2013年人力資源四級知識點：人力資源開發(fā)

　　1、人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性：多元性;層次性(人力資源開發(fā)的主體有國家、組織和個人等。);整體性(考1：制定人力資源開發(fā)目標(biāo)，以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點;考2：從層次目標(biāo)的聯(lián)系看，生成型開發(fā)是基礎(chǔ)，使用型開發(fā)是關(guān)鍵，挖潛型開發(fā)則使這種開發(fā)保持動態(tài)優(yōu)化，不斷提高開發(fā)起點;考3：從目標(biāo)上看，人力資源開發(fā)可分為數(shù)量上的開發(fā)、素質(zhì)上的開發(fā)與配置機(jī)制上的開發(fā)。)。

　　2、人力資源開發(fā)總體目標(biāo)是指進(jìn)行人力資源開發(fā)活動所爭取達(dá)到的一種未來狀態(tài)。/ 1)促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。/ 人的全面發(fā)展與個性發(fā)展的有機(jī)結(jié)合是社會高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，也是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。2)開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)。國家作為人力資源開發(fā)的最大主體。

　　3、人的潛能包括生理潛能和心理潛能。生理潛能又包括體力潛能和智力潛能兩上方面;心理潛能包括性格、氣質(zhì)、能力、知識、興趣、毅力、品質(zhì)、價值觀、道德水準(zhǔn)等多方面。人的生理潛能是有限的，而人的心理潛能卻是無比巨大的。

　　4、人力資源開發(fā)的主要理論體系基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。包括：心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、環(huán)境開發(fā)。

　　5、根據(jù)人的生理界限，可將勞動環(huán)境分為生理舒適環(huán)境、生理不舒適環(huán)境、超生理界限環(huán)境三類。

　　6、人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。包括：引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應(yīng)來源和實現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

　　7、三種典型的人力資本類型：一般型人力資本;專業(yè)型人力資本;創(chuàng)新型人力資本。

　　8、影響人力資源創(chuàng)新能力的因素有：天賦、知識和技能、個人努力、文化、經(jīng)濟(jì)條件。

　　9、人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系分為：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵體系、創(chuàng)新能力配置體系。對人力創(chuàng)新能力的開發(fā)包括：先天開發(fā)和后天開發(fā)兩個方面。對創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制有：市場激勵機(jī)制、社會激勵機(jī)制、企業(yè)激勵機(jī)制三種。創(chuàng)新能力配置包括：能崗配置、能力組合配置兩個方面。

　　10、人力資源教育開發(fā)的重點是職業(yè)教育。職業(yè)教育包括：就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育、農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

　　11、人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法：通過職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四大環(huán)節(jié)來進(jìn)行研究。

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　　12、組織開發(fā)基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。組織發(fā)展老師溫德爾?弗倫奇。主要方法有：解凍、改變、重新凍結(jié)三種。

　　13、職業(yè)生活質(zhì)量是指員工在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺。

　　14、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整、開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程。主要包括：求才、用才、育人、激才、留才等一系列工作任務(wù)。

　　15、現(xiàn)代人資管理與傳統(tǒng)勞資管理的區(qū)別：1)在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動人事管理以事為中心，而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心;2)在管理形式上，傳統(tǒng)的管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代管理屬于動態(tài)管理;3)在管理方式上，傳統(tǒng)管理采取制度控制和物質(zhì)刺激手段，現(xiàn)代管理采取人性化管理;4)在管理策略上，傳統(tǒng)管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理，而現(xiàn)代管理屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理;5)在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)管理照章辦事，機(jī)械呆板，現(xiàn)代管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性;6)在管理體制上，傳統(tǒng)管理多數(shù)被動反應(yīng)型，按部就班，而現(xiàn)代管理多為主動開發(fā)型;7)在管理手段上，傳統(tǒng)管理手段單一，以人工為主，現(xiàn)代管理采取軟件系統(tǒng);8)在管理層次上，傳統(tǒng)管理是執(zhí)行部門，現(xiàn)代管理是處于決策層。

　　16、現(xiàn)代化的人資管理贏得人才的5個制高點：人才的制高點、資本的制高點、技術(shù)的制高點、產(chǎn)品的制高點、市場的制高點，而人才的制高點或者說智力資本制高點則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

　　17、現(xiàn)代人力資源管理的6條基本原理：同素異構(gòu)原理、能位匹配原理、互補(bǔ)增值協(xié)調(diào)優(yōu)化原理、效率優(yōu)先激勵強(qiáng)化原理、公平競爭相互促進(jìn)原理、動態(tài)優(yōu)勢原理。

　　18、根據(jù)同素異構(gòu)原理，企業(yè)必須建立有效的組織人事調(diào)控機(jī)制。根據(jù)能位匹配原理，企業(yè)必須建立以工作崗位分析與評價制度為基礎(chǔ)的測評機(jī)制?；パa(bǔ)的形式是多層次、多樣化的，如個性互補(bǔ)、體力互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)、知識互補(bǔ)、技能互補(bǔ)、組織才干互補(bǔ)、主客觀環(huán)境和條件互補(bǔ)等。

　　19、企業(yè)人力資源管理的5種職能：吸收錄用、保持、發(fā)展、評價、調(diào)整。上述五種管理職能是圍繞著計劃、組織、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)、控制等管理環(huán)節(jié)開展的。

　　20、人力資源管理的三大基石：①定編定崗定員定額;②績效管理;③員工技能開發(fā)。兩種技術(shù)：①工作崗位研究;②人員素質(zhì)測評。

　　21、現(xiàn)代人力資源管理理論與傳統(tǒng)人事管理理論的一個重要區(qū)別在于：它第一次提出了“員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同等重要”的命題。員工技能開發(fā)的基本概念：通過科學(xué)的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。定編定崗定員定額是企業(yè)貫徹“能位匹配”原則，科學(xué)地選賢任能的基本前提和依據(jù)。

　　22、素質(zhì)是由德、智、體三要素構(gòu)成的。它包括：德(品德)、才(才能)、學(xué)(教育水平)、識(知識水平)、體(身體)等五個要素。

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