2013年高級人力資源管理師要點第六章：勞動關系管理（6）
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第三節(jié) 團體勞動爭議處理程序
1、 團體勞動爭議的特點
(1)團體勞動爭議：是指集體合同雙方當事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭議。
(2) 特點：爭議主體的團體性;爭議內容的特定性(有別于集體和團體爭議);影響的廣泛性。
(3) 集體勞動爭議：是爭議一方的勞動者人數(shù)在10人以上且具有共同請求，可以推舉代表參加調解、仲裁或者訴訟勞動爭議。仲裁委員會自收到申訴書之日起3日內作出受理或者不予受理的決定。自組成仲裁庭之日起的15日內結束，延期最長 不超過15日。
2、 團體勞動爭議的處理程序
(1) 因簽訂或變更集體合同發(fā)生爭議的處理程序：
�、� 當事人協(xié)調;
② 由勞動爭議協(xié)調處理機構協(xié)調處理(申請和受理、勞動爭議協(xié)調處理機構擬訂協(xié)調處理方案、協(xié)調處理、制作《協(xié)調處理協(xié)議書》(協(xié)調處理人員和雙方簽字蓋章后生效)、爭議自決定受理的15日內結束，延期最長不超過15日)。
�、� 管轄：按照發(fā)生爭議企業(yè)所在地或企業(yè)性質而定。
(2) 履行集體合同發(fā)生爭議的處理：
�、� 當事人協(xié)調;
② 勞動爭議仲裁委員會仲裁;
�、� 法院審理(不服，自收到裁決書之日起15日內向法院提起訴訟)。
3、 完善勞動關系管理體制：完善企業(yè)內部管理體制;營造積極進取的企業(yè)文化。
4、 集體勞動爭議與團體勞動爭議的區(qū)別：當事人不同 2、內容不同 3、處理程序不同
5、 簽訂集體合同或者專項集體合同應遵循的原則：
(1) 遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關規(guī)定
(2) 相互尊重、平等協(xié)商
(3) 誠實守信、公平合作
(4) 兼顧雙方合法權益
(5) 不得采取過激行為
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