2013年高級人力資源管理師要點第一章：人力資源規(guī)劃（2）

　　十一、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量的標準：1、基礎工作的健全程度2、組織系統(tǒng)的完善程度3、領導觀念的更新程度4.、綜合管理的創(chuàng)新程度5、管理活動的精確程度

　　十二、從企業(yè)戰(zhàn)略管理的不同層次上看，企業(yè)的職能戰(zhàn)略是由人力資源、市場營銷、技術開發(fā)、生產(chǎn)制造、供應管理、財務管理等戰(zhàn)略構成。在這些戰(zhàn)略中，人力資源管理戰(zhàn)略是核心戰(zhàn)略。

　　十三、戰(zhàn)略的定義：

　　1、戰(zhàn)略是企業(yè)運用它所擁有的技術和資源，在最有利的情況下達成基本目標的科學與藝術。

　　2、戰(zhàn)略是企業(yè)基本的長期目標及其為達成目標所采取的行動方案與配置所需資源的決策。

　　3、戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物。

　　4、戰(zhàn)略是一系列或整套的決策或行動方式，這套方式包括刻意安排的，即計劃性，也包括臨時隨機決定采取的戰(zhàn)略，即非計劃性的。

　　十四、企業(yè)戰(zhàn)略特點：一般特點：1、目標性(第一特點) 2、全局性 3、計劃性(企業(yè)戰(zhàn)略管理的計劃過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇(戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略方案評價與選擇)、戰(zhàn)略方案的實施等內容) 4、長遠性 5、綱領性 6、應變性、競爭性和風險性。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃除具有以上企業(yè)戰(zhàn)略一般屬性和特征之外，還具有兩個鮮明的特點：精神性、可變性和可調性。

　　十五、企業(yè)目標是以下六種基本要素綜合平衡的結果：獲利程度、產(chǎn)出能力、競爭地位、技術水平、員工發(fā)展、社會責任。

　　十六、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的定義：是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內部條件以及各種相關要素進行系統(tǒng)分析的基礎上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預測、決策和安排。

　　十七、在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略確定的情況下，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃具有的重要意義：

　　1、有利于使企業(yè)明確在未來相當長的一段時期內人力資源管理的重點，即哪一項工作是真正值得投入，需要密切關注的。

　　2、有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間，企業(yè)的管理問題可以分成內、外兩個部分，對內管理的目的是如何在現(xiàn)有的組織構架下，獲得生產(chǎn)和工作活動的高效率化;對外管理的目的是如何在所處的環(huán)境下選擇和拓展自己的生存發(fā)展空間，與外界機構、組織以及資源提供者保持均衡的互利互惠關系。

　　3、有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關政策的合理定位。企業(yè)人力資源管理的職能包括吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價和調整六個方面。

　　4、有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢。

　　5、有利于增強領導者的戰(zhàn)略意識，人力資源戰(zhàn)略的確定是企業(yè)領導者的天職。

　　6、有利于全體員工樹立正確的奮斗目標，鼓舞員工的斗氣，增強員工的信心，努力進行工作。

　　十八、企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為：總體戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

　　總體戰(zhàn)略：也稱為公司戰(zhàn)略，是從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)、企業(yè)集團所制定的最高層次的戰(zhàn)略。

　　業(yè)務戰(zhàn)略：也稱為競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司二級戰(zhàn)略或屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。

　　職能戰(zhàn)略：是涉及公司各個職能部門，充分發(fā)揮其功能，以推動企業(yè)總體發(fā)展的戰(zhàn)略實現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)略。

　　十九、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按照不同的標志可以作出區(qū)分：

　　1、 從時限上可區(qū)分為長期戰(zhàn)略規(guī)劃(5年以上)、中短期戰(zhàn)略(3-5年內)，或者稱之為人力資源策略

　　2、 從層級和內容可以區(qū)分為人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略、勞動關系管理策略等

　　3、 從性質上可區(qū)分為吸引策略、參與策略和投資策略三種類型

　　4、 按照企業(yè)戰(zhàn)略學的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類：外部導向戰(zhàn)略和內部導向戰(zhàn)略。前者側重于適應企業(yè)外部環(huán)境壓力，后者側重于內部資源的開發(fā)。一般來說，內部導向的發(fā)展戰(zhàn)略是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略。內部導向的發(fā)展戰(zhàn)略具有兩個特點：一是建立在內部資源而不是外部約束條件的基礎上;二是建立在不確定性資源(如人力資源)而不是確定性資源(資金、設備和原材料)的基礎上。

　　5、 企業(yè)為了迎接市場的挑戰(zhàn)，可以指定兩種促進企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：1、技術開發(fā)型長期發(fā)展戰(zhàn)略(長期發(fā)展戰(zhàn)略、注重機械設備更新、依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則，通過技術創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率、自上而下推動 ，采用外延擴大再生產(chǎn)發(fā)展模式、以職能組織為中心，主要依靠技術老師和系統(tǒng)工程師、最終結果是形成有行資產(chǎn)的積累)2、人力資源型中短期發(fā)展戰(zhàn)略(中短期發(fā)展戰(zhàn)略、強調人力資源開發(fā)、以工作地的人力資源為對象，注重人的潛在能力的開發(fā)、自下而上推動，采用內涵擴大再生產(chǎn)模式、以團隊為中心，主要依靠作業(yè)小組長和操縱者、最終結果是鼓舞了員工的士氣，建立了融洽的勞動關系)

　　二十、企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況，采取以下兩類競爭策略：

　　企業(yè)要在市場競爭中生存發(fā)展，其產(chǎn)品或服務必須就有兩個特點：一是獨特性;二是受到消費者青睞

　　1、 廉價競爭策略：企業(yè)憑借高科技和較為強大的生產(chǎn)規(guī)模或財務實力，大幅度提高勞動生產(chǎn)率。適用于生產(chǎn)較為穩(wěn)定，技術變化不大，或者以擴大市場占有率為競爭目標的企業(yè)。

　　2、 獨特性競爭策略：以物美取勝a創(chuàng)新競爭策略：即生產(chǎn)和銷售競爭對手所不能生產(chǎn)的產(chǎn)品;b優(yōu)質競爭策略：即生產(chǎn)和銷售競爭對手所不能制造的優(yōu)質產(chǎn)品。其優(yōu)點為滿足特定需要，降低價格敏感性、溢價補償。

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