2013年5月人力資源管理師必備1.1

　　第一章 人力資源規(guī)劃

　　1、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。

　　2、狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法 ③對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè) ④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。

　　3、人力資源規(guī)劃可分為：

　　長(zhǎng)期規(guī)劃(5年以上的計(jì)劃)、中期計(jì)劃(規(guī)劃期限在1年至5年的)、短期規(guī)劃(1年及以內(nèi)的計(jì)劃)。

　　4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。

　　5、人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃,是HR的紐帶。

　　6、工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

　　7、工作崗位分析的內(nèi)容：①某一職位應(yīng)該做什么 ②什么樣的人來做最合適 ③制定崗位說明書與任職資格。

　　8、工作崗位分析的作用：

　?、僬衅?、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) ②為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)

　?、凼瞧髽I(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件 ④人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提

　?、菔切匠?崗位)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。

　　工作崗位分析信息來源：①書面資料(現(xiàn)有崗位職責(zé)、供招聘用的廣告等) ②任職者報(bào)告(訪談和工作日志) ③同事的報(bào)告 ④直接的觀察

　　9、崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　10、崗位規(guī)范的內(nèi)容：崗位勞動(dòng)規(guī)則(時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則)、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位員工規(guī)范

　　崗位規(guī)范的的結(jié)構(gòu)模式：管理崗位{知識(shí)能力規(guī)范(職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求)、培訓(xùn)規(guī)范(指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材)};生產(chǎn)崗位{技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范(應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例)、操作規(guī)范(崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量的要求以及完成期限、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度)};其他種類的崗位規(guī)范。

　　崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別(簡(jiǎn)答)

　　區(qū)別 崗位規(guī)范 工作說明書

　　涉及內(nèi)容 覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛，只是其中有些內(nèi)容有所交叉 以崗位的“事”和“物”為中心，以文字圖表的形式加以歸納和總結(jié)

　　主題不同 解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題 什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做

　　結(jié)構(gòu)形式 按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。 不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化。

　　工作說明書的內(nèi)容：⑴基本資料 ⑵崗位職責(zé) ⑶監(jiān)督與崗位關(guān)系 ⑷工作內(nèi)容和要求 ⑸工作權(quán)限 ⑹勞動(dòng)條件和環(huán)境 ⑺工作時(shí)間 ⑻資歷 ⑼身體條件 ⑽心理品質(zhì)要求 ⑾專業(yè)知識(shí)和技能要求 ⑿績(jī)效考評(píng)

　　工作說明書分類：崗位、部門、公司

　　工作說明書的程序：起草工作說明書、崗位分析老師專題研討修改、多次修改定稿

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