2013年人力資源管理考試必備知識(shí)點(diǎn)26

　　企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容：1、制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)2、實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨3、企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法4、企業(yè)培訓(xùn)制度核準(zhǔn)與施行5、企業(yè)培訓(xùn)制度解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定

　　培訓(xùn)服務(wù)制度包括兩個(gè)部分：1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款。【 “制度條款”需明確以下內(nèi)容(1)員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出申請(qǐng);(2)在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù);(3)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn))】2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款。：【“協(xié)約條款”一般要明確以下內(nèi)容(1)參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人(2)參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的(3)參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等(4)參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平(5)參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位(6)參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償(7)部門經(jīng)理人員的意見(jiàn)(8)參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署】

　　入職培訓(xùn)制度：就是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過(guò)全面的培訓(xùn)，體現(xiàn)“先培訓(xùn)后上崗;先培訓(xùn)后任職”的原則。

　　入職培訓(xùn)制度的內(nèi)容：(1)培訓(xùn)的意義和目的(2)需要參加的人員界定(3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施(4)入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)(5)入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)(6)入職培訓(xùn)的方法

　　培訓(xùn)激勵(lì)制度：企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵(lì)各利益主體參加培訓(xùn)的積極性。

　　制度內(nèi)容(1)完善的崗位任職位資格要求;(2)公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn);(3)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定;(4)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。

　　這個(gè)激勵(lì)包括三個(gè)方面：(1)對(duì)員工的激勵(lì);(2)對(duì)部門及其主管的激勵(lì)。(3)對(duì)企業(yè)本身的激勵(lì)。

　　培訓(xùn)考核評(píng)估制度。評(píng)估作為企業(yè)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共識(shí)，培訓(xùn)模式中各環(huán)節(jié)體現(xiàn)的培訓(xùn)評(píng)估目的多是為提高培訓(xùn)管理水平。設(shè)立培訓(xùn)考核評(píng)估制度既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。

　　制度內(nèi)容：(1)考核評(píng)估的對(duì)象(2)考核評(píng)估的執(zhí)行組織(培訓(xùn)管理者或部門經(jīng)理)(3)考核的標(biāo)準(zhǔn)分區(qū)(4)考核的主要方式(5)考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(6)考核結(jié)果的簽署確認(rèn)(7)考核結(jié)果的備案(8)考核結(jié)果的證明(發(fā)放證書等)(9)考核結(jié)果的使用

　　培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)懲制度是保障前面幾項(xiàng)培訓(xùn)管理制度能夠得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵

　　制度內(nèi)容(1)制度制定的目的(2)制度的執(zhí)行組織和程序(3)獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)明(4)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)(5)獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法

　　培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。通過(guò)制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)格，需要考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：(1)企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系;(2)根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確對(duì)方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任;(3)在培訓(xùn)前，企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本、受訓(xùn)者服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng);(4)根據(jù)“利益獲得原則”，即誰(shuí)投資誰(shuí)受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。

　　 績(jī)效：是指一個(gè)組織為了達(dá)到目標(biāo)而采取的各種行為及結(jié)果?？煞譃榻M織績(jī)效和員工績(jī)效。

　　績(jī)效的內(nèi)涵：凝結(jié)勞動(dòng)――勞動(dòng)成果或工作業(yè)績(jī);潛在勞動(dòng)――勞動(dòng)能力(能力和心理素質(zhì));流動(dòng)勞動(dòng)――勞動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)，即態(tài)度

　　組織績(jī)效：是組織為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的各種任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量及效率。

　　員工績(jī)效：是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，體現(xiàn)員工對(duì)于組織的貢獻(xiàn)大小和價(jià)值大小。包括員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。

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