2013年人力資源管理師三級章節(jié)習題:人力資源規(guī)劃(22)
綜合分析題及參考答案
李宏是國企S公司的人事主管。在逐步認識到實行規(guī)范化、現(xiàn)代化人力資源管理的重要性后,她決定在企業(yè)內(nèi)開展崗位規(guī)范工作,進行工作崗位分析,編制全公司職工的工作說明書,以求為公司人力資源管理的各環(huán)節(jié)打下一個良好基礎。另外,作為國企的人事主管,她此舉還有一個最直接的目的,就是想以此淘汰一大批不合格的人員;誰不能達到工作說明書的要求,就老老實實地下崗。但這項工作該如何進行呢?李宏先生是聯(lián)系了幾家人事咨詢公司,但幾次電話后,她覺得這些咨詢公司的要價是公司領導無法接受的。若自己做,人事部算上李宏只有三個人,而且她們都沒有專業(yè)學歷。請問:
(1) 你同意李宏的做法嗎?(2分)
(2) 如果同意,請你幫李宏設計工作崗位分析的步驟和程序。(P7)(20分)
答:(1)同意李宏的做法。工作崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務、職責、勞動條件和環(huán)境,以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析與研究,并由此制定崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。(2分)
(3) 工作崗位分析的步驟和程序
1) 準備階段
?、?根據(jù)工作崗位分析的總目標、總任務,對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解,掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。(2分)
?、?設計崗位調(diào)查方案
明確崗位調(diào)查的目的(1分)
確定調(diào)查的對象和單位(1分)
確定調(diào)查項目(1分)
確定調(diào)查表格和填寫說明。(1分)
確定調(diào)查的時間、地點和方法。(1分)
③ 為了搞好工作崗位分析,還應做好員工的思想工作,說明工作崗位分析的目的和意義,建立友好合作的關系,使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。(2分)
④ 根據(jù)工作崗位分析的任務、程序、分解成若干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項完成。(2分)
?、?組織有關人員,學習并掌握調(diào)查的內(nèi)容,熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法,必要時可先對若干重點崗位進行初步調(diào)查分析,以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗。(2分)
2) 調(diào)查階段。這一階段的主要任務是根據(jù)調(diào)查方案,對崗位進行認真細致的調(diào)查研究。在調(diào)查中,應靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法,廣泛深入地搜集有關崗位的各種數(shù)據(jù)資料,對各項調(diào)查事項的重要程度、發(fā)生頻率詳細記錄。(3分)
3) 總結分析階段。該階段首先對崗位調(diào)查結果進行深入分析,采用文字圖表等形式,做出全面的歸納和總結。分別對崗位的特征和要求作出全面深入的考察,充分揭示其主要任務結構和關鍵影響因素,并在系統(tǒng)分析和歸納總結的基礎上,撰寫工作說明書、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。(4分)
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