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2016年社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月7日)

更新時(shí)間:2016-03-07 09:48:51 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽428收藏214

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  【簡(jiǎn)答題】

  盼盼,女,4歲,出生在某城市。父親是某建筑公司技術(shù)總監(jiān),母親是一名公務(wù)員。雖然家庭收入頗高,但父母的工作都非常繁忙,沒有時(shí)間陪盼盼玩耍。為了滿足盼盼的必要生活,并使其得到相應(yīng)的照顧,父母雇了一名高級(jí)保姆照顧盼盼。父母及保姆共同給盼盼制訂了一個(gè)發(fā)展計(jì)劃.計(jì)劃中包含了以下兩條:

  1.盼盼在3歲時(shí)開始學(xué)習(xí)鋼琴,在5歲的時(shí)候參加國(guó)家級(jí)比賽并獲取名次。

  2.盼盼6歲的時(shí)候入學(xué)接受九年義務(wù)教育,但在15歲時(shí)需完成高中所有課程的學(xué)習(xí)并升入大學(xué)。因父母認(rèn)為女孩子在成長(zhǎng)過程中受年齡的約束很大,如果按照國(guó)家正常的升學(xué)發(fā)展,女孩子本科畢業(yè)就已經(jīng)22歲,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,讀完研究生就25歲,如果讀博士,正常畢業(yè)得28歲,就成為社會(huì)認(rèn)為的“剩女”了。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  在父母的經(jīng)濟(jì)支持和保姆的精心照顧下,再加上盼盼本身很聰明,她在幼兒園的表現(xiàn)非常好.幾乎每周都會(huì)獲得幼兒園的優(yōu)秀寶寶稱號(hào)。但是最近盼盼在幼兒園表現(xiàn)有些反常,不愿意和其他孩子玩耍并開始對(duì)其他孩子進(jìn)行打罵,對(duì)學(xué)校老師撒謊,不配合老師完成幼兒園的必修任務(wù)。她的鋼琴老師反映盼盼最近學(xué)習(xí)精力不集中,接受能力欠佳。家里的保姆也發(fā)現(xiàn)盼盼最近很叛逆,以前尊敬她像尊敬媽媽一樣,但前幾天居然對(duì)她說出“你只是我們家請(qǐng)的保姆,憑什么管我”等話。針對(duì)盼盼的情況,你作為幼兒園的社會(huì)工作者,在老師的要求下為盼盼提供服務(wù)。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  問題:1.結(jié)合上述案例,談?wù)剝和男枰男┓矫妗?/p>

  2.結(jié)合上述案例,應(yīng)用優(yōu)勢(shì)視角分析盼盼所面臨的困境和優(yōu)勢(shì)有哪些。

  3.針對(duì)盼盼的問題,幼兒園社會(huì)工作者應(yīng)用什么理論對(duì)盼盼進(jìn)行介入?應(yīng)采取什么樣的介入策略?

  [環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

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  參考解析:

  1.兒童階段是人生中的一個(gè)特殊階段,有著多種需要,具體闡述如下:

  (1)生存的需要。盼盼有獲得基本生存照顧和健康照顧的需要,以及良好家庭生活的需要。家庭和社會(huì)應(yīng)給予滿足盼盼在成長(zhǎng)過程中基本生活和養(yǎng)育方面的需要,以及提供良好的親子關(guān)系和適當(dāng)?shù)墓芾斫逃绞健?/p>

  (2)愛的需要。盼盼在生活中有獲得父愛與母愛的需要。雖然母親與父親忙于工作,但不能剝奪盼盼的父愛和母愛,不能只以金錢和規(guī)劃來充當(dāng)父母的愛。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (3)學(xué)習(xí)的需要。盼盼今年4歲,屬于幼兒教育階段,有享受教育的權(quán)利,所以盼盼的教育應(yīng)得到保障。但是根據(jù)埃里克森的人生發(fā)展八階段論,每個(gè)階段都有不同的任務(wù),盼盼應(yīng)該根據(jù)人生的發(fā)展完成相應(yīng)的任務(wù),健康成長(zhǎng)。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (4)游戲的需要。兒童需要游戲,這是由其天性決定的。盼盼的文化娛樂需求應(yīng)得到一定的滿足。

  (5)社會(huì)化的需要。兒童的社會(huì)化是每個(gè)兒童成為負(fù)責(zé)任的、有獨(dú)立行為能力的社會(huì)成員的必經(jīng)途徑。學(xué)校及盼盼的家庭應(yīng)當(dāng)培育盼盼正常的人際交往、生活技能、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)正確的價(jià)值觀等多種能力,促使盼盼完成本階段的任務(wù),促進(jìn)盼盼社會(huì)化。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (6)被保護(hù)的需要。兒童由于未成年,其自我保護(hù)能力弱,需要社會(huì)對(duì)他們進(jìn)行特殊保護(hù)。

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  2.優(yōu)勢(shì)視角是指尋求識(shí)別、利用、建立和強(qiáng)化人們已有的優(yōu)點(diǎn)和能力,在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來.它強(qiáng)調(diào)人的能力、價(jià)值、興趣、資源、成就和抱負(fù)在滿足自己需要和解決問題中的作用。

  優(yōu)勢(shì)視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào):

  (1)個(gè)人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點(diǎn),都有他們內(nèi)在和外在的資源。

  (2)貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害,但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

  (3)認(rèn)真地對(duì)待個(gè)人、群體和社區(qū)的理想與抱負(fù),因?yàn)槿说某砷L(zhǎng)和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的.常常超出人們的預(yù)期。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (4)社會(huì)工作者只有通過與服務(wù)對(duì)象的協(xié)作才能更好為他們服務(wù)。

  (5)每一種環(huán)境都充滿資源。

  結(jié)合案例分析,案例中的盼盼擁有良好的家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境,父母都是高級(jí)知識(shí)分子,非常重視盼盼的未來并對(duì)盼盼有良好的規(guī)劃;盼盼聰明伶俐,學(xué)習(xí)成績(jī)好,接受能力強(qiáng);之前的盼盼品質(zhì)優(yōu)良,團(tuán)結(jié)同學(xué);盼盼能彈鋼琴等都是她的優(yōu)勢(shì)。但是盼盼的父母由于工作忙.沒有時(shí)間親自照料盼盼,保姆的盡心照料使盼盼形成以自我為中心的習(xí)慣,盼盼現(xiàn)階段與同學(xué)的關(guān)系不太好等這些都是盼盼的困境。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  3.社會(huì)工作者的介入策:

  從案例中可以看出,盼盼擁有很多的優(yōu)勢(shì),可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)控制或改變困境.使盼盼能夠健康成長(zhǎng)?梢岳脙(yōu)勢(shì)視角理論和生態(tài)系統(tǒng)理論對(duì)盼盼進(jìn)行介入,具體可以從盼盼自身和她的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行介入。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (1)在盼盼自身方面,利用個(gè)案輔導(dǎo)的方式對(duì)盼盼的情緒進(jìn)行疏導(dǎo),幫助她理解父母對(duì)她的良苦用心,增強(qiáng)盼盼對(duì)父母關(guān)愛的認(rèn)可能力;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)盼盼的優(yōu)點(diǎn),增強(qiáng)盼盼適應(yīng)社會(huì)的能力:對(duì)她在學(xué)校的行為進(jìn)行修正,幫助她改正撒謊、暴力行為等,幫助她建立良好的人際關(guān)系,改善同學(xué)之間的關(guān)系。

  (2)盼盼的社會(huì)環(huán)境介入方面,主要包括家庭、學(xué)校的介入。在家庭方面,與盼盼的父母進(jìn)行溝通交流,教授他們家庭教育技術(shù)與保護(hù)技術(shù);針對(duì)孩子人生規(guī)劃進(jìn)行探討,幫助盼盼找到一個(gè)合理的人生成長(zhǎng)規(guī)劃,并讓父母每周都有一定的時(shí)間陪伴盼盼,加強(qiáng)親子關(guān)系建設(shè);在學(xué)校方面,與幼兒園老師進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取得到老師的理解與支持,協(xié)助盼盼改善不良行為。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

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  【簡(jiǎn)答題】 案例:

  小陳本科畢業(yè)后在一家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)上班,接手的第一個(gè)案主是一位叫阿蘭的43 歲中年女性,問題是懷疑丈夫出軌,內(nèi)心壓力很大。阿蘭已結(jié)婚21年,其丈夫是某事業(yè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo),他們有一個(gè)正在讀大學(xué)的女兒,他們的婚后生活一直比較和諧。但是最近卻被打破了,因?yàn)榘⑻m無意中發(fā)現(xiàn)她的丈夫和他的一個(gè)下屬女職員的暖昧短信和通話記錄,阿蘭無法接受這個(gè)事實(shí)。想向丈夫問清楚,但又不敢直面丈夫,她害怕一旦丈夫真的出軌,那她將無法挽回這段婚姻。阿蘭其實(shí)并不想跟丈夫離婚,但是又覺得自己被丈夫背叛了,她內(nèi)心十分糾結(jié),最近常常失眠多夢(mèng),做什么都提不起精神,精神狀態(tài)極差。小陳與阿蘭交談的過程中,發(fā)現(xiàn)阿蘭透露出遲疑的態(tài)度,她雖然是主動(dòng)尋求幫助的,但是她卻不太配合小陳。敘述的過程中支支吾吾,感覺對(duì)小陳的資歷有些懷疑,不確定年輕的小陳是否真的可以幫助她解決問題。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  問題:

  1.針對(duì)上述案例,社會(huì)工作者小陳該如何取得服務(wù)對(duì)象阿蘭的信任?

  2.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述接案工作的具體過程。

  參考解析:

  【答案要點(diǎn)】

  1.建立相互信任的專業(yè)關(guān)系能夠使社會(huì)工作服務(wù)過程有計(jì)劃、目標(biāo)和親切感,成為促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的動(dòng)力。針對(duì)上述案例,小陳與案主阿蘭建立信任關(guān)系的方法有:

  (1)社會(huì)工作者小陳可以主動(dòng)地向阿蘭介紹自己,向她說明協(xié)助的目的,主動(dòng)介紹機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、功能,自己的專長(zhǎng)以及對(duì)求助、受助的看法等。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (2)小陳可以在傾聽阿蘭經(jīng)歷的過程中,善用尊重、同感、真誠(chéng)等技巧,對(duì)阿蘭表示理解,向她真誠(chéng)地表達(dá)愿意幫助她的態(tài)度,通過同感向阿蘭傳遞接納、尊重和溫暖。

  (3)小陳可以努力運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧為案主盡可能地提供服務(wù),向機(jī)構(gòu)中經(jīng)驗(yàn)豐富的督導(dǎo)尋求經(jīng)驗(yàn),努力提升自身的實(shí)務(wù)能力,以打消案主對(duì)自己專業(yè)資質(zhì)的疑慮。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

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  2.小陳接案工作的具體步驟如下:

  (1)做好會(huì)談的準(zhǔn)備并擬定初次面談提綱。

  (2)會(huì)談。主要任務(wù)是界定服務(wù)對(duì)象的需要和問題,澄清雙方的角色期望和責(zé)任,激勵(lì)并幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)入受助角色,促進(jìn)和引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變。

  (3)運(yùn)用合理的方法收集阿蘭的相關(guān)資料,形成對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的認(rèn)識(shí),才能有效地進(jìn)行預(yù)估并制訂科學(xué)的介入策。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (4)進(jìn)行初步預(yù)估,確定所能提供的服務(wù)能否滿足阿蘭的需要并解決其問題。同時(shí)要充分尊重阿蘭的意愿,如果她依舊對(duì)小陳心存懷疑,可以考慮將她轉(zhuǎn)介給其他的資深社會(huì)工作者。

  (5)通過專業(yè)的知識(shí)和技巧和阿蘭建立良好的專業(yè)關(guān)系。

  (6)決定工作進(jìn)程。主要任務(wù)是在完成對(duì)問題的界定任務(wù)后,考慮機(jī)構(gòu)的功能是否能滿足阿蘭的需求,決定是中介服務(wù)、繼續(xù)服務(wù)、還是轉(zhuǎn)介其他服務(wù)等。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (7)與阿蘭簽訂初步的服務(wù)協(xié)議。使雙方有一個(gè)目標(biāo)和約束,以便后續(xù)工作富有成效。

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