2012年下半年人力資源管理師二級(jí)考前知識(shí)點(diǎn)突擊之企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)
更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46
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1)管理人員的層次等級(jí):高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員
2)技能組合:專業(yè)技能(對(duì)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握)、人文技能(在組織中建立融洽的人際關(guān)系并有效工作的能力)
理念技能(從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力)
對(duì)于高層管理人員,理念技能最重要;對(duì)于中層管理人員,人文技能最重要;對(duì)于基層管理人員,專業(yè)技能最重要。
企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)包括以下四方面內(nèi)容:(P172,操作卷)
a.知識(shí)補(bǔ)充與更新 b.技能開發(fā) c.觀念轉(zhuǎn)變 d.思維技巧
管理人員一般素質(zhì)較高,重點(diǎn)培訓(xùn)的是他們的管理能力和管理藝術(shù),注意思維和觀念的開發(fā)。因此管理人員的培訓(xùn)很難立竿見影。
管理技能開發(fā)的基本模式:(P173,操作卷)
在職開發(fā)、替補(bǔ)訓(xùn)練、短期學(xué)習(xí)、輪流任職計(jì)劃、決策模擬訓(xùn)練、決策競(jìng)賽、角色扮演、敏感性訓(xùn)練、跨文化管理訓(xùn)練
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