“郭社工”事件與社會(huì)工作職業(yè)倫理之問(wèn)

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“‘郭社工’事件與社會(huì)工作職業(yè)倫理之問(wèn)”的新聞，為考生發(fā)布社會(huì)工作者考試的相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)?？忌寄茼樌ㄟ^(guò)考試。“郭社工”事件與社會(huì)工作職業(yè)倫理之問(wèn)的具體內(nèi)容如下：

　　4月10日，廣東省深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上發(fā)布了《關(guān)于“郭社工違反社會(huì)工作職業(yè)倫理規(guī)范”的處理決定》，引爆了社工圈。作為規(guī)定社會(huì)工作者服務(wù)底線(xiàn)的職業(yè)倫理，在很長(zhǎng)時(shí)間里都是一個(gè)冷門(mén)，而在此時(shí)成為社會(huì)工作學(xué)界和實(shí)務(wù)界的熱點(diǎn)話(huà)題。

　　為什么社會(huì)工作行業(yè)如此關(guān)注職業(yè)倫理?社會(huì)工作者在實(shí)踐中該如何處理倫理困境?社會(huì)各方又該如何保障社會(huì)工作職業(yè)倫理積極發(fā)揮作用?本版邀請(qǐng)幾位業(yè)內(nèi)同仁對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行討論。

　　“郭社工”事件回顧

　　4月10日，深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)官網(wǎng)上發(fā)布了《關(guān)于“郭社工違反社會(huì)工作職業(yè)倫理規(guī)范”的處理決定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)處理決定)。

　　處理決定稱(chēng)，2016年11月，市民王女士向協(xié)會(huì)秘書(shū)處反映郭社工違反社會(huì)工作職業(yè)倫理規(guī)范。經(jīng)調(diào)查查明：王女士是郭社工在2012年探訪(fǎng)其家庭時(shí)認(rèn)識(shí)的。2016年1月起王女士之女李某(化名)開(kāi)始到郭社工所在用人單位參加康復(fù)活動(dòng)。在王女士的引薦下，郭社工與李某認(rèn)識(shí)并與李某確定戀愛(ài)關(guān)系。郭社工確定戀愛(ài)關(guān)系后未向所在社工服務(wù)機(jī)構(gòu)和用人單位報(bào)備，機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)及管理部門(mén)也未及時(shí)做出必要的反應(yīng)與相關(guān)安排。

　　深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)紀(jì)律工作委員會(huì)集體審議后做出如下處理決定：郭社工違反《深圳市社會(huì)工作者守則》和社會(huì)工作職業(yè)倫理規(guī)范，根據(jù)《深圳市社會(huì)工作者登記與注冊(cè)管理辦法》第十九條規(guī)定，注銷(xiāo)郭社工注冊(cè)資格。該事件的發(fā)生與機(jī)構(gòu)管理失察有關(guān)，對(duì)機(jī)構(gòu)的處理由協(xié)會(huì)紀(jì)律工作委員會(huì)根據(jù)《2016年度深圳市社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)估辦法》中的規(guī)定另行處理。

　　倫理：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的基石

　　主持人：“郭社工”事件，是我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展史上第一次公開(kāi)運(yùn)用社會(huì)工作倫理規(guī)范處理社會(huì)工作者的不適行為。您對(duì)社會(huì)工作職業(yè)倫理有何認(rèn)識(shí)?它在行業(yè)和職業(yè)發(fā)展中有何地位和作用?

　　梁建雄：社會(huì)工作倫理是進(jìn)行社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。它其實(shí)是一些標(biāo)準(zhǔn)和原則。倫理原則在不同地方落地有不同形式。很多時(shí)候它被認(rèn)定為社會(huì)工作與其他助人專(zhuān)業(yè)最不同的部分，其獨(dú)特性令社會(huì)工作在社會(huì)上能確立一個(gè)特別的身份位置，并以此作為辨認(rèn)、吸納和排除從業(yè)者的重要標(biāo)準(zhǔn)。倫理標(biāo)準(zhǔn)和守則能保障社工的專(zhuān)業(yè)行為合乎行業(yè)內(nèi)知識(shí)和技術(shù)以外的要求，其最基本的作用是保障案主得到專(zhuān)業(yè)的、合乎其權(quán)益的服務(wù)，同時(shí)保護(hù)社會(huì)工作行業(yè)不被不守規(guī)者玷污。

　　陳濤：社會(huì)工作職業(yè)倫理是關(guān)于社工在以職業(yè)身份面對(duì)各方關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)做什么和不應(yīng)當(dāng)做什么的規(guī)定，包括原則性規(guī)定和具體性規(guī)定。具體的倫理行為規(guī)定中有些是限制性的，即“不應(yīng)為”;另一些是倡導(dǎo)性的，鼓勵(lì)社工“應(yīng)為”。當(dāng)具體的倫理守則有效地制定出來(lái)，標(biāo)志著社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展較成熟，也為整個(gè)專(zhuān)業(yè)踐行其價(jià)值使命提供了保障。

　　沈黎：社會(huì)工作職業(yè)倫理所探究的是社會(huì)工作的價(jià)值和信仰，以及將之踐行出來(lái)的一套指南和規(guī)范。它為社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐提供方向與指導(dǎo)，并對(duì)服務(wù)對(duì)象、干預(yù)框架、實(shí)務(wù)策略及成效界定等具有關(guān)鍵作用。其作用主要呈現(xiàn)在三個(gè)層面：對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)而言，社會(huì)工作倫理提供了實(shí)踐專(zhuān)業(yè)責(zé)任的機(jī)制，促使專(zhuān)業(yè)發(fā)展緊緊圍繞專(zhuān)業(yè)使命展開(kāi)，并增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的信任;對(duì)社會(huì)工作從業(yè)人員而言，專(zhuān)業(yè)倫理教導(dǎo)社會(huì)工作者何謂合乎倫理的實(shí)踐行為，在督促其成為一名有能力的社會(huì)工作者的同時(shí)，能夠負(fù)責(zé)任地運(yùn)用伴隨專(zhuān)業(yè)角色而來(lái)的權(quán)力，指引其盡可能提供最佳服務(wù);對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，專(zhuān)業(yè)倫理是保障其福祉的有效利器，使其免受傷害、維護(hù)其權(quán)益。

　　主持人：社會(huì)工作的本土化也包括社會(huì)工作職業(yè)倫理的本土化。您如何看待社會(huì)工作職業(yè)倫理的本土化?本土化的“度”應(yīng)該如何把握?

　　梁建雄：社會(huì)工作倫理守則的本土化修訂問(wèn)題需要很詳細(xì)的討論，參與者應(yīng)當(dāng)包括國(guó)際及本地學(xué)者、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)者、富有經(jīng)驗(yàn)的社工、法律界人士及政府官員。若要改動(dòng)國(guó)際上廣受認(rèn)同的倫理守則，就要更加小心地考慮原因、必要性與結(jié)果。以“郭社工”事件為例，國(guó)際上廣泛認(rèn)為社工與案主不應(yīng)該有性及感情關(guān)系，如果案主是病患或有其他障礙，則情節(jié)更不可接受。因?yàn)槲覀兤毡檎J(rèn)為，社工擁有的技術(shù)和地位更易令案主呈現(xiàn)出情感脆弱，案主亦容易因社工對(duì)其問(wèn)題的介入而信任社工。由此發(fā)展出來(lái)的感情和性關(guān)系被社工行業(yè)廣泛認(rèn)定為社工對(duì)案主的剝削。

　　陳濤：現(xiàn)代社會(huì)工作的倫理原則特別是一些具體的倫理行為標(biāo)準(zhǔn)肯定有西方人的理解及其社會(huì)情境的烙印，在進(jìn)入中國(guó)的文化與社會(huì)情境之后，可以也應(yīng)當(dāng)有一定的改變。在社會(huì)工作價(jià)值倫理中，價(jià)值觀(guān)是“內(nèi)核”和“靈魂”，對(duì)它們的“變”要十分慎重，除非在基本的哲學(xué)層面討論得很清楚了才可以變。多數(shù)倫理原則也不可輕易改變，少數(shù)可以在充分闡釋對(duì)專(zhuān)業(yè)核心價(jià)值的各種可能理解并達(dá)成共識(shí)之后做出修正或調(diào)整。至于更具體的行為標(biāo)準(zhǔn)，則有較大的本土化空間，可以依據(jù)對(duì)各種情境的細(xì)致考量、對(duì)照原則和價(jià)值觀(guān)的理解來(lái)修訂。

　　沈黎：中國(guó)社會(huì)工作倫理本土化，并非要完全排除西方文化或忽視國(guó)際潮流，而是要在全球社會(huì)工作倫理共同架構(gòu)下，兼顧中國(guó)社會(huì)工作倫理的特殊面向。例如我國(guó)港臺(tái)地區(qū)的社會(huì)工作倫理守則就很難從守則文本上看出其與NASW(美國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員協(xié)會(huì))或IFSW(國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì))的守則有實(shí)質(zhì)性差異，但我們又無(wú)法否認(rèn)在倫理實(shí)踐上彼此有所不同。因此，改變的“度”的把握是默會(huì)知識(shí)，“度”的實(shí)現(xiàn)靠實(shí)踐智慧。

　　比如，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)關(guān)系應(yīng)當(dāng)是相對(duì)單一、非私人的，要盡可能避免出現(xiàn)雙重關(guān)系以剝削或傷害到當(dāng)事人，或者是另外的角色介入到專(zhuān)業(yè)關(guān)系中形成干擾。這里有必要說(shuō)一下“破壞專(zhuān)業(yè)關(guān)系界限”與“超越專(zhuān)業(yè)關(guān)系界限”。前者是社工為了利用、操控、欺騙或壓迫案主而建立雙重關(guān)系;后者是社工并無(wú)意圖利用、操控、欺騙或壓迫案主而建立雙重關(guān)系，本質(zhì)上并非不道德的。而在實(shí)務(wù)領(lǐng)域，超越專(zhuān)業(yè)關(guān)系界限的結(jié)果卻可能對(duì)案主和社工本身都帶來(lái)不良的結(jié)果。我們必須學(xué)會(huì)清楚地理解和認(rèn)識(shí)雙重關(guān)系，尤其是識(shí)別道德的和不道德的雙重關(guān)系。預(yù)防雙重關(guān)系的最簡(jiǎn)單方式，是在服務(wù)伊始便將專(zhuān)業(yè)關(guān)系界定清晰并在服務(wù)過(guò)程中精心呵護(hù)。新社工一般經(jīng)驗(yàn)有限，最好還是避免涉入雙重關(guān)系。

 

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　　如何處理社會(huì)工作職業(yè)倫理困境

　　主持人：在實(shí)踐中，社會(huì)工作職業(yè)倫理對(duì)社會(huì)工作者開(kāi)展服務(wù)的影響是什么?在服務(wù)中若遇到職業(yè)倫理規(guī)范與現(xiàn)實(shí)情境的沖突，應(yīng)該如何處理?

　　陳濤：社會(huì)工作的職業(yè)倫理與專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)密不可分，因而第一位是確立自己對(duì)那些價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同，力求深入理解領(lǐng)會(huì)并增強(qiáng)價(jià)值觀(guān)敏感，努力使自己的服務(wù)活動(dòng)成為對(duì)它們的踐行。有的社工有時(shí)可能不清楚如何才能更好地踐行某些專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)，此時(shí)職業(yè)倫理守則便可作為有益的參考指引。其實(shí)我也遇到過(guò)實(shí)際服務(wù)與專(zhuān)業(yè)關(guān)系的限制性要求相抵觸的情況。當(dāng)時(shí)我是跟服務(wù)對(duì)象“認(rèn)親”導(dǎo)致了雙重關(guān)系，我堅(jiān)持那樣做是因?yàn)槲艺J(rèn)為那是尊重人性并且可以更好地融入對(duì)方的生活世界，有利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。但后來(lái)我覺(jué)察到那樣的確帶來(lái)了其他不太好的影響，比如有違社區(qū)工作中的資源分配公平、對(duì)其他工作人員造成了壓力等?，F(xiàn)在我認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)結(jié)合我國(guó)甚至不同地方的文化與社會(huì)情境，更充分地探討各種選擇及其可能的含義，再定出更恰當(dāng)合理的具體標(biāo)準(zhǔn)。

　　賀彩霞：在實(shí)際服務(wù)中，社會(huì)工作職業(yè)倫理對(duì)社工起保護(hù)作用。社工也有自己的生活和不同的角色，厘清不同的角色，分清工作關(guān)系和私人關(guān)系，有助于社工提升工作效率，也能保護(hù)個(gè)人隱私。我們醫(yī)務(wù)社工常會(huì)遇到因經(jīng)濟(jì)困難而希望社工幫助籌款的病人。那么，籌款過(guò)程中如何保護(hù)病人隱私?社工就要和病人一起談，他對(duì)于媒體曝光、基金會(huì)籌款的隱私曝光了解多少，同時(shí)要詳細(xì)解釋不同的籌款方式會(huì)帶來(lái)的信息曝光度、信息曝光可能產(chǎn)生什么后果等，然后由他自己決定接受多大程度的隱私曝光。當(dāng)病人清楚自己有哪些選擇及可能的后果，知道要為自己的決定負(fù)責(zé)，有能力做出決定和采取行動(dòng)時(shí)，這個(gè)倫理沖突——隱私曝光和籌款權(quán)益——就可以化解了。再比如“郭社工”事件中，若服務(wù)對(duì)象希望發(fā)展私人關(guān)系，那么私人關(guān)系帶來(lái)的影響是什么?社工的私人生活與職業(yè)狀態(tài)是兩碼事，服務(wù)對(duì)象是否清楚?這些都要向服務(wù)對(duì)象解釋清楚。

　　陳霈沛：職業(yè)倫理規(guī)范要求社工與服務(wù)對(duì)象有明晰的工作關(guān)系界線(xiàn)，不能收受服務(wù)對(duì)象的禮物。但在中國(guó)人與人的交往中難免有互送禮物的情況。我在實(shí)習(xí)期間，在與服務(wù)對(duì)象建立起良好關(guān)系之后，服務(wù)對(duì)象會(huì)送小禮物給我。當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)是拒絕，并向其說(shuō)明我的職業(yè)要求我不能收他的禮物。但服務(wù)對(duì)象不理解，覺(jué)得我瞧不起他。我明顯感覺(jué)到我的拒絕行為影響了彼此間的關(guān)系。隨后，我向督導(dǎo)反饋，督導(dǎo)與我探討了這個(gè)倫理困境，覺(jué)得社工是否完全拒絕服務(wù)對(duì)象的禮物要視情況而定。如果服務(wù)對(duì)象送禮物是表達(dá)對(duì)社工的感謝，并且禮物價(jià)格不高，社工可以接受，但最好也給服務(wù)對(duì)象回贈(zèng)一個(gè)小禮物;如果服務(wù)對(duì)象送的禮物昂貴，社工必須拒絕，但要在不傷害彼此關(guān)系的情況下委婉而明確地拒絕。

　　主持人：當(dāng)一線(xiàn)社會(huì)工作者遭遇倫理困境時(shí)，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)及社會(huì)工作督導(dǎo)應(yīng)該為社會(huì)工作者提供哪些支持與幫助?

　　梁建雄：社工機(jī)構(gòu)雇用社工，有責(zé)任保證受雇社工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和道德水平合乎行業(yè)要求。若社工遇到倫理問(wèn)題向機(jī)構(gòu)求助，機(jī)構(gòu)應(yīng)提供督導(dǎo)支持及向行業(yè)協(xié)會(huì)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)查詢(xún)應(yīng)該如何處理問(wèn)題。若社工面對(duì)的倫理問(wèn)題是嚴(yán)重的(例如案主愛(ài)上社工)，社工應(yīng)該立即停工以待督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等方面的支持和建議。若問(wèn)題相對(duì)較輕，例如某案主硬塞了很少的錢(qián)給社工或社工不小心在公眾場(chǎng)合丟了一些案主的資料，那么社工可以尋求相關(guān)人士建議再作處理。

　　陳濤：一線(xiàn)社工遭遇倫理困境時(shí)，首先機(jī)構(gòu)和督導(dǎo)應(yīng)與之充分溝通和討論。這種溝通交流和討論應(yīng)盡可能平等，并引向價(jià)值觀(guān)、倫理原則等的理解對(duì)話(huà)。在服務(wù)對(duì)象或相關(guān)利益方與社工之間發(fā)生糾紛時(shí)，首先要尋求促成他們之間的溝通對(duì)話(huà)，機(jī)構(gòu)或督導(dǎo)應(yīng)提供支持或幫助，使社工能以更恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度投入這種溝通對(duì)話(huà)。平時(shí)機(jī)構(gòu)和督導(dǎo)宜圍繞專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)與倫理的議題多組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)交流討論。機(jī)構(gòu)也有必要開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)和職業(yè)倫理方面的專(zhuān)題培訓(xùn)，協(xié)助社工們聯(lián)系工作實(shí)際加深對(duì)價(jià)值觀(guān)的理解和對(duì)倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。

　　賀彩霞：當(dāng)一線(xiàn)社工遭遇倫理困境并告知機(jī)構(gòu)時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)給予當(dāng)事社工足夠的支持和相應(yīng)的建議，包括機(jī)構(gòu)倫理規(guī)范的解讀和探討研究、之前類(lèi)似情境的處理方式等。當(dāng)社工嚴(yán)重違反職業(yè)倫理并已造成惡劣后果時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與社工一起承擔(dān)責(zé)任。此外，還要將類(lèi)似的倫理困境處理辦法告知機(jī)構(gòu)其他同事，以便其他同事能夠參考和做出專(zhuān)業(yè)判斷。督導(dǎo)則需要與社工一起反思倫理的目標(biāo)，與機(jī)構(gòu)一起細(xì)化倫理內(nèi)容執(zhí)行條例，同時(shí)在社工遇到倫理困境時(shí)教導(dǎo)類(lèi)似倫理原則的篩查方法、如何做倫理決策等。

　　社會(huì)工作職業(yè)倫理底線(xiàn)不可逾越

　　主持人：社會(huì)工作是服務(wù)于人的職業(yè)，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)既是一個(gè)技術(shù)過(guò)程，又是一個(gè)道德實(shí)踐過(guò)程。那么，在社會(huì)工作職業(yè)倫理中，有哪些底線(xiàn)不可逾越?這個(gè)底線(xiàn)怎樣界定?社會(huì)工作者怎樣才能守住職業(yè)倫理底線(xiàn)?

　　梁建雄：例如在免費(fèi)服務(wù)中收取案主的金錢(qián)、剝削案主的各方面利益(特別是性利益)，利用心理技術(shù)去擺布案主做出有利于社工的決定和行為、將案主的隱私向別人揭露等，這些都是本行業(yè)不能接受的違反倫理行為。這些底線(xiàn)是國(guó)際社工界通過(guò)多年運(yùn)作、討論、立法、審議案例等共同建構(gòu)的。社工應(yīng)該學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)社會(huì)工作倫理的文件、法規(guī)及案例匯編，并多參與討論，遇到倫理困擾時(shí)要向資深社工、督導(dǎo)甚至行業(yè)協(xié)會(huì)求助，盡早求助至少有助于社工展示自己并無(wú)違反倫理的意圖。

　　陳濤：社會(huì)工作職業(yè)倫理底線(xiàn)，應(yīng)是從事該職業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員基于對(duì)共同信守的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的理解而確定的“不應(yīng)為”“不可為”的事情。比如，社工不可將自身利益凌駕于服務(wù)對(duì)象之上，盤(pán)剝和壓迫服務(wù)對(duì)象;在各種關(guān)系中都應(yīng)盡量避免強(qiáng)加自身意愿給相關(guān)的人。這些底線(xiàn)是比照專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)、確認(rèn)某些行為與之有較嚴(yán)重抵觸而劃出來(lái)的。但困難在于，專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)是抽象的，人們對(duì)同一條價(jià)值觀(guān)的理解會(huì)有很大差別;對(duì)于諸多的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)，不同的人也會(huì)有不同的側(cè)重。其結(jié)果可能造成實(shí)際上人人都有“底線(xiàn)”，但這些底線(xiàn)并不相同。職業(yè)倫理，特別是具體守則，試圖統(tǒng)一價(jià)值觀(guān)和對(duì)它的理解，將之落在一些明確的限制性規(guī)定上，為社會(huì)工作從業(yè)者們界定出“底線(xiàn)”。若這個(gè)過(guò)程是社工們充分參與、真正認(rèn)同的，那么他們也更可能去自覺(jué)遵守。

　　賀彩霞：社工要守住職業(yè)倫理的底線(xiàn)，需要有專(zhuān)業(yè)反思能力，思考自己的服務(wù)行為和內(nèi)容是否符合職業(yè)倫理原則，還要有批判性思維對(duì)待倫理沖突。督導(dǎo)也要清楚并非每個(gè)社工都能夠遵守職業(yè)倫理，要及時(shí)與社工就價(jià)值沖突進(jìn)行溝通，探討有哪些解決方法，必要時(shí)進(jìn)行價(jià)值觀(guān)訓(xùn)練，教導(dǎo)社工采用一些模式作為價(jià)值沖突時(shí)的考量辦法。機(jī)構(gòu)則首先要有機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀(guān)和機(jī)構(gòu)倫理守則。機(jī)構(gòu)倫理守則的制定既要符合社會(huì)工作職業(yè)倫理，也要適當(dāng)融入相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的其他專(zhuān)業(yè)倫理。例如我們機(jī)構(gòu)作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，會(huì)主動(dòng)了解和借鑒醫(yī)學(xué)倫理，以幫助我們?cè)卺t(yī)療場(chǎng)域開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)和跨專(zhuān)業(yè)合作。在社工入職培訓(xùn)時(shí)，我們也強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)價(jià)值觀(guān)和機(jī)構(gòu)倫理守則，并說(shuō)明機(jī)構(gòu)倫理與專(zhuān)業(yè)倫理的不同情況，引導(dǎo)同事討論吸收。

　　主持人：在社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展的初級(jí)階段，社會(huì)工作人才專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平有限，對(duì)社會(huì)工作職業(yè)倫理關(guān)注度不夠高。針對(duì)此狀況，您認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面提升社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作職業(yè)倫理的認(rèn)同感，促進(jìn)其在實(shí)踐中內(nèi)化并踐行社會(huì)工作職業(yè)倫理?

　　梁建雄：一般而言，當(dāng)違規(guī)個(gè)案增加，大家的討論就會(huì)聚焦和熱烈。在研討、批評(píng)與砥礪中，社會(huì)工作行業(yè)應(yīng)該會(huì)慢慢增加對(duì)倫理的關(guān)注。社會(huì)工作課程亦要加入更多的倫理討論元素，在所有重要科目中分出一些倫理相關(guān)的課堂討論題目。在實(shí)習(xí)等科目中，社會(huì)工作倫理應(yīng)當(dāng)占較高分?jǐn)?shù)比重，讓學(xué)生盡早明白依規(guī)范行事是本專(zhuān)業(yè)最重要的基礎(chǔ)、是必須做到的。

　　陳濤：組織大家一起討論制定社會(huì)工作職業(yè)倫理守則的過(guò)程，本身就可大大提升社工們和所有業(yè)內(nèi)人士對(duì)它的關(guān)注與認(rèn)同。共同的參與將能有效促進(jìn)大家的認(rèn)同和內(nèi)化，也有利于制定出讓大家都感到適合和具有本土性的倫理規(guī)范。另外，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)、督導(dǎo)及機(jī)構(gòu)的行政管理也特別重要?？傊?，需要這個(gè)專(zhuān)業(yè)的各個(gè)部分、所有參與其中的人共同提升對(duì)專(zhuān)業(yè)價(jià)值和倫理的認(rèn)識(shí)與踐行。

　　沈黎：在社會(huì)工作實(shí)踐中持守社會(huì)工作倫理實(shí)非易事，我們可以從“善心”與“善行”的視角進(jìn)行考量。“善心”關(guān)注的是社工個(gè)體的價(jià)值觀(guān)。社工一方面要有個(gè)人價(jià)值觀(guān)之自我省察的意識(shí)，這樣有助于其在面臨價(jià)值挑戰(zhàn)時(shí)明白問(wèn)題的癥結(jié)在何處;另一方面要建構(gòu)以利他主義為核心的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，這樣才能在社會(huì)工作征途中持守信念，勇往直前。“善行”側(cè)重專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的倫理操守。一方面，當(dāng)務(wù)之急是細(xì)化和修訂符合本土發(fā)展現(xiàn)狀的社會(huì)工作倫理守則。我國(guó)2012年頒布的《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》在推動(dòng)社會(huì)工作者職業(yè)道德建設(shè)方面具有重要意義，但其內(nèi)容較抽象，在專(zhuān)業(yè)價(jià)值特征、倫理標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)方面仍存在不足，對(duì)當(dāng)下的社會(huì)工作倫理情境難以有實(shí)際指導(dǎo)作用。另一方面，要建立社會(huì)工作倫理審查申訴制度?？傊?，必須始終堅(jiān)持的，是持守社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)責(zé)任的“善”。

 

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