2013年中級社會工作者復習材料：倫理決定

　　倫理決定

　　社會工作實踐中的倫理困境及其處理的一般步驟

　　倫理困境

　　保密問題

　　社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則

　　在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能會涉及的不同人際關系和權利關系，社會工作者在如何處理個人信息以及如何透露信息等環(huán)節(jié)上有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤

　　人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境

　　價值介入與客觀性的矛盾

　　社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很強的價值關懷，社會工作者也主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，從而影響服務對象，幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務對象的社會功能。然而，社會工作也是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據(jù)來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。然而這里可能存在矛盾

　　社會工作者個人利益滿足與職業(yè)社會責任間的沖突

　　社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會工作者有時很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導致的不利影響和后果

　　自我決定問題

　　社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發(fā)揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。然而，在一些特定情形下，社會工作者卻要面對特殊的服務對象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業(yè)社會工作者來代替服務對象作決定。這里存在著倫理困境

　　倫理決定的一般步驟

　　(1)認識案件的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務

　　(2)清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的情況

　　(3)正確認識倫理行動的各個過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風險

　　(4)深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由

　　(5)與同事和適當?shù)睦蠋熯M行咨詢

　　(6)作出倫理決定并記錄決定過程

　　(7)監(jiān)督和評估倫理決定

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