2021年社工考試《中級實務(wù)》解題思路

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2021年社工考試《中級實務(wù)》解題思路

(一)方案設(shè)計題分析

1、命題方式：

方案設(shè)計題的命題方式是：根據(jù)題目要求，考生設(shè)計出環(huán)節(jié)完整、嚴(yán)密、可行性強的服務(wù)方案

何謂“環(huán)節(jié)完整、嚴(yán)密、可行性強?”就考試而言，就是“結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容豐滿。”所謂“結(jié)構(gòu)完整”，主要是指那些需要考生“死記硬背”的社會工作的理念、理論、方法、技巧等要點，以及答案排序本身內(nèi)在的邏輯關(guān)系。所謂“內(nèi)容豐滿”主要是指預(yù)估出的服務(wù)對象的問題和需要是否“預(yù)估準(zhǔn)確”。

從實際的考試情況來看，每年的試卷中，需要考生“死記硬背”的考點大概在10%-20%，更多的則是對服務(wù)對象問題和需要的預(yù)估能力的考查。沒有對服務(wù)對象問題和需要的準(zhǔn)預(yù)估，一切服務(wù)方案都是無本之本、無源之水。

2、命題趨勢：

圍繞三個方面展開：

--針對個人或家庭的服務(wù)方案：個案工作

--針對小部分人群的服務(wù)方案：小組工作

--針對大部分人群的服務(wù)方案：社區(qū)工作

3、答題技巧：

--設(shè)計模板：根據(jù)個案、小組、社區(qū)三大工作方法，分別設(shè)計答題框架，做好模板，將其套用在相應(yīng)的答案之中

--兩大板塊：答題時分兩塊內(nèi)容闡述

一是問題的陳訴與分析，即討論服務(wù)對象的主要問題與需要

二是具體的方案設(shè)計部分，這是整個題目的答題重點

--三種模式：

(1)個案服務(wù)方案：可按照通用過程模式分為接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案六個部分

(2)小組服務(wù)方案：相對而言是三種類型中最具有難度的、最復(fù)雜的，也是寫作任務(wù)最繁重的?？蓢@小組名稱、小組性質(zhì)、小組成員、小組目標(biāo)、小組招募、小組綱要、小組執(zhí)行、小組評估八個部分進行闡述，其中要特別注意小組綱要的內(nèi)在邏輯性。

(3)社區(qū)服務(wù)方案：相對而言比較簡單，可圍繞方案目標(biāo)、方案實施策略、方案執(zhí)行、方案評估四個部分闡述。

(二)簡版答題框架

一、問題的陳訴及分析

二、方案設(shè)計

三、方案執(zhí)行

四、方案評估

(三)方案設(shè)計題

案例一

初三學(xué)生都會面臨嚴(yán)重的中考壓力，學(xué)校為了幫助同學(xué)們更好地度過這個階段，準(zhǔn)備開展一些活動。作為一名學(xué)校社工，請你針對初三學(xué)生的特點和需求，擬定一份服務(wù)方案(注：題目的字?jǐn)?shù)越少，問題的分析越困難，所以必須抓住該人群的主要特征。如果題目簡化為“請你為某校初三學(xué)生擬定一份服務(wù)方案”17個字，就可以是一道題目，則考生“設(shè)身處地”考慮這類人群普遍的需要和問題的能力應(yīng)該更“強大”。而從專業(yè)角度講，這就是所謂的“同理心”)

分析

如果問題沒有點明具體用哪種社會工作的直接方法(個案、小組、社區(qū))，這可能就是一份綜合性的服務(wù)方案，我們一定要“永遠”以“問題和需要”導(dǎo)向來搭建答題框架(在具體描述服務(wù)策略時，可適當(dāng)注明采用哪種直接服務(wù)方法)，如：

對于全體初三學(xué)生來說，可能是個社區(qū)服務(wù)方案(功能社區(qū))

對于某些問題相似的學(xué)生來說，可以通過小組方法，做進一步的服務(wù)

對于個別問題比較嚴(yán)重的學(xué)生，就需要個案輔導(dǎo)，所以可能是一份個案服務(wù)方案

答題時就需要綜合考慮這三方面的因素，把三種服務(wù)方案的要素都加一些，留一些可以進一步細化的空間在里面，讓閱卷老師覺得你很專業(yè)。

答題要點(模板一)

一、問題的陳述及分析

初三學(xué)生會面臨學(xué)習(xí)任務(wù)重、中考壓力大、作息時間不合理、家庭關(guān)系緊張、自我認(rèn)同降低等問題

答題要點(模板二)

也可采用分段敘述的方式

一、問題的陳述及分析

初三學(xué)生會面臨如下主要問題：

1.學(xué)習(xí)任務(wù)重、中考壓力大

2.夜以繼日學(xué)，作息時間亂

3.父母期望高，家庭關(guān)系劣

4.同學(xué)競爭劇，自我認(rèn)同低

二、方案設(shè)計

根據(jù)上述學(xué)生的問題和需要，設(shè)計以下服務(wù)方案

1.方案目標(biāo)：協(xié)助學(xué)生緩解焦慮情緒，改善家庭關(guān)系，明確學(xué)習(xí)目的，掌握學(xué)習(xí)方法，增強學(xué)習(xí)信心(注：都是概括性的話，用一串動詞帶，很漂亮)

2.方案實施策略：

--組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，分享學(xué)習(xí)體會和學(xué)習(xí)技巧，明確學(xué)習(xí)目的

--傳授時間管理技巧，準(zhǔn)確合理安排休息(注：三大手法都可以)

--加強家?；?，開設(shè)家長學(xué)校，開展家庭走訪，幫助端正家長對子女的態(tài)度(注：三大方法都可以)

--為學(xué)生傳授緩解緊張和焦慮的技巧，開設(shè)心理輔導(dǎo)小組，及時了解學(xué)生的困惑和問題(注：可用小組工作方法)

--利用學(xué)校其他資源和家庭支持，幫助學(xué)生提高信心，獲得更多的支持(注：三大方法都可以。上述前四個服務(wù)策略與前面的問題一一對應(yīng)，可增加一個兜底的策略——第五點，看上去“漂亮”，其實并無用

3.方案執(zhí)行：主要包括整合學(xué)校和家庭資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度等

4.方案評估：包括學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及服務(wù)效果評估等

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