環(huán)球網(wǎng)校2014年5月人力資源管理師二級專業(yè)能力部分考試預測
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環(huán)球網(wǎng)校2014年5月人力資源管理師二級第二場考試 專業(yè)能力部分預測
第二場考試各章題目數(shù)量分布
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題目
合計
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第一章
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第二章
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第三章
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第四章
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第五章
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第六章
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73
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10
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12
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16
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10
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15
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10
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第一章 人力資源規(guī)劃
1.人員規(guī)劃程序圖， P27,圖1-8
2. 競爭五要素，P33
3.人力資源需求預測系統(tǒng)圖， P34，圖1-10
4.如何編制人員需求計劃P37
5.定員定額分析法的類別，P45-46
6.企業(yè)勞動定員定額分析，P52-55
7.外部供給的影響因素和渠道，P63-64
8.馬爾可夫模型的應用，P68-69
9. 企業(yè)人力資源供不應求，P70
10.企業(yè)人力資源供大于求，P70
第二章 招聘與配置
1.測評標準體系的構成(橫向、縱向結構)P81-83
2.品德測評法P84-85
3.布魯姆知識測評的層次P85
4.能力測評P86
5.企業(yè)員工測評實施階段流程P88-90
6.引起測評結果誤差的原因P90-91
7.員工素質(zhì)測評時，如何設計測評標準?P94-96表2-10、2-12~2-19.(特別是選取重點內(nèi)容)
8.員工招聘時應注意的問題P111-113
9. 結構化面試應用P118-120
10.行為描述面試應用P120-122
11.無領導小組討論應用實例P133-135
12.無領導小組討論題目設計的一般流程P138-141
第三章 培訓與開發(fā)
1. 制定培訓規(guī)劃的基本步驟，P146-147
2.制定培訓規(guī)劃應注意的問題，P147-148(特別是“4.進行綜合平衡”)
3. 課程設計文件的格式，P154-155(特別是“內(nèi)容大綱”)
4. 培訓課程設計的程序，P155-162
5. 培訓環(huán)境分析，P1578-158(重復考)
6. 培訓中使用的印刷材料，P167-168
7. 培訓教師的來源，P167-169
8. 不同層次管理人員所應具備的能力組合，表3-8，P172(重點是中層與基層)
9. 培訓效果評估的基本步驟，P180-183(包括其中“建立培訓評估數(shù)據(jù)庫”)
10. 制定培訓效果評估標準的要求，P186-188
11. 五種培訓成果, 表3-12，P188
12. 投資回報率，表3-15，P190-192
13. 培訓評估的8個主要方法，P194-201
14. 培訓-問卷調(diào)查法，P194-197
15. 筆試法的步驟，P200
16. 評估報告的撰寫要求，P201
第四章 績效管理
1.綜合型的績效考評方法的各自特點，P205-207，P210-221
2.績效考評方法的誤差，P221-224
3. 不同性質(zhì)指標構成的考評體系，P231-234
4. 績效考評指標體系的設計方法，P234-238
5. 績效考評指標體系的設計程序和標準的設計原則，P238-239(重復考)
6. 提取關鍵績效指標的程序和步驟，P251-256(審核要點P255)
7. SMART方法，表4-15，P253-254
8. 設定KPI時常見的問題與解決方法，表4-16，P256-257
9. 360度考評的實施程序，P265-266
10.實施360度考評方法時注意問題，P267-268
第五章 薪酬管理
1. 薪酬市場調(diào)查的程序，P274圖5-2(需補充)
2. 確定調(diào)查范圍，P274-278
3. 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，P283-287
4. 薪酬調(diào)查分析報告內(nèi)容，P289
5. 薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容, 表5-7，P290
6.工作崗位橫向分類的步驟與方法P300-302
7. 工作崗位縱向分級的步驟與方法，P302-308
8. 崗位薪點工資制，P311
9. 團隊工資制度，P319-320
10. 工資等級設計的內(nèi)容，P323-324
11.企業(yè)工資制度設計的原則，P325-327
12. 制定工資制度的完整、正規(guī)的程序※，P327-332(特別是表5-19，P328”)
13.工資制度結構調(diào)整的應用，P331表5-21
14. 調(diào)整工資時應該注意的問題，P341
第六章 勞動關系管理
1 .勞動力市場工資指導價位制度的內(nèi)容和意義，P363-364
2 .勞動力市場工資指導價位的制定程序，P369-370
3 .勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類，P370-372
4. 如何營造勞動安全衛(wèi)生技術環(huán)境，P374
5 .勞動安全衛(wèi)生應用案例，P374-375
6. 企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)節(jié)，P379-380
7. 勞動爭議仲裁的原則，P381
8 .勞動爭議當事人的權利義務P，381
9. 勞動爭議案例分析的方法，P386-387
10.勞動爭議應用案例，P387-392
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