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高級人力資源師考點之崗位設(shè)計中的社會技術(shù)理論

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  工作設(shè)計中的社會技術(shù)理論認(rèn)為在工作設(shè)計中應(yīng)該把技術(shù)因素與人的行為、心理因素結(jié)合起來考慮。任何一個生產(chǎn)運作系統(tǒng)都包括兩個子系統(tǒng):技術(shù)子系統(tǒng)和社會子系統(tǒng)。如果只強調(diào)其中的一個而忽略另一個,就有可能導(dǎo)致整個系統(tǒng)的效率低下,因此應(yīng)該把生產(chǎn)運作組織看作一個社會技術(shù)系統(tǒng),其中包括人和設(shè)備、物料等,既然人也是投入要素,這個系統(tǒng)就應(yīng)具有社會性。人與這些物性因素結(jié)合得好壞不僅決定著系統(tǒng)的經(jīng)濟效益,還決定著人對工作的滿意程度,而后者,對于現(xiàn)代人來說是很重要的一個問題。因此,在工作設(shè)計中,著眼點與其說放在個人工作方式的完成方式上,不如說應(yīng)該放在整個工作系統(tǒng)的工作方式上。也就是說,工作小組的工作方式應(yīng)該比個人的工作方式更重要。

  如果把生產(chǎn)運作組織方式、新技術(shù)的選擇應(yīng)用和工作設(shè)計聯(lián)系起來考慮的話,還應(yīng)該看到,隨著新技術(shù)革命和信息時代的到來,以柔性自動化為主的生產(chǎn)模式正在成為主流。但是,這種模式如果沒有在工作設(shè)計中的思想和方法上的深刻變革,是不可能取得成功的。為此,需要把技術(shù)引進和工作設(shè)計作為一個總體系統(tǒng)來研究,將技術(shù)、生產(chǎn)組織和人的工作方式三者相結(jié)合,強調(diào)在工作設(shè)計中注重促進人的個性的發(fā)展,注重激發(fā)人的積極性和勞動效率。這種理論實際上奠定了現(xiàn)在所流行的 “團隊工作”方式的基礎(chǔ)。

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