別拿“生命”來(lái)做社工

更新時(shí)間：2015-07-28 11:36:01 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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社會(huì)工作者報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

摘要　　點(diǎn)擊查看： 2015年全國(guó)社會(huì)工作者考試成績(jī)查詢(xún)?nèi)肟凇　?014年的一天，晚上8點(diǎn)半，我接到了我督導(dǎo)的A社工的求助電話(huà)。她很急，唐督導(dǎo)，我應(yīng)該怎么辦?這句話(huà)被她重復(fù)了數(shù)次。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單交談，我了解了大致情況：

　　點(diǎn)擊查看： 2015年全國(guó)社會(huì)工作者考試成績(jī)查詢(xún)?nèi)肟?/font>

　　2014年的一天，晚上8點(diǎn)半，我接到了我督導(dǎo)的A社工的求助電話(huà)。她很急，“唐督導(dǎo)，我應(yīng)該怎么辦”?這句話(huà)被她重復(fù)了數(shù)次。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單交談，我了解了大致情況：當(dāng)天下午，A社工接待了一位求助者張先生。張先生65歲，因?yàn)榕c妻子發(fā)生了矛盾，離家出走，并主動(dòng)向社工求助。在社工與社區(qū)工作人員的努力下，張先生情緒得到一些緩和，并于當(dāng)晚入住附近的一家賓館。A社工在下班后，回想起前面交談過(guò)程中張先生表現(xiàn)出來(lái)的身體上的不適，十分擔(dān)心。幾經(jīng)猶豫，她最終選擇去賓館陪張先生聊天。

　　就在聊天過(guò)程中，張先生再度出現(xiàn)身體不適的情況，A社工十分擔(dān)心，無(wú)奈之下，才給我打電話(huà)求助。最終事情得到了解決，沒(méi)有人受到傷害，整個(gè)過(guò)程看似有驚無(wú)險(xiǎn)。事后，我向A社工提出了幾個(gè)問(wèn)題：在賓館，非工作時(shí)間單獨(dú)與求助者見(jiàn)面，一旦求助者身體出現(xiàn)問(wèn)題，或者社工遇到危險(xiǎn)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?

　　如果遇到一定要探訪求助者的情況，社工是否應(yīng)該找人陪同?如果是，應(yīng)該找誰(shuí)陪同?

　　在安全問(wèn)題上，你如何可以做得更好?

　　通過(guò)這個(gè)例子，我想要表達(dá)的是：社工是一個(gè)專(zhuān)業(yè)助人的工作。也就是說(shuō)，我們的工作除了“助人”之外，“專(zhuān)業(yè)”是社工區(qū)別于義工、社區(qū)工作人員等其他工種的重要因素之一。而“專(zhuān)業(yè)”二字又是如何體現(xiàn)出來(lái)的呢?那就是，除了技巧、價(jià)值觀之外，我們還有一套倫理守則要去遵守。而“保護(hù)生命原則”，恰恰是被放在社會(huì)工作倫理守則第一位的。生命，不僅僅包括服務(wù)對(duì)象的生命，社工的生命也是同樣被倫理守則保護(hù)著的。我們一直在強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象利益第一位的原則，但是，我認(rèn)為，涉及安全問(wèn)題時(shí)，社工與服務(wù)對(duì)象的安全同樣重要。通過(guò)這個(gè)事件，我對(duì)我的工作作了反思。同時(shí)，我在我所工作的志遠(yuǎn)社工機(jī)構(gòu)中抽取了10名社工做了電話(huà)訪談，訪談的主題是：社會(huì)工作倫理守則對(duì)日常工作的影響力。而訪談的結(jié)果也在意料之中：倫理守則，對(duì)于很多新入職的社工而言，更多地停留在書(shū)面的文字上，而非引導(dǎo)和規(guī)范自己工作的準(zhǔn)則，更不用說(shuō)使用它去保護(hù)自我和提升專(zhuān)業(yè)技巧了。在這種情況下，我們機(jī)構(gòu)將以?xún)r(jià)值觀與倫理守則為主題的培訓(xùn)寫(xiě)入了 2015年度的培訓(xùn)計(jì)劃中，并在2015年4月如期舉行，且初見(jiàn)成效。

　　曾經(jīng)，我的中國(guó)香港督導(dǎo)何姑娘告訴我：她所在的機(jī)構(gòu)，為每名在職社工提供一部工作手機(jī)，而這部手機(jī)，在社工下班之后，是處于關(guān)機(jī)狀態(tài)的。對(duì)此，何姑娘給我的解釋是：社工首先是一個(gè)職業(yè)，作為一個(gè)職業(yè)人，是有工作時(shí)間和休息時(shí)間的。在工作時(shí)間之內(nèi)，始終把案主利益放在第一位，堅(jiān)持為有需要的人提供服務(wù)，這是社會(huì)工作的靈魂所在。其次，社工更是一個(gè)普通人，而普通人是需要有自己的私生活和個(gè)人空間的。上班時(shí)幫助他人，下班時(shí)活出自己。這兩者之間明顯的界限，正是保證社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化的有力屏障之一。

　　回到案例中，我感動(dòng)于A社工助人的熱情：使用自己的非工作時(shí)間來(lái)幫助他人，這種想要幫助他人的熱情在其他行業(yè)恐怕非常罕見(jiàn)。同時(shí)，我更加希望A社工可以在“框定的范圍內(nèi)善用這份熱情”，在專(zhuān)業(yè)化的道路上且行且堅(jiān)。而作為一名督導(dǎo)，相比較傳授專(zhuān)業(yè)技巧、社工情緒支持等功能，對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理守則的宣導(dǎo)則顯得更加重要。因?yàn)?，我們需要借此?lái)保護(hù)我們的社工，幫助我們的服務(wù)對(duì)象，純潔我們的行業(yè)。古人曰“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。社會(huì)工作倫理守則可以讓我們專(zhuān)業(yè)助人的廣廈根基永固，可以讓社會(huì)工作的事業(yè)薪火永傳。

　　2015年各省市社會(huì)工作者考試成績(jī)查詢(xún)時(shí)間及入口

　　考試時(shí)間

　　2008-2014中級(jí)社會(huì)工作者真題

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