2013年人力資源一級綜合評審練習(xí)2
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【處理列表示例】
文件的處理列表
1、許諾對方三日內(nèi)給出答復(fù)。
2、聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對方案。
3、將討論的方案上報主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級批示。
【文件】
類 別：電子郵件
來件入：柯麗琴 招聘經(jīng)理
收件人：魏少杰 人力資源部總監(jiān)
日 期：11月17日
魏總：
我最近統(tǒng)計了截至今年10月份的員工離職情況.雖然還沒到年底總結(jié)匯報的時間.但我覺得情況比較嚴(yán)重，所以提前跟您匯報一下。公司近年來業(yè)務(wù)下滑，發(fā)展趨勢不容樂觀。員工的離職率.尤其是技術(shù)人員的離職率逐年增加，今年的情況格外嚴(yán)重，和去年同期相比，公司的總體離職率由4%增至8%，技術(shù)人員的離職率由6%增至12%，而高級技術(shù)人員的離職率更是達(dá)到了歷史的最高點，約為15%左右.此外，公司工作5年以上的銷售人員的離職率也明顯上升。在離職訪談中，大部分離職人員都稱是由于身體或家庭等方面的原因離職，但我覺得離職訪談的結(jié)果并不能代表真實情況。我們公司的技術(shù)專業(yè)性比較強(qiáng)，如果技術(shù)人員離職再就業(yè)，很有可能就去了PKD，我私下了解到的情況也確實如此，這對公司而言是雙重打擊。由于降低離職率涉及的因素很多，目前的情況也比較緊急，希望您盡快安排時間與我討論此事。
文件的處理列表
處理步驟列表：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)
1、授權(quán)下屬進(jìn)行離職直接性原因調(diào)查。
(1)針對已經(jīng)離職員工的調(diào)查;
(2)針對現(xiàn)有員工對于已經(jīng)離職員工的調(diào)查;
(3)針對離職員工上司對于已經(jīng)離職員工的調(diào)查;
2、對于流失率進(jìn)行細(xì)分性調(diào)查。
3、授權(quán)下屬對有離職意向員工進(jìn)行調(diào)查。
4、授權(quán)下屬進(jìn)行對于離職的間接性原因調(diào)查。
(1)企業(yè)文化環(huán)境的調(diào)查;
(2)員工績效考核方面的調(diào)查;
(3)員工薪酬福利方面的調(diào)查;
(4)員工晉升方面的調(diào)查;
(5)員工工作環(huán)境方面的調(diào)查。
5、授權(quán)下屬進(jìn)行對于離職的競爭性原因調(diào)查。
(1)競爭對手各類調(diào)查;
(2)行業(yè)競爭態(tài)勢等調(diào)查;
(3)競爭中人才市場的調(diào)查。
6、進(jìn)行試驗性分析
(1)對于流失人員做工作評價，以分析其工作的負(fù)荷、履職情況等;
(2)對于流失人員工作完成程度的分析，以辨別屬于完成工作程度方面的類別人員;
(3)對于流失人員人文環(huán)境分析以檢驗這些人員的外部原因;
(4)對于流失人員做職業(yè)生涯規(guī)劃方面的調(diào)研，看他們是否有自己的職業(yè)規(guī)劃并看其與單位的鏈接程度，而分析與本單位聯(lián)系。
7、重新審查和修改公司戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃的銜接關(guān)系及其程度;
8、重新審查公司和修改人力資源體系和體制的完善程度;
9、制定本公司配合整體經(jīng)營的人力資源管理方面的符合企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的人力資源方案;
10、制定具有競爭力的人力資源的具體策略和方式方法
重視人才儲備、與員工建立長期合作的工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。
11、做出防止企業(yè)人員流失過多的預(yù)案;
12、建立員工流動的預(yù)警機(jī)制。
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