2012年人力資源管理師考試重點模擬練習(xí)題3
影響人力資源需求預(yù)測的一般因素有哪些?(重點)
答:共11項:1、顧客需求的變化;
2、生產(chǎn)需求(企業(yè)總產(chǎn)值);
3、勞動力成本趨勢(工資狀況);
4、勞動生產(chǎn)率的變化趨勢;
5、追加培訓(xùn)的需求;
6、每個工種員工的移動情況;
7、曠工趨向(或出勤率);
8、政府的方針政策;
9、工作小時的變化;
10、退休年齡的變化;
11、社會安全福利保障。
人力資源需求預(yù)測的具體程序是什么?(重點)
答:一、準(zhǔn)備階段:1、構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng);
2、預(yù)測環(huán)境與影響因素分析,包括SWOT分析和競爭五要素分析;
3、崗位分析:企業(yè)專門技能人員的分類、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類、企業(yè)經(jīng)營管理人員的分類;
4、資料采集與初步處理。
二、預(yù)測階段:1、根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置;
2、進行人力資源盤點,統(tǒng)計出人員的缺編、超編及是否符合職務(wù)資格要求;
3、修正并得出統(tǒng)計結(jié)果。
4、統(tǒng)計未來的人員流失狀況。
5、統(tǒng)計未來人力資源需求量;
6、匯總計算現(xiàn)實人力資源需求量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求量,得出企業(yè)整體的人力資源需求預(yù)測。
三、編制人員需求計劃:計劃期內(nèi)員工補充需求量=計劃期內(nèi)員工總需求量-報告期期末員工總數(shù)+計劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)。補充需求量包括兩部分:
1、企業(yè)各部門實際的發(fā)展需要而必須增加的人員。
2、因年老退休、離休、辭職等原因發(fā)生的“自然減員”。
人力資源需求預(yù)測的定型方法和定量方法有哪些?(重點)
答:定性預(yù)測方法主要包括:經(jīng)驗預(yù)測法、描述法和德爾菲法。1、經(jīng)驗預(yù)測法:利用現(xiàn)有情報和資料,根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗,對公司的人員需求加以預(yù)測。分為“自下而上”和“自上而下”。
2、描述法:通過對企業(yè)某時期的有關(guān)因素的變化進行描述或假設(shè),從描述、假設(shè)、分析和綜合中提出HR需求。它不適用于長期預(yù)測。德爾菲法又叫老師評估法,一般采用問卷調(diào)查的方式,聽取老師的分析評估,并通過多次重復(fù),最后達(dá)成一致的方法。一般分為四輪:1、第一輪:提出預(yù)測目標(biāo)和要求,確定老師組,準(zhǔn)備有關(guān)資料,征求意見。
2、第二輪:簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題(一般以25個為宜)。
3、第三輪:修改預(yù)測結(jié)果,充分考慮有關(guān)老師地意見。
4、第四輪:進行最后預(yù)測,在第三輪統(tǒng)計資料地基礎(chǔ)上,請老師提出最后意見及依據(jù)。
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