2013年5月人力資源管理師必備3.2
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第三章 培訓(xùn)與開發(fā)
11、培訓(xùn)效果信息的種類：
?、倥嘤?xùn)及時性信息 ②培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息 ③培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息
?、芙滩倪x用與編方面的信息 ⑤教師選定方面的信息 ⑥培時間選定方面的信息
?、吲嘤?xùn)場地選定方面的信息 ⑧受訓(xùn)群體選擇方面的信息 ⑨培訓(xùn)形式選擇方面的信息
?、馀嘤?xùn)組織與管理方面的信息。
12、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)：①認知成果(筆試) ②技能成果(工作抽樣) ③情感成果(結(jié)束時收集總結(jié)) ④績效成果(流動率、事故發(fā)生率等) ⑤投資回報率(貨幣收益/培訓(xùn)成本)
13、直接傳授培訓(xùn)法適用于知識類培訓(xùn)，主要包括講授法、專題講座法和研討法。
14、研討法的類型：①以教師或受訓(xùn)者為中心的研討 ②以任務(wù)或過程為取向的研討。
15、研討法的優(yōu)點：
?、俣嘞蚴叫畔⒔涣?②要求學(xué)員積極參與，有利于培訓(xùn)學(xué)員的綜合能力
?、奂由顚W(xué)員對知識的理解 ④形式多樣，適應(yīng)性強
16、研討法的難點：①對研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高 ②對指導(dǎo)教師的要求較高。
17、實踐法的常用方式：①工作指導(dǎo)法 ②工作輪換法 ③特別任務(wù)法 ④個別指導(dǎo)法
18、工作指導(dǎo)法：又稱教練法、實習(xí)法，是指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)的方法。
19、工作輪換法：是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。
20、參與型培訓(xùn)法形式：自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法和管理者訓(xùn)練法。
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