2013年人力資源管理師三級(jí)章節(jié)習(xí)題:培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(6)
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多項(xiàng)選擇題
1. 收集培訓(xùn)需求信息的主要方法有( )
A. 面談法
B. 工作任務(wù)分析法
C. 觀察法
D.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
E. 調(diào)查問(wèn)卷法
2. 工作任務(wù)分析法是以( )作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比經(jīng)尋找差距。
A. 工作評(píng)價(jià)
B. 工作說(shuō)明書(shū)
C. 訪談?dòng)涗?/P>
D.工作任務(wù)分析記錄表
E. 工作規(guī)范
3. 在進(jìn)行培訓(xùn)需求信息收集時(shí)，所使用的面談法包括( )等具體的操作方法。
A. 個(gè)人面談法
B. 現(xiàn)場(chǎng)面談法
C. 集體會(huì)談法
D.團(tuán)隊(duì)分析法
E. 任務(wù)分析法
4. 在培訓(xùn)需求信息的收集中，觀察法比較適合對(duì)( )進(jìn)行調(diào)查。
A. 技術(shù)工作人員
B. 管理工作人員
C. 生產(chǎn)作業(yè)人員
D.銷(xiāo)售工作人員
E. 服務(wù)性工作人員
5. 利用調(diào)查問(wèn)卷收集培訓(xùn)需求信息，在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意( )
A. 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔
B. 問(wèn)卷填寫(xiě)者必須署名
C. 問(wèn)題清楚明了
D.多采用主觀問(wèn)題方式
E. 主觀問(wèn)題后應(yīng)留足夠空間用來(lái)填寫(xiě)意見(jiàn)
6. 在實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題是( )
A. 重視受訓(xùn)員工的個(gè)別需求
B. 確定受訓(xùn)員工的期望
C. 尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題
D.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀
E. 了解受訓(xùn)員工的真實(shí)想法
7. 以掌握技能為目的的實(shí)踐型培訓(xùn)方法有( )
A. 工作指導(dǎo)法
B. 工作輪換法
C. 案例分析法
D.特別任務(wù)法
E. 個(gè)別指導(dǎo)法
8. 態(tài)度型培訓(xùn)法包括( )
A. 角色扮演法
B. 拓展訓(xùn)練
C. 管理者訓(xùn)練
D.敏感性訓(xùn)練
E. 模擬訓(xùn)練
9. 培訓(xùn)需求分析的具體作用包括( )
A. 有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)
B. 有利于找出解決問(wèn)題的方法
C. 有利于進(jìn)行前瞻性觀測(cè)分析
D.有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)測(cè)
E. 有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)
10. 培訓(xùn)需求分析一般可分為( )
A. 戰(zhàn)略層次
B. 戰(zhàn)術(shù)層次
C. 員工層次
D.組織層次
E. 員工個(gè)體層次
1. ABCDE
2. BDE
3. AC
4. CE
5. ACE
6. BCDE
7. ABCE
8. AB
9. ABCDE
10. ADE
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