2021年社會工作者中級實務章節(jié)習題：第十二章
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編輯推薦：2021年社會工作者中級實務章節(jié)習題匯總
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2021年社會工作者中級實務章節(jié)習題：第十二章
[問答題]某市工讀學校甲班中，學生都是曾有過打群架、搶奪錢物、小偷小摸等不良行為的"問題"青少年。工讀學校的社會工作者對甲班情況進行分析后，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)學生都是獨生子女，自我管理能力差，在原來學校都被看做是"差生"，成為老師和同學眼中討厭的對象。這些學生有江湖習氣，在自己的圈內很講哥們義氣。工讀學校專業(yè)管理人員配備不足，規(guī)章制度繁多，有些管理制度相互矛盾，學校一再強調要樹立老師的"權威"，經(jīng)常懲罰學生，學生抵觸情緒很大?，F(xiàn)在，大多數(shù)學生都有自暴自棄的想法，有人經(jīng)常自嘲"我們就是社會的垃圾"，也有人認為"我們是社會的棄兒"。社會工作者在評估了甲班學生的問題后，決定運用抗逆力理論開展服務以改變學生的現(xiàn)狀。問題：依據(jù)學校培養(yǎng)學生抗逆力的基本步驟，結合案例，設計相應的策略。
參考答案：
抗逆力的基本思想是個人或者家庭雖然面臨比正常情況嚴重的問題和危險，但能夠很好地適應所面臨的危機狀態(tài)，并達到比預想結果更積極的發(fā)展狀態(tài)。它側重于對服務對象的"保護性因素"的挖掘?？鼓媪κ侵競€人面對生活逆境時，能夠理性地做出正向的、建設性的選擇方法和應對策略的能力。
從構成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。以下六個步驟是學校社會工作培養(yǎng)學生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)。
1.促進親社會連接。富有良性人際關系的學生陷入危機與逆境的幾率相對較少，身邊的親人與朋友正面因素為主，做人積極，等于在其周圍建立了正向保護因子。一旦遭遇危機或挑戰(zhàn)，環(huán)境中的保護因子能夠為學生構筑一道安全屏障，幫助其緩沖，有利于促成抗逆力。學校社會工作者應通過三個方面促進連接：一是積極組織學生活動，使學生之間多接觸、多交流，相互學習，彼此鼓勵，建立健康的同輩關系;二是創(chuàng)造機會吸引父母參與學校社會工作，使孩子與父母在共同工作中加強連接;三是在教育、教學環(huán)節(jié)中促進師生溝通，增進信任，加強關系，形成和諧民主的師生關系。因此，可設計促進合作、解決問題等活動增加同學間的正向聯(lián)系;利用父親節(jié)、母親節(jié)、開學初、學期末等時間點，設計孩子能夠參與的活動;提高教師教學技巧，促進師生溝通等。
2.建立清晰、明確的界限。學校在制定紀律時要體現(xiàn)關懷，淡化懲罰;讓學生參與學校紀律的制定，包括執(zhí)行步驟與獎懲措施;將學生制定的紀律規(guī)范送到家長手中，保持家庭教育與學校教育的一致。由于當前學校規(guī)章制度繁多，有些管理制度相互矛盾，學校一再強調樹立老師的"權威"，經(jīng)常懲罰學生，學生們的抵觸情緒大，因此必須改善。
3.教授生活技能。針對學生是獨生子女，自我管理能力差，有江湖習氣，在自己的圈內講哥們義氣等問題，社會工作者應加強教授學生技能，尤其是與人合作、沖突解決方法、抵制、決策、溝通、解決問題、自我決定、壓力管理等，并引導學生真正領會、掌握和使用這些技能。同時，通過學生討論和同輩活動將生活技能一一列出，確保學生真正掌握這些技能，成為自動化行動?？稍O計情緒管理小組、團隊合作能力提升小組、促進人際溝通小組等。
4.提供關懷和支持。關懷和支持是抗逆力形成的關鍵因素。該工讀學校中的學生在原來班上被看做是"差生"，成為老師和同學眼中討厭的對象，多數(shù)學生都有自暴自棄的想法。在工作過程中，教師應關注每位學生，迅速記住每位學生的名字，傾聽學生的心聲，多用鼓勵性話語，使學生意識到自己是可以成功的，并為困境學生提供解決策略。例如"教師信箱"等。
5.建立和表達高的期望。盡量挖掘學生的潛能，使其擁有每個人都會成功的信念。強調合作，淡化競爭。教師通過關懷每個學生，表達對學生的殷切希望。決不放棄任何學生，幫助學生獲得優(yōu)異成績，鼓勵學生做課堂的主人。決不給學生貼標簽，接納每位學生的獨特性。
6.提供機會和促進參與。視學生為資源，提供對等的學習，提供學習方法，充分利用一切資源為學生提供參與機會，可以把環(huán)境監(jiān)督、學校管理的項目交給學生，對學生進行領導力培訓?？傊?，抗逆力的提升與建構是一個漫長的過程，不是一個人、一個家庭、一所學校就能完成的，需要全社會通力合作。
【提示】本題考點是學校社會工作中抗逆力理論和方法，要對應抗逆力理論在學校社會工作操作化的六個步驟，在此基礎上豐富具體服務設計。
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