手機暴利貼膜誰來管2016年社會工作者面試熱點

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　　一、背景鏈接

　　據(jù)媒體報道，上海一位14歲少年中考完在一家手機店買手機，買后在店家推薦下又貼了手機貼膜。少年未問清價格，店家就已貼好膜了，并要收888元，少年只能付錢走人。家長前往交涉時店家表示，這888元的手機貼膜，功能強大，還可以終身包換。

　　二、熱點解析

　　其實，手機貼膜天價已非新聞。去年“雙十一”當(dāng)天，有女子花1288元買手機貼膜，商家的理由同樣是可以終身免費貼膜。而事實上，蘋果公司早就作出過回應(yīng)，稱“從未生產(chǎn)也未授權(quán)生產(chǎn)過貼膜，市面上不存在原裝膜”。動輒賣幾百上千的手機貼膜，每張成本不過幾十元，暴利動輒數(shù)十倍，怎能不讓人怦然心動。為了賺取暴利，商家使盡伎倆，包括口吐蓮花般炫耀“天價手機貼膜”帶來的各種利好，甚至直接讓消費者吃個啞巴虧，比如新聞里的少年。

　　然而，即便商家多么吹噓，倘若沒有消費者的鐘情，也就不會有買賣。本質(zhì)上說，還源于國人的“膜情結(jié)”，國人用手機有個特點，屏幕做得再抗劃，都要輕輕地敷張膜上去，尤其是價格貴的那些手機，比如三星、蘋果。潛意識里認(rèn)為，只有貼膜才能百分百安全。必須肯定，手機膜可以從一定程度上保護屏幕，不至于劃傷、摔碎。

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　　但另一個事實是，就連蘋果技術(shù)支持代表也表示，貼膜只在中國流行?？梢?，正是這種特有的“膜情結(jié)”，給了商家大肆宣傳，糊弄消費者的機會，也促成了“天價手機貼膜”的交易。但因為沒有消費者的投訴，以及交易大都“你情我愿”，價格主管部門很難進行相應(yīng)的調(diào)查，使得“天價手機貼膜”儼然成了“公開的秘密”。

　　必須看到，不管“天價手機貼膜”是否屬于“你情我愿”的消費行為，都已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了消費者的合法權(quán)益，觸犯了消法等相關(guān)法律法規(guī)，而“天價手機貼膜”又往往破壞著手機消費市場的秩序。因此，亟須強化對“天價手機貼膜”的規(guī)范力度，一方面要增強消費者的理性消費意識，消除“膜情結(jié)”，另一方面，對于暴利，需要加以規(guī)范和約束。

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