2013年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)重點(diǎn):第三章(8)
第五單元 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的跟蹤與總結(jié)
反饋培訓(xùn)信息,起草培訓(xùn)總結(jié)。
一、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控
培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋就必須在多方面進(jìn)行。
(一)培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
(二)培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性。一是先定培訓(xùn)內(nèi)容,再選擇受訓(xùn)者;二是先定受訓(xùn)者再定培訓(xùn)內(nèi)容。
2.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度。
3.培訓(xùn)內(nèi)容。
4.培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果。
5.培訓(xùn)環(huán)境。
6.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師。
(三)培訓(xùn)效果評(píng)估
效果評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的重點(diǎn),主要包含有這樣幾個(gè)層次:
1.評(píng)估受訓(xùn)者竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西?考卷形式、實(shí)地操作來(lái)測(cè)試。
2。評(píng)估受訓(xùn)者的工作行為究竟發(fā)生了多大的改進(jìn)?
3.評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效發(fā)生了多大的改進(jìn)?
(四)培訓(xùn)效率評(píng)估
效率評(píng)估除了向高層管理人員匯報(bào)外,也是對(duì)培訓(xùn)部工作的一個(gè)很好的總結(jié),有助于提高培訓(xùn)效率。
二、總結(jié)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況
總結(jié)報(bào)告可以通過(guò)兩個(gè)方面的信息來(lái)獲?。阂皇峭ㄟ^(guò)培訓(xùn)者自評(píng)。二是通過(guò)學(xué)員評(píng)估。
總結(jié)是對(duì)培訓(xùn)基本情況的闡述,主要包括以下內(nèi)容:
1.簡(jiǎn)要聲明培訓(xùn)目的;
2.簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容;
3.簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)方法;
4.對(duì)本次培訓(xùn)的綜合分析與評(píng)價(jià);
5.結(jié)論和建議;
6.附件。
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