2013年人力資源管理師三級(jí)章節(jié)習(xí)題:績(jī)效管理(14)
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31. 結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法主要的表現(xiàn)形式有( )
A. 目標(biāo)管理法
B. 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
C. 直接指標(biāo)法
D. 成績(jī)記錄法
E. 最終觀察法
32. 目標(biāo)管理法的基本步驟是( )
A. 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
B. 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)設(shè)定
C. 組織規(guī)劃目標(biāo)
D. 實(shí)踐控制方法
E. 實(shí)施控制
33. 為了有效地避免、防止和解決在績(jī)效考評(píng)中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，以及其他不利情況和問題，應(yīng)采取的措施和方法有( )
A. 以工作崗位分析和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ)，制定出科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)體系
B. 從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具和方法
C. 績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在績(jī)效行為和產(chǎn)出結(jié)果上
D. 為了避免個(gè)人偏見等錯(cuò)誤，可以采用 0度的考評(píng)方式
E. 為了提高績(jī)效管理的質(zhì)量和水平，應(yīng)重視績(jī)效考評(píng)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理
34. 在設(shè)計(jì)考評(píng)方法時(shí)可依據(jù)以下幾個(gè)基本原則( )
A. 采用結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方法
B. 采用行為導(dǎo)向的考評(píng)方法
C. 采用兩類或其中某類考評(píng)方法
D. 采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評(píng)方向
E. 采用比較的考評(píng)方法
35. 員工、主管和組織之間的矛盾化解的措施和方法是( )
A. 在績(jī)效面談中與下屬進(jìn)行溝通交流
B. 在績(jī)效考評(píng)中，將過去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開
C. 在績(jī)效考評(píng)中采用具體問題具體分析解決的策略
D. 適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與
E. 在績(jī)效管理中，將失誤和不足歸因他人和客觀
36. 目標(biāo)管理法的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，包括( )
A. 結(jié)果易于觀測(cè)
B. 很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤
C. 也適合對(duì)員工提供建議
D. 進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)
E. 有利晉升決策提供依據(jù)
37. 績(jī)效管理設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的( )
A. 價(jià)值觀
B. 經(jīng)營(yíng)理念
C. 管理理念
D. 競(jìng)爭(zhēng)理念
E. 變更理念
38. 員工激勵(lì)在績(jī)效管理中應(yīng)由( )方面因素組成
A. 目標(biāo)設(shè)定
B. 員工參與
C. 員工積極履行各自的工作職責(zé)
D. 員工要有較強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)
E. 具有很高工作積極性
39. 企業(yè)成功的績(jī)效管理活動(dòng)就是一個(gè)基于( )的動(dòng)態(tài)過程
A. 相互影響
B. 相互作用
C. 相互調(diào)整
D. 相互適應(yīng)
E. 循環(huán)往復(fù)
40. 對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)評(píng)價(jià)和整合的作業(yè)流程包括( )
A. 績(jī)效管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)
B. 建立企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)
C. 企業(yè)績(jī)效系統(tǒng)運(yùn)行
D. 績(jī)效管理系統(tǒng)信息反饋
E. 企業(yè)績(jī)效改進(jìn)與再循環(huán)
31. ABCD 32. ACE 33. ABCDE 34. ABCD 35. ACD 36. ABCD 37. AB 38. AB 39. ABCDE 40. ACDE
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