助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié):
第一章 勞動(dòng)法
1、什么是勞動(dòng)法?勞動(dòng)法是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律。
2、社會(huì)保險(xiǎn)制度的功能有哪些?內(nèi)容是什么?轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
社會(huì)保險(xiǎn)制度的功能是使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補(bǔ)償。社會(huì)保險(xiǎn)的內(nèi)容一般包括:社會(huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目種類(lèi),享受范圍、資格條件和待遇標(biāo)準(zhǔn),以及社會(huì)保險(xiǎn)基金的籌集、管理和運(yùn)營(yíng)等。
3、勞動(dòng)法所調(diào)整的對(duì)象是什么?
勞動(dòng)法所調(diào)整的對(duì)象是勞動(dòng)關(guān)系,即勞動(dòng)者因參加社會(huì)勞動(dòng)而與所屬的企業(yè)、事業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)及社會(huì)團(tuán)體等用人單位之間所發(fā)生的那一部分勞動(dòng)關(guān)系。
4、勞動(dòng)是公民的義務(wù)的含義是什么?
勞動(dòng)是公民的義務(wù),這是從勞動(dòng)尚未普遍成為人們生活第一需要的現(xiàn)實(shí)和社會(huì)主義制度固有的反剝削性質(zhì)所引伸出的要求。
5、簡(jiǎn)述現(xiàn)代勞動(dòng)法主要由幾種制度組成。
現(xiàn)代勞動(dòng)法主要由就業(yè)促進(jìn)制度、集體談判和集體合同制度、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度、職業(yè)技能開(kāi)發(fā)制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度和勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度組成。
6、就業(yè)促進(jìn)制度的內(nèi)容有哪些?
就業(yè)促進(jìn)制度主要包括國(guó)家的就業(yè)方針,政府有關(guān)部門(mén)在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)、實(shí)施失業(yè)保護(hù)等方面的責(zé)任和措施,以及對(duì)婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役軍人等特殊群體的專(zhuān)門(mén)促進(jìn)措施等。
7、什么是集體談判?集體合同制度包括哪些內(nèi)容?
集體談判是指員工代表(通常是工會(huì)代表)和單位行政部門(mén)或者雇主之間就勞動(dòng)條件的改善和勞動(dòng)關(guān)系的處理問(wèn)題進(jìn)行的談判制度。集體談判在我國(guó)目前被稱(chēng)為“集體協(xié)商”。當(dāng)談判達(dá)成一致時(shí),雙方達(dá)成的協(xié)議稱(chēng)為集體合同。集體談判制度主要包括談判的主體、對(duì)象和程序,對(duì)談判過(guò)程中勞方談判權(quán)的保護(hù),以及政府有關(guān)部門(mén)在集體談判中的作用。集體合同制度主要包括集體合同的訂立、變更和解除,以及集體合同的形式和效力等內(nèi)容。
8、勞動(dòng)法的主要特點(diǎn)有哪些?勞動(dòng)法的主要特點(diǎn)有:轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
(1)勞動(dòng)法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門(mén)。
(2)勞動(dòng)法與民法關(guān)系密切,它是從民法中分離出來(lái)的法律部門(mén)。
(3)它是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的一個(gè)獨(dú)立的法律部門(mén)。
9、勞動(dòng)法所調(diào)整的其他關(guān)系是指什么?這些關(guān)系的當(dāng)事人有哪些?
除了勞動(dòng)關(guān)系之外,勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象還包括那些與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系。這些社會(huì)關(guān)系有些是發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的必要前提,有些是勞動(dòng)關(guān)系的直接后果,有些是隨著勞動(dòng)關(guān)系而附帶產(chǎn)生的關(guān)系。這些關(guān)系的當(dāng)事人,有一方是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人中的一方,而另一方則是有關(guān)的政府機(jī)關(guān)等。
10、勞動(dòng)是公民的權(quán)利的含義是什么?
勞動(dòng)是公民的權(quán)利的含義在于,我國(guó)每一個(gè)有勞動(dòng)能力的公民都有從事勞動(dòng)的同等的權(quán)利,這對(duì)公民、用人單位和國(guó)家都有特定的法律意義。(1)對(duì)公民來(lái)說(shuō),意味著享有包括就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)在內(nèi)的勞動(dòng)權(quán)。(2)對(duì)用人單位來(lái)說(shuō),意味著應(yīng)當(dāng)平等地錄用符合條件的職工,履行提供失業(yè)保險(xiǎn)、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)等方面的職責(zé)。(3)對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)為公民實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)提供必要的保障,如保障公民有均等的就業(yè)機(jī)會(huì);通過(guò)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展來(lái)創(chuàng)造就業(yè)條件。
11、什么是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則?
企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是指用人單位依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則。
12、什么是勞動(dòng)法律關(guān)系的客體?
勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)指向的對(duì)象,即勞動(dòng)力。
13、勞動(dòng)法在保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的全面保護(hù)指的是什么?
全面保護(hù)是指勞動(dòng)者的合法權(quán)益,包括財(cái)產(chǎn)權(quán)益和人身權(quán)益,法定權(quán)益和約定權(quán)益,無(wú)論其內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等哪個(gè)方面,無(wú)論它存在于勞動(dòng)關(guān)系締結(jié)以前、締結(jié)以后或終止以后,都應(yīng)納入勞動(dòng)法的保護(hù)范圍之內(nèi)。
14、勞動(dòng)法在保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的基本保護(hù)指的是什么?
基本保護(hù)是指對(duì)勞動(dòng)者最低限度的保護(hù),也就是對(duì)勞動(dòng)者基本權(quán)益的保護(hù)。
15、勞動(dòng)法在保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的平等保護(hù)的原則是什么?
平等保護(hù)是指全體勞動(dòng)者的合法權(quán)益都平等地受到勞動(dòng)法的保護(hù)。具體含義包括兩個(gè)層次:(1)對(duì)各類(lèi)勞動(dòng)者的平等保護(hù)。(2)對(duì)特殊勞動(dòng)者群體的特殊保護(hù)。
16、勞動(dòng)法在保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益中的偏重保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)的原則是什么?
偏重保護(hù)是指勞動(dòng)法在對(duì)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方都給予保護(hù)的同時(shí),偏重于保護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于相對(duì)弱者地位的勞動(dòng)者,也就是向保護(hù)勞動(dòng)者傾斜。優(yōu)先保護(hù)是指,在特定條件下,當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者利益的保護(hù)與對(duì)用人單位利益的保護(hù)發(fā)生沖突時(shí),勞動(dòng)法應(yīng)優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者利益。
17、勞動(dòng)法律關(guān)系是指什么?
勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間,依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范形成的,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。也就是說(shuō),它是勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系所形成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。一方面,它是按照勞動(dòng)法律規(guī)范的具體要求形成的,體現(xiàn)著國(guó)家的意志;另一方面,它是通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同所的締結(jié)的,體現(xiàn)著雙方當(dāng)事人的共同意志。但國(guó)家意志處于首位,當(dāng)事人的意志只能在符合國(guó)家意志或國(guó)家意志允許的范圍內(nèi)才能發(fā)揮作用。
18、什么是勞動(dòng)行政法律關(guān)系?
行政法律關(guān)系是行政法律規(guī)范調(diào)整行政關(guān)系而產(chǎn)生的一種權(quán)利義務(wù)關(guān)系。我國(guó)勞動(dòng)領(lǐng)域中的一部分行政關(guān)系由勞動(dòng)法調(diào)整,從而形成了勞動(dòng)行政法律關(guān)系。
19、勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體和客體分別是什么?
勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)行政主體和勞動(dòng)行政相對(duì)人雙方。勞動(dòng)行政主體指,勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)、兼有勞動(dòng)行政職能的其他行政機(jī)關(guān)。另外,經(jīng)授權(quán)具有一定勞動(dòng)行政職能的機(jī)構(gòu),如職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)等,在代理一定勞動(dòng)行政職能時(shí),也屬于勞動(dòng)行政主體。勞動(dòng)行政相對(duì)人,是勞動(dòng)行政法律關(guān)系中處于被管理者地位的一方當(dāng)事人,主要是勞動(dòng)者和用人單位。勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體即勞動(dòng)行政主體和勞動(dòng)行政相對(duì)人的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對(duì)象。主要是勞動(dòng)行政相對(duì)人按照勞動(dòng)行政主體的管理要求實(shí)施的行為以及所支配的物和無(wú)形資產(chǎn)。如,勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系的行為,即訂立、變更和解除勞動(dòng)合同的行為;又如,用人單位使用勞動(dòng)力的行為,即用人行為。
20、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則包含哪些內(nèi)容?
企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則一般包括:
(1)工作時(shí)間;
(2)錄用、調(diào)動(dòng)和辭退;
(3)企業(yè)行政和職工的基本職責(zé);
(4)處分。
勞動(dòng)部發(fā)布的《關(guān)于對(duì)新開(kāi)辦用人單位衽勞動(dòng)規(guī)章制度備案制度的通知》(勞部發(fā))[1997]338號(hào))中將用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章的內(nèi)容規(guī)定為,勞動(dòng)合同管理、工資管理、社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇、工時(shí)休假、職工獎(jiǎng)懲,以及其他勞動(dòng)管理規(guī)定。
21、勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別在哪里?
勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象,而勞動(dòng)法律關(guān)系則是勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的結(jié)果體現(xiàn)。二者區(qū)別在于:
(1)兩者形成的前提條件不同。勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)交換為前提,是提供勞動(dòng)和接受勞動(dòng)的雙方在交換勞動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系。而勞動(dòng)法律關(guān)系的形成是以勞動(dòng)法律和法規(guī)的存在為前提的,每一個(gè)具體的勞動(dòng)關(guān)系要上升為勞動(dòng)法律關(guān)系,必須有相應(yīng)的勞動(dòng)法律法規(guī)存在,否則就不可能形成勞動(dòng)法律關(guān)系。
(2)兩者的內(nèi)容和效力不同。勞動(dòng)法律關(guān)系是以法定的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容的,是受?chē)?guó)家強(qiáng)制力保護(hù)的;而勞動(dòng)關(guān)系是以勞動(dòng)為內(nèi)容的事實(shí)關(guān)系。如果國(guó)家沒(méi)有制定調(diào)整某些方面勞動(dòng)關(guān)系的法律和法規(guī),這些方面的勞動(dòng)關(guān)系沒(méi)有上升為勞動(dòng)法律關(guān)系,則這些勞動(dòng)關(guān)系就不具備法律上的效力,也不受?chē)?guó)家強(qiáng)制力的保護(hù)。
第二章 人力資源管理
1、什么是人力資源?
人力資源是存在于人的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源與其他資源一樣也具有物質(zhì)性、可能性、有限性。
2、員工招聘的原因有哪些?
員工招聘的原因一般有以下幾種:新公司的成立;現(xiàn)在職位因種種原因發(fā)生空缺;公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大;調(diào)整不合理的職工隊(duì)伍等。
3 、人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是什么?
人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是核查現(xiàn)有人力資源,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及頒進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握。
4、人力資源規(guī)劃的意義是什么?
人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃,是著眼于為未來(lái)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力,持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對(duì)人力資源的需求,并開(kāi)發(fā)制定出與企業(yè)組織長(zhǎng)期效益相適應(yīng)的人事政策的過(guò)程。
5、什么是績(jī)效考評(píng)?
績(jī)效考評(píng)的概念,從內(nèi)涵上說(shuō)與事進(jìn)行評(píng)價(jià),即對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)人的工作結(jié)果,要通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上說(shuō)是有目的、有組織地對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。
6、什么是人力資源規(guī)劃?
人力資源規(guī)劃是指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力,以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)而擬訂的一套措施,從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配。
7、什么是人力資源管理?
人力資源管理,就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?,F(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。
8、人力資源有哪些特征?
人力資源具有如下特征:
(1)人力資源是一種戰(zhàn)略性資源;
(2)人力資源是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要源泉;
(3)人力資源是“活”的資源,它具有能動(dòng)性、周期性、磨損性;
(4)是可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的資源。
9、在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí),哪些因素對(duì)人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響?在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí),下列因素對(duì)人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響:(1)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級(jí)或決定進(jìn)入新市場(chǎng);(2)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于人力資源的要求;(3)人力穩(wěn)定性,如計(jì)劃內(nèi)更替(辭職和辭退的結(jié)果)、人員流失(跳槽);(4)培訓(xùn)和教育;(5)為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新;(6)工作時(shí)間;(7)預(yù)測(cè)活動(dòng)的變化;(8)各部門(mén)可用的財(cái)務(wù)預(yù)算。
10、什么是直覺(jué)預(yù)測(cè)法?
直覺(jué)預(yù)測(cè)法是人力資源需求預(yù)測(cè)中最簡(jiǎn)單、最常用的預(yù)測(cè)方法,這種方法完全依賴(lài)預(yù)測(cè)者個(gè)人或一個(gè)小組的特性,即依賴(lài)于他們的經(jīng)驗(yàn)、智力和判斷力。一般進(jìn)行預(yù)測(cè)的人是這一領(lǐng)域的老師,他對(duì)這一領(lǐng)域的具體細(xì)節(jié)和總體情況都有較好的了解。
11、什么是人力資源供給預(yù)測(cè)?
人力資源供給預(yù)測(cè)也稱(chēng)為人員擁有量預(yù)測(cè),是人力預(yù)測(cè)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測(cè)并把它與人員需求量相對(duì)比之后,才能制定各種具體的規(guī)劃。人力資源供給預(yù)測(cè)包括兩部分:一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè),即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況,預(yù)測(cè)出現(xiàn)實(shí)各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量;另一部分是對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè),確定在規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的各類(lèi)人員的或供量。
12、什么是起草計(jì)劃、匹配供需?
起草計(jì)劃、匹配供需是人力資源規(guī)劃制定工作中非常重要的環(huán)節(jié),它包括:(1)確定純?nèi)藛T需求量。這主要是把預(yù)測(cè)到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行比較, 確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及頒不一致之處,從而得到純?nèi)藛T需求量。(2)制定匹配政策以確保需求與供給的一致。(3)具體行動(dòng)方案。
13、工作分析有哪些作用?工作分析是借助于一定的分析手段,確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動(dòng)。工作分析有8方面的作用:
(1)選拔和作用的合格的人員;
(2)制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃;
(3)設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案;
(4)提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);
(5)提高工作和生產(chǎn)效率;
(6)建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度;
(7)改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境;
(8)加強(qiáng)職業(yè)咨詢(xún)和職業(yè)指導(dǎo)。
14、簡(jiǎn)述人力資源管理的10項(xiàng)內(nèi)容。的10項(xiàng)內(nèi)容包括:
(1)制定人力資源計(jì)劃;
(2)人力資源費(fèi)用核算;
(3)工作分析和設(shè)計(jì);
(4)人力資源的招聘與配置;
(5)雇用管理與勞資管理;
(6)入廠教育、培訓(xùn)與發(fā)展;
(7)績(jī)效考評(píng);
(8)幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展;
(9)員工工資報(bào)酬與福利保障;
(10)建立員工檔案。
15、傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別在哪里?
傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理有很大的區(qū)別。其區(qū)別如下:(1)在管理內(nèi)容上,傳統(tǒng)的人事管理的主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱(chēng)變動(dòng)、工資調(diào)整 等具體的事務(wù)性工作;而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心,將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理。(2)在管理形式上,傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理;而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理,強(qiáng)調(diào)整體開(kāi) 發(fā)。(3)在管理方式上,傳統(tǒng)的人事管理 主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。(4)在管理策略上,傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作,屬于戰(zhàn)術(shù)性管理;現(xiàn)代人力資源管 理更注重人力資源的整體開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃,屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合的管理。(5)在管理技術(shù)上,傳統(tǒng)的人事管理照章辦事,機(jī)械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。(6)在管理體制上,傳統(tǒng)的人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型;現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型。(7)在管理手段上,傳統(tǒng)的人事管理手段單一,以人工為主;現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)均由計(jì)算機(jī)輔助,能及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。(8)在管理層次上,傳統(tǒng)的人事管理部門(mén)往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén),很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)則處于決策層,直接參與單位的計(jì)劃與決策,為單位的最重要的高層決策部門(mén)之一。
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