2013年人力資源管理師三級章節(jié)習(xí)題:培訓(xùn)與開發(fā)(6)
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多項(xiàng)選擇題
1. 收集培訓(xùn)需求信息的主要方法有( )
A. 面談法
B. 工作任務(wù)分析法
C. 觀察法
D.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
E. 調(diào)查問卷法
2. 工作任務(wù)分析法是以( )作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比經(jīng)尋找差距。
A. 工作評價(jià)
B. 工作說明書
C. 訪談記錄
D.工作任務(wù)分析記錄表
E. 工作規(guī)范
3. 在進(jìn)行培訓(xùn)需求信息收集時，所使用的面談法包括( )等具體的操作方法。
A. 個人面談法
B. 現(xiàn)場面談法
C. 集體會談法
D.團(tuán)隊(duì)分析法
E. 任務(wù)分析法
4. 在培訓(xùn)需求信息的收集中，觀察法比較適合對( )進(jìn)行調(diào)查。
A. 技術(shù)工作人員
B. 管理工作人員
C. 生產(chǎn)作業(yè)人員
D.銷售工作人員
E. 服務(wù)性工作人員
5. 利用調(diào)查問卷收集培訓(xùn)需求信息，在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)時應(yīng)注意( )
A. 語言簡潔
B. 問卷填寫者必須署名
C. 問題清楚明了
D.多采用主觀問題方式
E. 主觀問題后應(yīng)留足夠空間用來填寫意見
6. 在實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作時應(yīng)關(guān)注的問題是( )
A. 重視受訓(xùn)員工的個別需求
B. 確定受訓(xùn)員工的期望
C. 尋找受訓(xùn)員工存在的問題
D.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀
E. 了解受訓(xùn)員工的真實(shí)想法
7. 以掌握技能為目的的實(shí)踐型培訓(xùn)方法有( )
A. 工作指導(dǎo)法
B. 工作輪換法
C. 案例分析法
D.特別任務(wù)法
E. 個別指導(dǎo)法
8. 態(tài)度型培訓(xùn)法包括( )
A. 角色扮演法
B. 拓展訓(xùn)練
C. 管理者訓(xùn)練
D.敏感性訓(xùn)練
E. 模擬訓(xùn)練
9. 培訓(xùn)需求分析的具體作用包括( )
A. 有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)
B. 有利于找出解決問題的方法
C. 有利于進(jìn)行前瞻性觀測分析
D.有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)測
E. 有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識
10. 培訓(xùn)需求分析一般可分為( )
A. 戰(zhàn)略層次
B. 戰(zhàn)術(shù)層次
C. 員工層次
D.組織層次
E. 員工個體層次
1. ABCDE
2. BDE
3. AC
4. CE
5. ACE
6. BCDE
7. ABCE
8. AB
9. ABCDE
10. ADE
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