2016社會工作者中級實(shí)務(wù)練習(xí)題:老年人問題

　　考試時間

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　　【摘要】2016年社會工作者考試時間已經(jīng)確定，將于6月18日、19日舉行。你要參加2016年社會工作者考試嗎？如果答案是肯定的話，那就趕快開始復(fù)習(xí)吧?？烊艘徊?，爭取準(zhǔn)備的更加充分，復(fù)習(xí)的更加徹底。你說呢？環(huán)球網(wǎng)校社會工作者頻道小編特為你整理出“2016社會工作者中級實(shí)務(wù)練習(xí)題:老年人問題”，希望對你有一定的幫助。

　　2[簡答題](案例分析題)某社區(qū)“勞釋”人員比較多，而每個“勞釋”人員的情況又各不相同，社會工作者根據(jù)不同的情況為他們提供了不同的服務(wù)。在社會工作者的鼓勵下，他們中有的參加了社區(qū)的夜巡隊，每天晚上在社區(qū)居委會值班，不定時地在社區(qū)里夜巡，社區(qū)每晚為其提供10元的補(bǔ)助;有的申請到了低保救助;有的優(yōu)惠得到社區(qū)再就業(yè)攤區(qū)鋪面，做起了小生意;有的參加了社區(qū)組織的再就業(yè)培訓(xùn)，在社區(qū)與其轄區(qū)單位共辦的招聘會上找到了一份新的工作等。除此之外，社會工作者還定期把大家召集起來進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)、國家低保和就業(yè)等相關(guān)政策學(xué)習(xí)以及環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)行動，了解他們的生活狀況和思想;在節(jié)慶日時，社會工作者還堅持對他們進(jìn)行慰問和關(guān)心，組織他們進(jìn)行文化娛樂活動，豐富他們的日常生活。

　　問題：

　　1.上述案例中涉及了社區(qū)社會工作的哪些內(nèi)容?請結(jié)合案例進(jìn)行簡潔說明。

　　2.除了案例中提到的內(nèi)容外，請繼續(xù)舉例說明社區(qū)社會工作的其他內(nèi)容。

　　3.在案例中，社會工作者采取了哪些介入方法?

　　答題要點(diǎn)

　　1.案例中涉及的社區(qū)社會工作的內(nèi)容主要是屬于社區(qū)公共服務(wù)。包括：

　　(1)社區(qū)福利服務(wù)。社區(qū)福利服務(wù)的對象主要有：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者以及外來務(wù)工人員等困難群體;便民利民服務(wù)主要包括：日常生活、家務(wù)勞動以及文化生活的服務(wù)。案例中，“勞釋”人員屬于社區(qū)貧困者，他們回到社區(qū)，因為社會歧視、工作經(jīng)驗缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對“勞釋”人員，社會工作者按照國家的福利性政策為他們提供了福利性服務(wù)，主要集中在再就業(yè)服務(wù)方面。此外，社會工作者還在文化生活方面提供了服務(wù)。

　　(2)社區(qū)就業(yè)服務(wù)。社區(qū)就業(yè)包括開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵多種形式就業(yè);宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策;開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn);解決下崗和失業(yè)人員的社會保障接續(xù)等實(shí)際困難。案例中，社會工作者通過開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、再就業(yè)培訓(xùn)、政策講解與咨詢?yōu)?ldquo;勞釋”人員提供了就業(yè)服務(wù)，解決了他們在生活中的實(shí)際困難。

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　　(3)社區(qū)治安。社區(qū)治安包括組織體系建設(shè)，宣傳教育以及協(xié)助公安機(jī)關(guān)等政府部門開展治安工作。案例中，社會工作者通過組建社區(qū)夜巡隊和夜間值班等方式，有效地協(xié)助社區(qū)搞好治安工作。

　　(4)社區(qū)教育。社區(qū)教育包括補(bǔ)償式、控制式、發(fā)展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會工作者針對他們的特殊情況，定期組織他們進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)、社區(qū)公益勞動等，發(fā)揮了控制式教育和發(fā)展式教育的功能。

　　2.除了案例中所提到的內(nèi)容外，社區(qū)社會工作還包括以下幾方面的主要內(nèi)容：

　　(1)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)便民利民，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)。主要包括社區(qū)疾病預(yù)防與康復(fù)工作、社區(qū)精神健康工作、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理。

　　(2)流動人口服務(wù)。對他們的工作包括：一是協(xié)助流動人口城市融入相關(guān)服務(wù);二是流動人口勞動就業(yè)服務(wù);三是流動兒童服務(wù);四是流動人口計劃生育服務(wù)。

　　(3)社區(qū)志愿服務(wù)——包括：①策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù);②發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織;③組織開展志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)水平;④做好志愿者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　3.在案例中，社會工作者采取的主要介入方法有：資源連接的方法，社會工作者抓住其轄區(qū)內(nèi)單位共辦招聘會的機(jī)會，為本社區(qū)的部分“勞釋”人員提供了就業(yè)的平臺;推動居民參與的方法，社會工作者積極推動“勞釋”人員參與到社區(qū)夜巡工作與志愿工作中，既在一定程度上解決了經(jīng)濟(jì)問題，又增加了他們的主動性、積極性;能力建設(shè)的方法，例如再就業(yè)培訓(xùn)等。

　　(1)社區(qū)福利服務(wù)。社區(qū)服務(wù)包括福利性服務(wù)和便民利民服務(wù)。福利性服務(wù)的對象主要有：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者以及外來務(wù)工人員等困難群體;便民利民服務(wù)主要包括：日常生活、家務(wù)勞動以及文化生活的服務(wù)。案例中，“勞釋”人員屬于社區(qū)貧困者，他們回到社區(qū)，因為社會歧視、工作經(jīng)驗缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對“勞釋”人員，社會工作者按照國家的福利性政策為他們提供了福利性服務(wù)，主要集中在再就業(yè)服務(wù)方面。此外，社會工作者還在文化生活方面提供了服務(wù)。

　　(2)社區(qū)就業(yè)。社區(qū)就業(yè)包括開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵多種形式就業(yè);宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策;開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn);解決下崗和失業(yè)人員的社會保障接續(xù)等實(shí)際困難。案例中，社會工作者通過開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、再就業(yè)培訓(xùn)、政策講解與咨詢?yōu)?ldquo;勞釋”人員提供了就業(yè)服務(wù)，解決了他們在生活中的實(shí)際困難。

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　　3[簡答題](方案設(shè)計題)曉東(化名)，男，8歲，是一名小學(xué)三年級學(xué)生，生活在貴州某小山村。父母為了使曉東能夠上學(xué)，在曉東3歲的時候一起外出到廣東打工。因為回家的路費(fèi)非常昂貴，至今未回家一次，留下曉東和爺爺奶奶生活。你作為一名社會工作者，了解到像曉東這樣的情況越來越多，這個小山村已經(jīng)有10余個像曉東這樣的兒童了。

　　問題：請針對這類型兒童的需求情況，制訂一份社區(qū)服務(wù)方案。

　　參考解析：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.問題的陳述與分析

　　留守兒童問題是由于社會的整體變遷而產(chǎn)生的。在市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的推動下，大量農(nóng)村剩余勞動力為改變生存狀況外出務(wù)工，其中大部分為夫妻一同外出，因經(jīng)濟(jì)等原因無法將子女帶在身邊，由此引發(fā)“留守兒童”問題。由于留守兒童多由祖輩照顧，父母監(jiān)護(hù)教育角色的缺失，對留守兒童的全面健康成長造成不良影響，“隔代教育”問題在“留守兒童”群體中最為突出。案例中的曉東就屬于隔代教養(yǎng)。

　　留守的少年兒童正處于成長發(fā)育的關(guān)鍵時期，他們無法享受到父母在思想認(rèn)識及價值觀念上的引導(dǎo)和幫助，成長中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護(hù)，極易產(chǎn)生認(rèn)識、價值上的偏離和個性、心理發(fā)展的異常等現(xiàn)象。所以，留守兒童以下幾個方面的需要可能無法得到：

　　(1)愛與管教的需要。留守兒童教育為隔代教育的產(chǎn)生往往是由于年輕的父母需要更多的時間和精力投入到工作中，因此對孩子的關(guān)愛和照顧、管教的時間會大大減少。但是，對兒童而言，建立對父母的依戀能促進(jìn)兒童心理、智力的發(fā)展和社會化。

　　(2)交際和游戲的需要。留守兒童家中一般是以孩子為中心，對孩子的保護(hù)非常好。但是兒童的成長不僅需要家庭的保護(hù)，而且還需要與同伴合作，需要競爭成長。同時，游戲在孩子的整個成長過程中都有積極的影響，而年老的爺爺奶奶不能滿足。

　　(3)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需要。留守兒童的生活條件差，并且學(xué)習(xí)環(huán)境不好。由于長期和年老的爺爺奶奶生活在一起，而相當(dāng)一部分老人不具備輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力，并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少有家教，無處得到幫助，因此學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也是留守兒童迫切的需要。

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　　2.方案設(shè)計

　　(1)方案名稱：兒童合家代代親。

　　(2)方案目標(biāo)：提高留守兒童的自身能力，使留守兒童健康成長。

　　(3)實(shí)施策：①開展親子教育培訓(xùn)，對爺爺奶奶進(jìn)行親子教育培訓(xùn)。②充分利用學(xué)校資源，定期開展兒童聯(lián)誼、游戲等活動。③挖掘志愿者，為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)。④定期開展外出務(wù)工父母的聯(lián)誼活動，交流自己對留守孩子的教育經(jīng)驗。⑤定期開展外出務(wù)工父母探望留守兒童的活動。⑥組建模擬照顧家庭等。

　　(4)方案執(zhí)行：整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理留守兒童危機(jī)等。

　　(5)方案評估：包括評估方案的執(zhí)行情況、家庭成員對各項服務(wù)項目的滿意度、兒童對于相關(guān)活動的滿意度，以及介入效果評估。

　　4[簡答題](方案設(shè)計)某社區(qū)有一群下崗女工，她們生活困難，主要靠低保和流動攤檔擺賣一些襪子等小衣物幫補(bǔ)家用。最近所在城市要創(chuàng)建文明城市，街道和城管工作人員對她們的流動攤檔提出了明確禁止的意見。這群下崗女工天天無所事事，在家庭中跟丈夫爭吵，在社區(qū)聚集聊天、打牌，也經(jīng)常產(chǎn)生一些紛爭，影響了鄰里團(tuán)結(jié)。

　　問題：

　　1.這群下崗女工主要面臨哪些困境?

　　2.請你根據(jù)這群下崗女工的情況，設(shè)計一份服務(wù)計劃書。

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　　答題要點(diǎn)

　　1.下崗女工面臨的主要困境

　　下崗女工大多處在40～50歲，她們普遍存在身體狀況不太好、學(xué)歷水平比較低、技能單一、個人自卑感強(qiáng)烈，面臨著經(jīng)濟(jì)困難、家庭婚姻、子女供養(yǎng)和再就業(yè)等方面的問題。案例中下崗女工除了存在上述問題外，由于沒有營業(yè)執(zhí)照，小攤販的經(jīng)營被迫中止，無所事事而導(dǎo)致了家庭、鄰里之間的矛盾。

　　2.下崗女工的服務(wù)方案設(shè)計

　　(1)方案目標(biāo)：通過社會工作者的專業(yè)介入，幫助下崗女工厘清思路，加強(qiáng)自我認(rèn)識，挖掘個人潛能;建立朋輩關(guān)系，加強(qiáng)人際活動;掌握新的技能，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)技巧培訓(xùn)，提升個人綜合素質(zhì)和社會生活能力。

　　(2)方案實(shí)施策：

　　一是通過個案或者小組工作方法，幫助下崗女工順利度過下崗失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助她們調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后的生涯作一個合理、全面、科學(xué)的規(guī)劃，訂立新的人生目標(biāo)。

　　二是通過社區(qū)工作的方法，搭建下崗女工的交流平臺，幫助她們建立廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源來解決問題。

　　三是引導(dǎo)下崗女工轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，組織她們參加就業(yè)培訓(xùn)，建立就業(yè)信息宣傳櫥窗，聯(lián)結(jié)企業(yè)開展招工就業(yè)推薦會。

　　四是幫助下崗女工協(xié)調(diào)解決與家人、鄰里之間的紛爭問題，倡導(dǎo)和睦的家庭鄰里關(guān)系。五是開展大型的鄰里互助、鄰里友愛的活動。

　　(3)整合資源，開展服務(wù)的介入實(shí)施。主要是包括列出服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)、整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行力度、處理危機(jī)等。

　　(4)方案評估：包括下崗女工對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果等方面評估。

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