2013年高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料（5）

　　第二節(jié) 人事測評(píng)技術(shù)的應(yīng)用

　　第一單元 沙盤推演測評(píng)法

　　1、沙盤分為簡易沙盤和永久性沙盤。

　　2、沙盤推演測評(píng)法適用于針對(duì)于企業(yè)高級(jí)管理人員的測評(píng)和選撥。

　　3、沙盤推演測評(píng)法可以考察被試的決策能力、計(jì)劃能力、統(tǒng)籌能力、預(yù)測能力、分析能力、溝通能力、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。

　　4、沙盤推演測評(píng)法的特點(diǎn)：(1)場景能激發(fā)被試的興趣;(2)被試之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng);(3)直觀展示被試的真實(shí)水平;(4)能使被試獲得身臨其境的體驗(yàn);(5)能考察被試的綜合能力。

　　5、沙盤推演測評(píng)法的操作過程：(1)被試熱身;(2)考官初步講解;(3)熟悉游戲規(guī)則;(4)實(shí)戰(zhàn)模擬;(5)階段小結(jié);(6)決戰(zhàn)勝負(fù);(7)評(píng)價(jià)階段。

　　第二單元 公文筐測試法

　　1、提供給被試的公文有下級(jí)的請示、工作聯(lián)系單、備忘錄、電話錄音等。除此之外，還會(huì)提供一些背景信息，如公司基本情況、市場信息、外部環(huán)境狀況等。

　　2、公文筐測試的特點(diǎn)：(1)適用對(duì)象為中高層管理人員;(2)從以下兩個(gè)角度對(duì)管理人員進(jìn)行測查(技能角度和業(yè)務(wù)角度);(3)對(duì)評(píng)分者的要求較高;(4)考察內(nèi)容范圍十分廣泛;(5)情境性強(qiáng)。

　　3、試題的設(shè)計(jì)程序：(1)工作崗位分析;(2)文件設(shè)計(jì);(3)確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、常見的測評(píng)維度有：個(gè)人自信心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書面表達(dá)能力、分析決策能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、信息敏感性等。

　　第三單元 職業(yè)心理測試

　　1、心理測試：指在控制情境的情況下，向被試提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)個(gè)人行為作出評(píng)價(jià)。

　　心理測試從內(nèi)容上劃分，可以分為個(gè)性測試、能力測試、職業(yè)興趣測試;從形式上劃分，可以分為紙筆測試、心理實(shí)驗(yàn)、投射測試、筆跡分析測試等。

　　一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的紙筆測試系統(tǒng)包括客觀的計(jì)分系統(tǒng)、解釋系統(tǒng)、良好的常模以及較好的信度、效度和項(xiàng)目分析數(shù)據(jù)。

　　2、個(gè)性的基本特征：(1)獨(dú)特性;(2)一致性;(3)穩(wěn)定性;(4)特征性。

　　個(gè)性差異主要取決于三個(gè)因素：(1)遺傳因素;(2)環(huán)境因素;(3)重大生活經(jīng)歷。

　　3、能力：指個(gè)體順利完成某項(xiàng)體力或腦力活動(dòng)所必須的系統(tǒng)和條件，并直接影響著績效的個(gè)性心理特征。因此，能力其實(shí)是一種內(nèi)在的心理品質(zhì)。

　　4、心理測試的特點(diǎn)：(1)代表性;(2)間接性;(3)相對(duì)性。

　　5、職業(yè)心理測試的種類：(1)學(xué)業(yè)成就測試(適用于選拔專業(yè)技術(shù)人員、科研人員);(2)職業(yè)興趣測試(銷售人員、管理人員、工藝師、駕駛員等);(3)職業(yè)能力測試(劃分為一般能力(智力)測試和特殊能力(能力傾向)測試);(4)職業(yè)人格測試(在企業(yè)人員選拔和配置方面最常用的自陳量表有：卡特爾16種人格因素問卷(16PFQ)、梅耶爾斯―布雷格斯人格特質(zhì)量表(MBTI)及職業(yè)自我探索量表(SDS));(5)投射測試(應(yīng)用較多的兩種：羅夏墨漬測試(RIT)和主題統(tǒng)覺測試(TAT))。P122表2―7職業(yè)人格類型說明表。

　　6、心理測試的設(shè)計(jì)基本條件：(1)標(biāo)準(zhǔn)化(題目的標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)測的標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)化、解釋標(biāo)準(zhǔn)化);(2)信度(重測信度高、同質(zhì)性信度高、評(píng)分者信度高);(3)效度(主要有結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度);(4)常模。

　　7、選擇測試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素：(1)時(shí)間;(2)費(fèi)用(3)實(shí)施(4)表面效度;(5)測試結(jié)果。

　　8、能力測試包括現(xiàn)實(shí)能力測試(包括一般能力和特殊能力測試)和潛在能力測試。

　　9、投射測試的具體方法：(1)聯(lián)想法;(2)構(gòu)造法;(3)繪畫法;(4)完成法;(5)逆境對(duì)話法。

　　10、應(yīng)用心理測試應(yīng)注意的問題;(1)要對(duì)心理測試的使用者進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練;(2)要將心理測試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合;(3)要妥善保管心理測試結(jié)果;(4)要做好使用心理測試方法的宣傳。

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