2020年社會工作者綜合能力初級題庫—過關(guān)必做1000題（68）

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2020年社會工作者綜合能力初級題庫—過關(guān)必做1000題（68）

1.社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負責人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵措施有(　　)。

A.提供更多的休假機會

B.重申機構(gòu)紀律

C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃

D.輪換工作崗位

E.提供機會讓小劉參與機構(gòu)決策

2.某社區(qū)服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學。由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發(fā)課程的增加.機構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題。

為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有(　　)。

A.精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學合理規(guī)劃志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓

D.配置老年大學專職管理人員

E.建立志愿服務網(wǎng)絡與服務平臺

3.一線社會工作者有時會承受各種壓力。導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有(　　)。

A.協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效.并自我欣賞

B.引導被督導者學習壓力管理方法.預防職業(yè)倦怠

C.強化被督導者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督導者的工作動機和士氣.并對機構(gòu)產(chǎn)生認同感

E.指導被督導者綜合考慮重要性和緊迫性因素.排列服務的優(yōu)先次序

4.督導老張發(fā)現(xiàn)，社會工作者小力自從接了小學生欣欣的個案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當談及欣欣近來經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言，并時常哭泣時，小力憤怒地說，這一切都是因為欣欣的父親陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神，這使他想起自己的童年。

面對小力的反應，老張應采取的做法有(　　)。

A.與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗

B.立即向機構(gòu)負責人提出安排小力暫時休假

C.鼓勵小力表達感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D與小力一起進行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務

5.社會工作碩士研究生小林正在進行農(nóng)村留守兒童社會工作服務研究。為了使該研究能夠?qū)α羰貎和陌l(fā)展發(fā)揮直接功能，小林宜開展的研究內(nèi)容有(　　)。

A.留守兒童實務模式的探索

B.留守兒童閱讀能力的變化

C.留守兒童福利服務的形成

D.留守兒童學習習慣的養(yǎng)成

E.留守兒童厭學問題的改善

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2020年社會工作者綜合能力初級題庫—過關(guān)必做1000題（68）參考答案及解析：

1.CDE【解析】社會服務機構(gòu)領(lǐng)導激勵員工的方式主要有以下幾種：

(1)了解員工的個別差異，盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。

(2)用目標引導員工增進其對工作的興趣。機構(gòu)管理者可以通過工作輪換(D項)、工作任務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

(3)提供員工參與決策的機會(E項)。

(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(C項)。

據(jù)此。本題選CDE項。

2.BCDE【解析】志愿服務參與方式與類型的改變對志愿者管理會產(chǎn)生加大影響：首先，配置專職人員從事志愿者管理工作(D項);其次，重視對志愿者工作的科學、合理的規(guī)劃與計劃(B項)，使工作內(nèi)容精簡、容易管理，配合志愿者時間培訓志愿者(C項)，以便讓他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮;最后，加強對志愿服務網(wǎng)絡與服務平臺的建設(E項)，可以有效連接社會服務需求和志愿服務資源的提供。據(jù)此，本題選BCDE項。

3.BCE【解析】社會工作督導可以通過教育性督導，有效緩解社會工作者壓力，具體的工作內(nèi)容是：一是教導時間管理技巧。在減輕社會工作者工作負荷努力中，督導除了要調(diào)整工作量、摸索合理工作分配外，教導時間管理技巧非常重要，通過綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序(E項)。二是教導溝通技巧。督導應適時給被督導者提供同理心、處理沖突、自我肯定表達等技巧的培訓(C項)。三是培養(yǎng)價值論理抉擇能力。四是發(fā)展壓力管理培訓課程。督導應在”在職訓練”中安排壓力管理訓練課程，介紹冥想、放松等技巧，預防社會工作者職業(yè)倦怠和職業(yè)枯竭(B項)。據(jù)此.本題選BCE項。

4.ACD【解析】在個別督導過程中，督導在態(tài)度和工作內(nèi)容方面需要注意的事項有：一是督導者要誠懇地傾聽被督導者的表述;二是督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點;三是督導者應采取接納的態(tài)度，接納被督導者的感受，經(jīng)常鼓勵被督導者對服務對象的問題和需求進行評價和判斷(C項)，培養(yǎng)其自主思考和批判反思能力(D項)，最終實現(xiàn)推動被督導者自我學習和自我訓練的目的：四是督導者在提出評價和建議時語氣應委婉;五是督導者要根據(jù)自己的豐富經(jīng)驗和扎實的理論知識基礎，及時提供示范(A項)，建議可行的方法和技術(shù)。幫助被督導者更直接處理客觀情境下服務對象的需求和問題。據(jù)此，本題選ACD項。

5.ACDE【解析】社會工作研究的直接功能與其目的有關(guān)。在對象層面上，社會工作研究可以治療和預防社會問題乃至社會危機，并協(xié)助服務對象在能力和意識層面得以提升(D、E項);在專業(yè)層面上，社會工作研究可以改善社會工作實踐和提升社會理論(A項);在社會層面上，社會工作研究可以推進福利和促進公正(C項)。據(jù)此，本題選ACDE項。

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