2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)
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【簡答題】 案例:
20世紀(jì)80年代中期之后,我國珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展,這一地區(qū)聚集了中國乃至世界上最大數(shù)量的女工,她們來自全國各地的農(nóng)村,被當(dāng)?shù)厝朔Q作“外來打工妹”,這一群體為經(jīng)濟(jì)發(fā)展默默的貢獻(xiàn)著,同時(shí)也默默承受著一些不合理的待遇。據(jù)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,九成的外來打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假,且每月平均加班時(shí)長達(dá)到l50小時(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于法定工作時(shí)間。由于廣東的工廠多以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主,工傷事故發(fā)生的頻率也是相當(dāng)高的,這些外來打工妹對于工傷事故后申請賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧,她們不懂該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益,甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)]
外來女工群體除了要面對低工資、高勞動(dòng)強(qiáng)度外,她們的身體健康也飽受摧殘,這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等,工作過程中長期接觸有毒有害的物質(zhì),加之其生理特點(diǎn),女性得職業(yè)病的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。這些女工還面臨著在融人當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥等困難。
問題:
1.上述案例中,外來女工群體面臨哪些問題?
2.針對上述案例中存在的問題,作為企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)如何介入?
參考解析:
【答案要點(diǎn)】
1.在上述案例中,外來女工群體面臨的問題有:
(1)企業(yè)女工的職業(yè)安全與健康問題。女工由于自身生理特點(diǎn),再加上健康意識(shí)不強(qiáng),工作中長期接觸有毒有害物質(zhì),患職業(yè)病的比率較高。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)]
(2)企業(yè)女工的權(quán)益保障問題。由于權(quán)益意識(shí)不強(qiáng),大部分的外來打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假,而每月平均加班時(shí)長達(dá)到150小時(shí),工作強(qiáng)度難以負(fù)荷;她們在遭遇工傷事故后,不清楚申請賠償?shù)某绦蚝屯緩剑S權(quán)意識(shí)薄弱。案例中外來女工在遭遇工傷后不知該如何去維護(hù)自己合法的權(quán)益,甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)]
(3)城市融人困難的問題。案例中外來女工在融人當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥。
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2.針對上述案例中存在的問題,企業(yè)社會(huì)工作者采取的介入策如下:
(1)介入職業(yè)安全與健康:
、偻ㄟ^為企業(yè)女工提供個(gè)案咨詢、輔導(dǎo)和提供社會(huì)資源,對因工受傷或患病的女工進(jìn)行慰問,落實(shí)相關(guān)補(bǔ)償,為她們的康復(fù)提供全方位支持。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)]
、诶眯〗M工作方法對女工進(jìn)行培訓(xùn),提供勞工權(quán)益、職業(yè)健康和安全信息的宣傳和培訓(xùn)。通過各類活動(dòng),例如開展小組活動(dòng)及教育性研討會(huì),把《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)保護(hù)條例》及職業(yè)安全意識(shí)廣傳于外來女工群體,鼓勵(lì)她們關(guān)注職業(yè)健康和安全問題。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)]
、坶_展外來女工互助小組。通過小組動(dòng)力,將自主、自強(qiáng)、互助的精神傳遞給女工群體,增強(qiáng)她們的維權(quán)和自我意識(shí)。同時(shí),加強(qiáng)有關(guān)職業(yè)病防治和女性生殖健康的知識(shí)講座。
(2)介入困難群體關(guān)懷:
企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注女工群體中的困難群體包括老、弱、病、殘、孕等群體,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源,向困難女工群體提供心理和社會(huì)支持,幫助困難女工改善生活境況,增強(qiáng)發(fā)展能力。
(3)介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào):
建立企業(yè)職工關(guān)系調(diào)解機(jī)制,使企業(yè)和女工之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時(shí)有效地得到解決,通過定期溝通,將女工對企業(yè)的意見、建議及時(shí)反饋給管理層,管理層可以針對問題的性質(zhì)和重要性制定出解決辦法,提升女工對企業(yè)的滿意度和改善企業(yè)管理方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)]
(4)介入企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任:
社工向企業(yè)傳播社會(huì)工作的價(jià)值理念,推動(dòng)企業(yè)不單純追求經(jīng)濟(jì)利益,履行其在維護(hù)女工權(quán)益等方面的責(zé)任。
(5)促進(jìn)外來女工與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共融。通過組織文藝匯演、社區(qū)活動(dòng)、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生等活動(dòng),推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用衽c外來女工的良好互動(dòng),提高外來女工的自信心,促進(jìn)外來女工群體融人進(jìn)程。
【提示】本題考點(diǎn)是企業(yè)社會(huì)工作的主要內(nèi)容,將其與案例材料相結(jié)合。
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【簡答題】
社會(huì)工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時(shí)因工作繁忙,無暇顧及孩子。當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)父母往往不分青紅皂白罵孩子,孩子覺得很委屈,不再愿意與父母溝通。針對這一情況,社會(huì)工作者在社區(qū)組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動(dòng);顒(dòng)進(jìn)行幾節(jié)之后,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)成效甚微,決定將原來僅為兒童開展的小組工作調(diào)整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組,小組目標(biāo)更改為增強(qiáng)父母聆聽能力,情緒管理能力;增強(qiáng)子女表達(dá)能力,提升自我價(jià)值;增進(jìn)雙方理解,改善親子關(guān)系等。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)]
問題:
1.與原小組計(jì)劃相比,調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點(diǎn)?
2.結(jié)合案例完成親子溝通平行小組主題內(nèi)容的設(shè)計(jì)(將表中字母序號(hào)寫在答題卡上,并作答)。
家長組子女組
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互相認(rèn)識(shí),訂立目標(biāo)互相認(rèn)識(shí).訂立目標(biāo)
A:學(xué)會(huì)積極表達(dá)
我眼中的孩子B:
跨組訓(xùn)練:知己知彼C:
D:應(yīng)對批評
E:自我肯定
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參考解析:
1.親子溝通平行小組是親子教育的一種新形式,它可以定義為兩個(gè)分開但同時(shí)進(jìn)行的小組。通過聯(lián)合活動(dòng),如實(shí)踐練習(xí)、互相配合的小組內(nèi)容和進(jìn)度、聯(lián)組活動(dòng)等,從而改善親子關(guān)系。
親子溝通平行小組的優(yōu)點(diǎn):
(1)父母參與的中介角色對子女學(xué)習(xí)各種技巧有很大的幫助。由于父母清楚地了解小組的內(nèi)容,在子女學(xué)習(xí)上他們可以發(fā)揮提醒和鼓勵(lì)作用,并協(xié)助子女在家完成實(shí)踐練習(xí)。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)]
(2)由于雙方都參加親子教育服務(wù)活動(dòng),從中會(huì)讓子女感受到父母也愿意努力學(xué)習(xí)改善關(guān)系,而彼此在服務(wù)活動(dòng)過程中的改變和進(jìn)步都會(huì)成為對對方的鼓勵(lì),從而增強(qiáng)雙方處理沖突和解決問題的信心。
2.親子溝通平行小組內(nèi)容的選擇和設(shè)計(jì):
在小組活動(dòng)正式開始之前,首先應(yīng)該對服務(wù)對象(家長和子女)的需要和問題做一個(gè)了解和評估,家長組方面是需要增強(qiáng)聆聽能力,情緒管理能力;子女組重點(diǎn)是訓(xùn)練他們增強(qiáng)表達(dá)能力,提升自我價(jià)值。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》每日一練(2月25日)]
A:學(xué)會(huì)認(rèn)真聆聽B:我眼中的父母C:跨組練習(xí):知己知彼D:心平氣和之道E:學(xué)會(huì)情緒管理
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