人力資源輔導(dǎo)之企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施階段

　　一、企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施

　　(一)準(zhǔn)備階段

　　1.收集必要的資料

　　2.組織強(qiáng)有力的測評小姐

　　⑴堅(jiān)持原則，公正不偏。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　�、朴兄饕�，善于獨(dú)立思考;

　　⑶有一定的測評工作經(jīng)驗(yàn);

　�、扔幸欢ǖ奈幕�水平;

　�、捎惺聵I(yè)心，不怕得罪人;

　　⑹作風(fēng)正派，辦事公道;

　　⑺了解被測評對象的情況。

　　3.測評方案的制定

　　⑴確定被測評對象范圍和測評目的

　�、圃O(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)。(是減少測評過程中測評估誤差的一種手段)

　　第一次進(jìn)行測評，首先要按照測評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)方法和必須遵循的原則建立指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)。

　　如果不是第一次進(jìn)行該工作，就要對一切使用過的指標(biāo)體系進(jìn)行審查，如是否需要增加新內(nèi)容，和各項(xiàng)指標(biāo)是否明確直觀，整個(gè)體系結(jié)構(gòu)是否合理，有沒有重復(fù)現(xiàn)象，是否符合少而精的原則，評測內(nèi)容是否完整等。

　�、蔷幹苹蛐抻唵T工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn)。

　�、冗x擇合理的測評方法合理的測評方法

　　(二)實(shí)施階段

　　1.測評前的動(dòng)員

　　2.測評時(shí)間和環(huán)境的選擇

　　3.測評操作程序

　　⑴報(bào)告測評指導(dǎo)語。

　　員工素質(zhì)測評的目的;

　　強(qiáng)調(diào)測評與測驗(yàn)考試的不同;轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求;

　　舉例說明填寫要求;

　　測評結(jié)果保密和處理，測評結(jié)果反饋。

　�、凭唧w操作。

　　單獨(dú)創(chuàng)作。逐個(gè)對被測對象進(jìn)行測評，花費(fèi)時(shí)間較多。

　　對比操作。把被測對象進(jìn)行分組，根據(jù)測評標(biāo)準(zhǔn)，采用對比的方式，對組內(nèi)每個(gè)測評對象進(jìn)行對比測評。

　　(三)測評結(jié)果調(diào)整

　　1.引起測評結(jié)果誤差的原因

　�、艤y評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。

　�、茣炤喰�應(yīng)。亦稱點(diǎn)蓋面效應(yīng)(美國科學(xué)家桑戴克)，由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯(cuò)覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而做出片面的判斷。

　　⑶近因誤差。以近期的記憶代替整個(gè)測評時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生評測結(jié)果的誤差。

　�、雀星樾�應(yīng)。

　　⑸參評人員訓(xùn)練不足。

　　2.測評結(jié)果處理的常用分析方法

　�、偶�中趨勢分析：是指在大量測評數(shù)據(jù)分布中，測評數(shù)據(jù)向某點(diǎn)集中的情況。最常用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。

　�、齐x散趨勢分析：描述數(shù)列的分散程度，最常用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差。

　�、窍嚓P(guān)分析：描述側(cè)評數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。相關(guān)的情況有三種：-1.00<=R<=1.00

　　正相關(guān)：r=1.00(完全正相關(guān)) 負(fù)相關(guān)：r=-1.00(完全負(fù)相關(guān)) 零相關(guān)：r=0 (零相關(guān))

　�、纫蛩胤治觯阂蛩胤治龇ㄒ话銘�(yīng)用于分析受多個(gè)數(shù)因素影響的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘績。其中每因素的變化都會(huì)使總量發(fā)生變化。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。

　　4.測評數(shù)據(jù)處理

　　(二)綜合分析測評結(jié)果

　　1.測評結(jié)果的描述

　　⑴數(shù)字描述

　�、莆淖置枋�

　　基本素質(zhì)。

　　技術(shù)水平。

　　業(yè)務(wù)能力。

　　工作成果。

　　2.員工分類

　　(1) 調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)。它具有一定的普遍性和相對穩(wěn)定性，調(diào)查范圍越廣越接近實(shí)際。代表著各類員工所應(yīng)達(dá)到的素質(zhì)要求和水平。

　　(2) 數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。是根據(jù)對于測評對象的測評結(jié)果和測評結(jié)果的數(shù)學(xué)分，使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，按照測評結(jié)果的分析要求，對被測評對象進(jìn)行分類。

　　4.測評結(jié)果分析方法

　　(1) 要素分析法

　　(2) 綜合分析法

　　(3) 曲線分析法

·2010年下半年人力資源師考試報(bào)名匯總

·環(huán)球網(wǎng)校2010年人力資源師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生方案

更多信息請?jiān)L問：人力資源管理師頻道    人力資源管理師考試論壇