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2011年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)筆記(六)

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  工作崗位信息的分析

  工作崗位信息分析的步驟

  1、確定崗位分析信息 的主要內(nèi)容。

  2、選擇崗位信息來源與收集者。工作分析信息的來源:書面報告、任職者的報告、同事的報告、直接的觀察;工作分析信息收集者主要有:工作分析人員、任職者、上級主管等。

  3、選擇收集信息的方法。工作分析的基本方法有:觀察法、面談法、問卷調(diào)查法、工作日志法、典型事件法等。

  工作信息分析的基本方法

  工作分析的基本方法主要有以下幾種:

  1、觀察法?煞譃橹苯佑^察法、階段觀察法、工作表演法。比較適用于對體力工作者和事務(wù)性工作者。

  2、面談法。可分為個別面談、集體面談、管理人員面談。此法不能單獨用于信息收集,只適合與其他一起使用。

  3、問卷調(diào)查法。是工作分析中最常用的一種方法,是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等編寫結(jié)構(gòu)性調(diào)查表,由工作執(zhí)行者填寫后回收整理,提取出工作信息的一種方法。

  4、工作實踐法。

  5、典型事件法。又稱為關(guān)鍵事件法,是對執(zhí)行工作者實際工作中具有代表性的工作行為進行描述。

  6、工作日志法。又稱寫實分析法,是按時間順序詳細記錄工作過程,然后經(jīng)過歸納提煉,取得所需工作信息的一種提取方法。

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