2015年二級人力資源管理師復(fù)習(xí)：企業(yè)勞動(dòng)爭議處理

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　　企業(yè)勞動(dòng)爭議處理

　　【知識要求】

　　一、勞動(dòng)爭議處理概述

　　(一)勞動(dòng)爭議的概念 ★★★

　　勞動(dòng)爭議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動(dòng)爭議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。

　　勞動(dòng)爭議與其他社會關(guān)系糾紛相比，具有下述特征：

　　1.勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是特定的2.勞動(dòng)爭議的內(nèi)容是特定的3.勞動(dòng)爭議有特定的表現(xiàn)形式

　　(二)勞動(dòng)爭議的分類 ★★★

　　按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可將勞動(dòng)爭議做如下的分類：

　　1.按照勞動(dòng)爭議的主體劃分(1)個(gè)別爭議(2)集體爭議(3)團(tuán)體爭議

　　2.按照勞動(dòng)爭議的性質(zhì)劃分(1)權(quán)利爭議，又稱既定權(quán)利爭議(2)利益爭議

　　3.按照勞動(dòng)爭議的標(biāo)的劃分

　　(1)勞動(dòng)合同爭議。解除、終止勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭議。

　　(2)關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭議。

　　(3)關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭議等。

　　(三)勞動(dòng)爭議產(chǎn)生的原因

　　1.勞動(dòng)爭議的內(nèi)容只能是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的

　　2.市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突

　　二、勞動(dòng)爭議處理的原則 ★★★

　　1.著重調(diào)解及時(shí)處理的原則2.在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則3.當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則

　　三、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動(dòng)爭議的調(diào)解 ★★★

　　(一)調(diào)解的特點(diǎn)1.群眾性2.自治性3.非強(qiáng)制性

　　(二)調(diào)解委員會調(diào)解與勞動(dòng)爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別

　　1.在勞動(dòng)爭議處理中的地位不同;2.主持調(diào)解的主體不同;3.調(diào)解案件的范圍不同;4.調(diào)解的效力不同。

　　(三)調(diào)解委員會的構(gòu)成和職責(zé)

　　1.調(diào)解委員會的組成(1)職工代表(2)用人單位代表(3)工會代表

　　2.調(diào)解委員會的職責(zé)

　　(1)按照法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭議

　　(2)開展勞動(dòng)法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的宣傳教育工作，預(yù)防勞動(dòng)爭議的發(fā)生;

　　(3)建立必要的工作制度，進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計(jì)工作。

　　(四)調(diào)解委員會調(diào)解勞動(dòng)爭議的原則

　　1.自愿原則(1)申請調(diào)解自愿(2)調(diào)解過程自愿(3)履行協(xié)議自愿

　　2.尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則 此項(xiàng)原則包括的具體含義是：

　　(1)勞動(dòng)爭議發(fā)生后，解決勞動(dòng)爭議的方式由當(dāng)事人自由選擇調(diào)解或仲裁，調(diào)解委員會不得阻止;

　　(2)調(diào)解過程中，當(dāng)事人都可提出申請仲裁的請求，調(diào)解委員會不得干涉;

　　(3)勞動(dòng)爭議經(jīng)調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，仍享有提請仲裁的權(quán)利，對此，調(diào)解委員會不得阻攔和干預(yù)。

　　四、勞動(dòng)爭議仲裁委員會對勞動(dòng)爭議的仲裁 ★★★

　　(一)勞動(dòng)爭議仲裁的含義

　　勞動(dòng)爭議仲裁是勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動(dòng)爭議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。其特征為：1.仲裁主體具有特定性;2.仲裁對象具有特定性。

　　(二)勞動(dòng)爭議仲裁組織機(jī)構(gòu)

　　1.勞動(dòng)爭議仲裁委員會的構(gòu)成：(1)勞動(dòng)行政部門代表 (2)同級工會代表 (3)用人單位方面的代表。

　　2.仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)。勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭議仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)。

　　(三)勞動(dòng)爭議仲裁的原則

　　1.一次裁決原則 2.合議原則 3.強(qiáng)制原則 4.回避原則 5.區(qū)分舉證責(zé)任原則

　　(四)勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)

　　1.勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利

　　(1)當(dāng)事人有提起仲裁申請、答辯、變更申訴請求、撤訴、要求勞動(dòng)爭議仲裁委員會公正調(diào)解和裁決的權(quán)利;

　　(2)當(dāng)事人有委托代理人參加仲裁活動(dòng)的權(quán)利; (3)當(dāng)事人有申請回避的權(quán)利;

　　(4)當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利; (5)當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利;

　　(6)當(dāng)事人有不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利; (7)當(dāng)事人有申請執(zhí)行的權(quán)利。

　　2.勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的義務(wù)

　　(1)當(dāng)事人有正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù); (2)當(dāng)事人有遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù);

　　(3)當(dāng)事人有如實(shí)陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問的義務(wù);

　　(4)當(dāng)事人有尊重對方當(dāng)事人和其他仲裁參加人的義務(wù);

　　(5)當(dāng)事人有自覺履行發(fā)生效力的仲裁調(diào)解書和仲裁書的義務(wù); (6)當(dāng)事人有按規(guī)定交納仲裁費(fèi)的義務(wù)。

　　五、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn) ★★★

　　團(tuán)體勞動(dòng)爭議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭議。與一般的勞動(dòng)爭議相比，具有以下特點(diǎn)：(一)爭議主體的團(tuán)體性(二)爭議內(nèi)容的特定性(三)影響的廣泛性

　　【能力要求】

　　一、勞動(dòng)爭議處理的程序 ★★★

　　1.根據(jù)我國勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決;

　　2.不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會調(diào)解;

　　3.調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當(dāng)事人申請勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

　　4.當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁裁定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。

　　二、調(diào)解委員會調(diào)解的程序 ★★★

　　(一)申請和受理(二)調(diào)查和調(diào)解(三)制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書

　　三、勞動(dòng)爭議仲裁程序 ★★★

　　(一)申請和受理

　　申請勞動(dòng)爭議仲裁應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　　1.申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位; 2.有明確的被訴人、具體的要求和理由;

　　3.屬國家有關(guān)勞動(dòng)爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)爭議; 4.屬受訴仲裁委員會管轄，并符合申請仲裁的時(shí)效規(guī)定。

　　(二)案件仲裁準(zhǔn)備

　　(三)開庭審理和裁決

　　(四)仲裁文書的送達(dá)

　　四、集體勞動(dòng)爭議處理的程序 ★★★

　　特別程序與普通程序相比，其特點(diǎn)表現(xiàn)在：

　　1.勞動(dòng)爭議仲裁庭為特別合議仲裁庭，由3人以上的單數(shù)仲裁員組成;

　　2.勞動(dòng)者一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)推舉代表參加仲裁活動(dòng)，代表人數(shù)由仲裁委員會確定;

　　3.影響范圍重大的集體勞動(dòng)爭議案件由省級勞動(dòng)爭議仲裁委員會管轄;

　　4.集體勞動(dòng)爭議應(yīng)自組成仲裁庭之日起的15日內(nèi)結(jié)束，需要延期的，延長的期限不得超過15日;

　　5.仲裁庭應(yīng)按照就地、就近的原則進(jìn)行處理，開庭場所可設(shè)在發(fā)生爭議的企業(yè)或其他便于及時(shí)辦案的地方;

　　6.勞動(dòng)爭議仲裁委員會對受理的勞動(dòng)爭議及其處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)等。

　　五、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的處理方法 ★★★

　　(一)因簽訂集體合同發(fā)生爭議的處理方法

　　1.當(dāng)事人協(xié)商。

　　2.由勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。包括以下四個(gè)方面：

　　(1)申請和受理

　　(2)勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)在調(diào)查了解爭議情況的基礎(chǔ)上，擬訂協(xié)調(diào)處理方案。

　　(3)協(xié)調(diào)處理。勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)組織同級工會代表、企業(yè)方面代表及其他代表與團(tuán)體爭議當(dāng)事人各方首席代表共同進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　(4)制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》

　　(5)此類爭議應(yīng)自決定受理的15日內(nèi)結(jié)束，爭議復(fù)雜或其他客觀因素影響需要延期的，延期最長不得超過15日。

　　3.當(dāng)事人的和平義務(wù)。包括以下兩個(gè)方面：

　　(1)發(fā)生團(tuán)體勞動(dòng)爭議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行平等協(xié)商

　　(2)在申請和協(xié)調(diào)處理期間，也不得采取過激行為，同時(shí)企業(yè)不得解除職工代表的勞動(dòng)關(guān)系。

　　(二)履行集體合同發(fā)生爭議的處理方法

　　1.當(dāng)事人協(xié)商。

　　2.勞動(dòng)爭議仲裁委員會仲裁。履行集體合同的團(tuán)體爭議的處理適用集體勞動(dòng)爭議處理的特別程序。

　　3.法院審理。對仲裁裁決不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟，通過法院審理使?fàn)幾h得以解決。

　　六、勞動(dòng)爭議案例分析的方法 ★★★

　　(一)按照勞動(dòng)爭議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析

　　此種分析方法的要點(diǎn)分別是：

　　1.確定勞動(dòng)爭議的標(biāo)的 2.分析確定意思表示的意志內(nèi)容。

　　任何行為須有一定的要件方能成立，行為人做出意思表示是行為成立的一般要件。包括以下要素：

　　(1)行為人的意思表示必須包含一定的意圖，即追求一定法律效果的意圖;

　　(2)意思表示必須完整地表達(dá)追求該項(xiàng)意圖的必須內(nèi)容;

　　(3)行為人以一定的方式將內(nèi)心的意圖表示于外部，可以由他人客觀地加以識別。

　　3.分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定。

　　(二)按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析

　　此種分析方法的思維結(jié)構(gòu)是：

　　1.分析確定勞動(dòng)爭議當(dāng)事人所實(shí)施的行為。

　　2.分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害

　　3.分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系

　　4.分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯(cuò)

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