2013年人力資源管理師《職業(yè)道德》講義（24）

　　第十二章 奉 獻(xiàn)

　　第一節(jié) 人在職場(chǎng)――奉獻(xiàn)的重要性★

　　一、奉獻(xiàn)是企業(yè)健康發(fā)展的保障★

　　奉獻(xiàn)是企業(yè)在追求自身健康發(fā)展的過程中體現(xiàn)出來的一種內(nèi)在道德訴求，而不是外界強(qiáng)制。企業(yè)以奉獻(xiàn)作為自己的道德追求，有利于提高企業(yè)的道德境界，保障企業(yè)沿著健康的軌道發(fā)展。這兩層關(guān)系，需要應(yīng)試者認(rèn)真地理解和把握。

　　(一)奉獻(xiàn)是企業(yè)發(fā)展的道德要求★

　　今天，企業(yè)能否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成為一個(gè)企業(yè)能否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。

　　(二)奉獻(xiàn)提升企業(yè)的道德境界

　　奉獻(xiàn)精神是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的紐帶，也是企業(yè)健康、良性發(fā)展的持久力量。

　　二、奉獻(xiàn)是從業(yè)人員履行職業(yè)責(zé)任的必由之路

　　三、奉獻(xiàn)有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　奉獻(xiàn)是維系良好工作關(guān)系的紐帶。

　　奉獻(xiàn)是一種強(qiáng)烈的道德感化力量。

　　四、奉獻(xiàn)是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的途徑★

　　(一)具有奉獻(xiàn)精神，能把職業(yè)當(dāng)事業(yè)來做

　　人的職業(yè)理想具有層次性，可分為三個(gè)層次，即作為謀生手段的職業(yè)，作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)和才智的職業(yè)，作為服務(wù)社會(huì)和造福人類的職業(yè)。

　　(二)具有奉獻(xiàn)精神，工作積極主動(dòng)，總會(huì)有成才的機(jī)遇

　　(三)具有奉獻(xiàn)精神，能使個(gè)人價(jià)值融入集體價(jià)值之中

　　第二節(jié) 把握精髓――奉獻(xiàn)的內(nèi)涵

　　一、奉獻(xiàn)的含義

　　從詞源上來說，“奉”是指捧、進(jìn)獻(xiàn)、侍奉;“獻(xiàn)”是指獻(xiàn)祭，以進(jìn)物表敬意。一般意義上理解，“奉獻(xiàn)”就是為了他人或者集體的利益而舍棄自己的利益。

　　對(duì)從業(yè)人員來說，奉獻(xiàn)就是在職業(yè)生活中，不以追求報(bào)酬為最終目的而付出勞動(dòng)、時(shí)間，并創(chuàng)造出成果的思想和行為�？梢�，奉獻(xiàn)不僅表現(xiàn)為一種行為，而且也表現(xiàn)為一種思想品質(zhì)和對(duì)工作的態(tài)度。同時(shí)，奉獻(xiàn)還意味著在工作中追求卓越，精益求精，

　　★體現(xiàn)為一種高度的職業(yè)責(zé)任感。

　　從奉獻(xiàn)的范圍來說，奉獻(xiàn)可以是本職工作之內(nèi)的，也可以是職責(zé)之外的�！�

　　★ 奉獻(xiàn)精神與多勞多得并不矛盾，奉獻(xiàn)是一種最高層次的職業(yè)道德，從業(yè)人員具有這種精神，不但能成為一個(gè)稱職的員工，而且能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。

　　二、奉獻(xiàn)的特征

　　(一)非功利性★

　　(二)普遍性

　　(三)可為性

　　奉獻(xiàn)是職業(yè)道德的最高境界，但并非高不可攀，人人都應(yīng)當(dāng)去做，并且是可以做到的。

　　奉獻(xiàn)并非總是表現(xiàn)為“豐功偉績(jī)”，它也常常體現(xiàn)在微小之處，更多的體現(xiàn)在平凡的工作中。

　　簡(jiǎn)而言之，奉獻(xiàn)是人人皆可為的，能否做到，關(guān)鍵要看個(gè)人的心態(tài)。

　　第三節(jié) 踐行規(guī)范――奉獻(xiàn)的要求

  　一、盡職盡責(zé)★

　　應(yīng)試者要盡職盡責(zé)，就是根據(jù)所處崗位的性質(zhì)和要求，全力做好本職工作，努力擔(dān)負(fù)應(yīng)有的責(zé)任，精益求精，圓滿地完成工作任務(wù)。

　　盡職盡責(zé)是踐行奉獻(xiàn)精神的一個(gè)最基本要求，應(yīng)試者可通過對(duì)下述三個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握，來加深對(duì)盡職盡責(zé)這一具體要求的理解。

　　(一)要明確崗位職責(zé)

　　(二)要培養(yǎng)職業(yè)情感

　　培養(yǎng)職業(yè)情感是從態(tài)度上指導(dǎo)從業(yè)人員做到盡職盡責(zé)。

　　(三)要全力以赴地工作

　　二、尊重集體

　　尊重集體就是堅(jiān)持整體利益至上的道德原則，胸懷全局、大公無私、以整體利益為重。

　　對(duì)從業(yè)人員而言，就是以企業(yè)利益為重，為企業(yè)利益著想，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　任何一個(gè)從業(yè)人員，都是企業(yè)組織中的一分子，尊重企業(yè)就是尊重自己，維護(hù)企業(yè)利益就是維護(hù)自己的利益;

　　尊重企業(yè)是合格員工的一項(xiàng)重要品德，也是發(fā)揮個(gè)人才能，奉獻(xiàn)社會(huì)的必備條件。

　　(一)以企業(yè)利益為重

　　(二)正確對(duì)待個(gè)人利益

　　(三)要樹立職業(yè)理想

　　三、為人民服務(wù)

　　(一)樹立為人民服務(wù)的意識(shí)★

　　為人民服務(wù)就是為社會(huì)創(chuàng)造效益，不能做危害人民的事情。

　　首先，要始終講究社會(huì)效益。對(duì)從業(yè)人員來說，就是要堅(jiān)守道德操守，不唯利是圖;

　　其次，對(duì)顧客要有愛心。對(duì)從業(yè)人員來說，為人民服務(wù)的要求，在具體的工作中表現(xiàn)為為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　(二)培育為人民服務(wù)的榮譽(yù)感★

　　從業(yè)人員應(yīng)樹立以為人民服務(wù)為榮的觀念。

　　首先，要有強(qiáng)烈服務(wù)人民的使命感。

　　其次，要不怕困難和挫折，竭盡全力滿足顧客的需要。

　　(三)提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)

　　首先，要真正做到為人民服務(wù)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高為人民服務(wù)的技能。

　　其次，要通過樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)來激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，不斷增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。

　　最后，要向優(yōu)秀員工看齊。見賢思齊，以榜樣為目標(biāo)，激勵(lì)自己前進(jìn)。

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