關(guān)系，“ ”表示分居關(guān)系，“------”表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循三項基本的原則:(1)長輩在上，晚輩在下;(2)同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右;(3)夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
44.【參考答案】D【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十章第284頁：(一)改善親子關(guān)系的服務
【考點解析】家庭行為學習要求社會工作者首先與父母親建立良好的合作關(guān)系，指導父母親在孩子做出適應的行為時給予獎勵，而在孩子做出不當?shù)男袨闀r給予懲罰，幫助父母親指導孩子學習新的行為方式，改善父母親與孩子之間的溝通交流。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
45.【參考答案】B 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十章第294頁：(二)家庭干預的常用技巧
【考點解析】再標簽技巧則是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認識，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的積極的行為。題干中社會工作者通過引導使夫妻倆人思考和發(fā)現(xiàn)兒子的優(yōu)點(積極面)，而不是僅僅看到兒子的缺點，來最終改變他們對兒子的態(tài)度。其他選項都是圍繞著消極面(缺點)展開的話題，所以不符合再標簽技巧。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
46.【參考答案】C 【考試類型】理解記憶型
【對應考點】教材第十一章第320頁：(二)團體輔導方法的理念和原則
【考點解析】1.自愿原則;2.按需開展;3.小組同質(zhì)性與異質(zhì)性的平衡;4.關(guān)注共性需要;5.突出活動主題;6.學生為主，教師推動;7.聯(lián)系課程，有所突破;8.方案設(shè)計體現(xiàn)動感;9.富有真情，觸動情感;10.循循善誘，減少說教。
【答題技巧】熟讀教材，理解記憶
47.【參考答案】A 【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第十一章第312頁：(3)效能因素
【考點解析】效能因素包括人際技巧、解決問題的能力、情緒管理及目標訂立等。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
48.【參考答案】D【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十一章第306頁：(三)針對生活困境的學生
【考點解析】學校社會工作者在面對生活困境的學生時，可以從4個方面入手：其中第2方面內(nèi)容是發(fā)展支持系統(tǒng)，即學校社會工作者可以采用小組工作方法，把相似家庭背景的學生組成一個互助或成長小組，讓他們相互支持、相互學習，共同探討就解決問題的方法。本題中D選項開辦自我成長小組屬于發(fā)展支持系統(tǒng)，通過相互支持、學習，解決學習差、壓力大的問題，最終提升他們的自我認識能力。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
49.【參考答案】B【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十一章第314頁：圖11-2學校培養(yǎng)學生抗逆力操作圖
【考點解析】學校培養(yǎng)學生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)包括六個步驟，見314頁圖11-2，其中步驟1到3為環(huán)節(jié)環(huán)境中的危機因素，步驟4-6為建立青少年的抗逆力。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
50.【參考答案】B 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第九章第267頁：2.社區(qū)社會救助工作的主要模式
【考點解析】社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動、杜區(qū)照顧等。在開展社區(qū)社會救助工作時，一般采用多種模式綜合運用的方法。社會策劃強調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員就業(yè)、住房、精神健康、停車難等問題。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
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51.【參考答案】D 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十二章第349頁：1.社區(qū)參與的層次和形式
【考點解析】社區(qū)參與的層次和形式共有五個方面，其中第4方面是共同行動：在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執(zhí)行責任，形成分工與合作。本題中當?shù)卣c受影響居民一起商討改造計劃就是共同行動的層次和形式。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
52.【參考答案】A 【考試類型】理解記憶用型
【對應考點】教材第十二章第328頁：1.基本原則
【考點解析】我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括5方面，其中第2方面是資源共享，共駐共建。即充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)機關(guān)、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)組織等一切力量廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源的共有、共享，營造共駐社區(qū)、共建社區(qū)的良好氛圍。本題中調(diào)動了甲社區(qū)的場地和經(jīng)費，又調(diào)動了乙社區(qū)的社會工作者來提供社區(qū)課后輔導服務，最終達成合作協(xié)議，符合資源共享原則。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
53.【參考答案】C 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十二章第342頁：4. 社區(qū)需求分析
【考點解析】社區(qū)需求分析主要有四種類型:一是感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要;二是表達性需要，指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要;三是規(guī)范性需要，指由老師學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要;四是比較性的需要，指社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較而認為有所差別的需求。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
54.【參考答案】A【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十二章第352頁：3.互助網(wǎng)絡
【考點解析】把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。具體做法是:社會工作者為那些有共同問題、相同背景和興趣的服務對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經(jīng)驗交流，增強其解決問題的能力。本題中空巢和獨居老人生活上具有相同的問題，所以社會工作者將其組織起來，建立社區(qū)老人支持小組，加強相互間的交流，增強他們解決問題的能力。故A選項正確。
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55.【參考答案】C【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十二章第350頁：3.推動社區(qū)居民參與的策略
【考點解析】推動社區(qū)居民參與的策略共有3點，其中第1點是促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，喚醒居民對社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。故選C。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
56.【參考答案】A【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十二章第339頁：1.從社區(qū)教育的基本目標看
【考點解析】從社區(qū)教育的基本目標看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括3點，其中第2點是控制式教育。即通過一些宣傳教育的活動，重點控制不守公德和秩序的行為。A、D選項均屬于宣傳教育的手段，但是開展現(xiàn)場講座比宣傳欄張貼公約的效果更直接，更容易引起人注意，所以A選項更佳。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
57.【參考答案】A 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十三章第379頁：(1)健康理念的普及宣傳
【考點解析】運用各種宣傳手段向公眾傳播健康理念，使人們樹立健康的意識，從而促使人們改變不健康的行為和生活方式，養(yǎng)成良好的生活習慣。借助這一方法，可以降低或者消除影響健康的危險因素，提高人們的自我保健和衛(wèi)生法律的意識。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
58.【參考答案】B 【考試類型】理解記憶型
【對應考點】教材第十三章第365頁：(1)以調(diào)解者的身份處理醫(yī)患關(guān)系
【考點解析】在醫(yī)務社會工作者扮演調(diào)解者的角色處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排更加恰當，更能保證患者利益。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
59.【參考答案】D 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十三章第378頁：(2)心理需求的滿足
【考點解析】臨終患者由于對死亡的不同認識，會有發(fā)怒、恐懼、焦慮、悲傷等不同的情緒反應。醫(yī)務社會工作者可以為臨終患者做心理撫慰，滿足患者未了的心愿。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
60.【參考答案】B【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十三章第384頁：2.(2)對精神病患者家屬給予輔導和支持
【考點解析】對精神病患者家屬給予輔導和支持包括五方面，本題中只有B選項符合第二方面――家庭治療：醫(yī)務社會工作者可以幫助精神疾病患者聯(lián)系家庭治療師通過治療師的輔導和治療消除或者減輕家庭成員與精神病患者之間的沖突。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
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二、多項選擇
61.【參考答案】ABE 【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第一章第43頁：(三)服務對象的負面反應
【考點解析】常見的負面反應包括:否認――不愿承認已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準時參加與社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等。倒退――回復到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。依賴――對社會工作者過分依靠。抱怨――對社會工作者的不滿意。憤怒――表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。討價還價――當發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題重又出現(xiàn)等。憂郁――當所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
62.【參考答案】ACDE【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第一章第3頁：3.做好面談的準備并擬定初次見面提綱
【考點解析】接案的準備工作包括服務對象資料準備和在資料準備和了解服務對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。在服務對象資料準備方面，一是事先研讀服務對象資料，了解其是否接受過服務，E選項符合;二是了解他們的身體和精神健康狀況，C選項符合;三是走訪社區(qū)，通過服務對象的社會網(wǎng)絡了解服務對象個人和社會處境兩個方面的情況，A選項符合;四是了解服務對象是否有特殊事項而需要謹慎小心處理，D選項符合。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
63.【參考答案】ABDE 【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第一章第31頁：二、選擇介入行動的原則
【考點解析】1.以人為本、服務對象自決;2.個別化;3.考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點;4.與服務對象相互依賴;5.瞄準服務目標;6.考慮經(jīng)濟效益。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
64.【參考答案】ACDE 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第二章第53頁：二、兒童的需要
【考點解析】兒童的需要包括:生存的需要;愛的需要;學習的需要;游戲的需要;社會化的需要;被保護的需要。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
65.【參考答案】BCE【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十章第285頁：(二)改善夫妻關(guān)系的服務
【考點解析】家庭暴力的干預是針對家庭中的暴力現(xiàn)象而開展的服務活動，通常涉及婦女和兒童權(quán)益的保護，如婦女權(quán)益的法律援助、婦女平等意識的提升等。此外，還包括對家庭施暴者的心理輔導等內(nèi)容，如男性控制憤怒小組等，以幫助家庭施暴者學習控制自己的情緒，改善沖突處理的行為方式。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
66.【參考答案】ABD 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第三章第85頁：案例3-3-----3.個案服務計劃
【考點解析】服務模式：理性情緒治療法。具體服務步驟：第一，與小英一起分析日常生活中的情緒反應，什么情境，有何反應，有何結(jié)果。讓小英了解情緒和行為的反應背后受怎樣的非理性情緒影響。第二，幫助小英逐步具備對負面信念的警覺性和反思性，并學會一些基本的克服非理性信念的方法，A選項正確。第三，與小英一起尋找生活中的長處并加以肯定，初步指導小英形成對自己的正向評價。通過家訪，讓父母尋找小英的長處，并能夠經(jīng)常在家中表揚小英，D選項正確。第四，協(xié)助小英逐步形成正向的思考方式和理性信念。第五，安排小英在母親的陪同下參與一些恰當?shù)纳鐓^(qū)活動，拓展生活交往面，并學會基本的人際交往。分析第五點，其實質(zhì)是通過一些可行的方式來改變和提高服務對象的人際交往能力，包括溝通技巧等，所以B選項指導小強改善與父親的溝通技巧也正確。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
67.【參考答案】ABDE【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第三章第95頁：案例3-7
【考點解析】社會工作者所需開展的服務是多層面的，以服務對象為個案輔導，協(xié)助其改變行為方式;針對服務對象的家庭進行關(guān)系調(diào)整;通過轉(zhuǎn)介，讓其參與小組活動，增加人際交往機會;通過社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
68.【參考答案】ABCE【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第四章第110頁：惡意對待老人問題綜合描述(表)
【考點解析】惡意對待老人問題綜合描述:身體虐待;性虐待;情感或心理上的虐待;經(jīng)濟虐待;他人疏于照顧;自我忽視。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
69.【參考答案】ABCDE 【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第六章第167頁：3.(1)社區(qū)康復的原則
【考點解析】在實際工作中，各類專業(yè)人員還要堅持以下的原則:一是社會化的工作原則;二是低成本、廣覆蓋的原則;三是因地制宜的原則;四是因陋就簡的原則;五是因勢利導的原則;六是康復對象及其家庭積極參與的原則。本題5個選項均為教材中原文，全部正確。卻與多項選擇題中的提示“至少有1個錯項” 不符，考慮有可能是出題錯誤。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
70.【參考答案】ABCE【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第六章第163頁：1.什么是無障礙環(huán)境
【考點解析】無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)應方便殘疾人使用和通行。如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等;信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息、進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。在信息交流方面，要幫助有條件的殘疾人學會使用互聯(lián)網(wǎng)，獲取和交流信息。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
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71.【參考答案】BC【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第七章第185頁：第二節(jié) 矯正社會工作的主要內(nèi)容
【考點解析】矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面已經(jīng)整個過程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務、監(jiān)禁場所中的服務、社區(qū)矯正中的服務以及刑滿釋放后的服務四個方面。本題中社會工作者定期為老張?zhí)峁┬睦磔o導屬于監(jiān)禁場所中的服務，出獄后社會工作者又協(xié)助其申請低保，積極找工作屬于刑滿釋放后的服務，故選BC。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
72.【參考答案】ABC【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第八章第233頁：(五)處理疏于照顧問題的方法
【考點解析】在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院中最常發(fā)生三種隱蔽性的疏于照顧。第一種是服務對象喪失基本日�；顒訉Φ倪x擇權(quán)。第二種形式是隔離。第三種形式稱之為“貼標簽”。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
73. 【參考答案】ABCD【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第七章第178頁：(一)矯正對象的需要
【考點解析】矯正對象的需要包括：1.基本生存條件的保障需要;2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;3.再社會化的服務需要。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
74.【參考答案】BDE【考試類型】理解記憶型
【對應考點】教材第九章第251頁：(一)參與社會救助政策的制定、實施與評估
【考點解析】1.社會救助政策的制定：救助政策和有關(guān)實施規(guī)定也需要適時的修訂和調(diào)整，同時需要填補社會救助現(xiàn)有政策尚未涉及的領(lǐng)域，B選項正確。2.政策實施與評估：社會救助政策的實施是將救助理念和救助規(guī)定轉(zhuǎn)化為具體救助行為的過程，D選項正確。社會救助工作需要熟悉相關(guān)政策并學會靈活運用，并按照統(tǒng)一的國家和地方標準實施救助，同時還要考慮貧困群體的個體差異性，運用分類施保等特殊規(guī)定保障其基本生活，E選項正確。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
75. 【參考答案】ACDE【考試類型】理解記憶型
【對應考點】教材第九章第255頁：(一)災害緊急救援
【考點解析】災害緊急救援的社會救助內(nèi)容包括：1.緊急救援，減少財產(chǎn)損失;2.為受災群眾提供基本的生活保障;3.安撫災民情緒，進行心理疏導。
【答題技巧】熟讀教材，理解記憶
76.【參考答案】ABCD【考試類型】單純記憶型
【對應考點】教材第十章第294頁：(二)家庭干預的常用技巧
【考點解析】家庭干預的常用技巧包括：觀察技巧;聚焦技巧;例子使用技巧;再標簽技巧。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
77.【參考答案】ACD 【考試類型】理解應用型
【對應考點】教材第十章第287頁：(一)家庭處境化原則
【考點解析】家庭處境化原則假設(shè)家庭是家庭成員生活的自然場景，它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需要，從而提供能夠符合實際家庭處境的解決方案。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
78.【參考答案】AE【考試類型】理解記憶型
【對應考點】教材第十一章第302頁：(一)學業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃的需要
【考點解析】小組設(shè)計包括以下幾方面內(nèi)容：(1)明確生涯目標;(2)注重能力培養(yǎng);(3)結(jié)合學習生活;(4)提高學習方法。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
79.【參考答案】AC【考試類型】理解應用型
【對應考點】
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