2010年人力資源管理師培訓(xùn)資料(2)

　　部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇考慮因素：

　　答：1、企業(yè)規(guī)模的大小。規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu);規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu);規(guī)模特大，考慮采用以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)。

　　2、各部門(mén)工作的性質(zhì)。部門(mén)工作以利潤(rùn)為中心，采用事業(yè)部制;部門(mén)工作以成本為中心或以責(zé)任為中心，適宜用直線制或直線職能制。

　　3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化速度。如果外部環(huán)境穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)的影響因素比較簡(jiǎn)單，宜采用職能制結(jié)構(gòu);反之采用事業(yè)部制;

　　4、企業(yè)的技術(shù)狀況。采用直線制或直線職能制在很大程度上受技術(shù)狀況制約。技術(shù)先進(jìn)，層次就越少，否則就越高;

　　5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況：成員素質(zhì)高，更愿意接受以減少層次和成果為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)。否則衽以詳細(xì)分工和任務(wù)為中心。

　　組織結(jié)構(gòu)診斷： 是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查分析，找出原因，提出可行的改進(jìn)方案，進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理改善活動(dòng)，它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)方法。

　　組織結(jié)構(gòu)調(diào)查必備資料：1、工作崗位說(shuō)明書(shū);2、組織體系圖：金字塔式;3、管理業(yè)務(wù)流程圖：四項(xiàng)內(nèi)容(業(yè)務(wù)程序;業(yè)務(wù)崗位;信息傳遞;崗位責(zé)任制)。

　　組織結(jié)構(gòu)分析：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　答：一、組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析：

　　三個(gè)方面。1、隨著內(nèi)外環(huán)境變化，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變，需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強(qiáng)?哪些陳舊職能可以取消或合并?

　　2、哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能?明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。

　　3、分析各種職能的性質(zhì)及類(lèi)別。

　　二、組織決策分析：

　　考慮因素： 1、決策影響的時(shí)間;2、決策對(duì)各職能的影響面;3、決策者所需具備的能力;4、決策的性質(zhì)。

　　三、組織關(guān)系分析。

　　企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系：

　　答：組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。

　　1、錢(qián)德勒得出結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略; 2、發(fā)展階段決定組織結(jié)構(gòu)形式;3、戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性。

　　企業(yè)戰(zhàn)略變化快于組織結(jié)構(gòu)變化，組織結(jié)構(gòu)變化慢于組織戰(zhàn)略變化。

　　企業(yè)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整，主要戰(zhàn)略有：1、增大數(shù)量戰(zhàn)略;2、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略;3、縱向整合戰(zhàn)略;4、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境： 5種。1、政治和法律環(huán)境;2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境;3、科技環(huán)境;4、社會(huì)文化環(huán)境;5、自然環(huán)境

　　崗位分析的目的和要求：崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的目的和要求。

　　答： 1、制定更能反映勞動(dòng)特點(diǎn)和差別的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性;

　　2、解決企業(yè)在員工招收、任用、晉升、考核中存在的難題，促進(jìn)人事管理的科學(xué)性;

　　3、設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以便提高對(duì)員工培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性;

　　4、改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。

　　崗位分析研究任務(wù)： 1、崗位描述;2、崗位要求。

　　工作崗位分析的內(nèi)容：

　　答：1、崗位名稱(chēng)的分析。包括工種、職務(wù)、職稱(chēng)、等級(jí)。 2、崗位任務(wù)的分析; 3、崗位職責(zé)的分析;4、崗位關(guān)系的分析; 5、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析; 6、崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、合格、體力等必備條件的分析。

　　以上1-5項(xiàng)構(gòu)成崗位描述的主要內(nèi)容;第6項(xiàng)主要側(cè)重崗位對(duì)員工必備條件的分析研究。

　　崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿足： 1、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要; 2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要; 3、勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中生理心理上需要。

　　崗位分析的中心任務(wù)： 是要為企業(yè)勞動(dòng)人事管理提供依據(jù)，保證事(崗位)得其人，人(員工)盡其才，人事相宜。崗位分析的結(jié)果——說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范必須是以良好的崗位設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)。

　　改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容：

　　答： 三方面入手。 1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)：采取措施：1)工作擴(kuò)大化;　　　　　　2)工作豐富化?？煽紤]5個(gè)因素：多樣化;任務(wù)的整體性;任務(wù)的意義;自主權(quán);反饋。

　　2、工作滿負(fù)荷。是改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)基本任務(wù)。3勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。應(yīng)考慮：1)影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素。

　　3、方面。工作地的組織;照明與色彩;設(shè)備、儀表和操縱器的配置。2)影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素。

　　崗位設(shè)置的基本原則： 組織中崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的，因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則。 應(yīng)考慮4方面內(nèi)容：1、崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則; 2、所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效配合?是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)? 3、每一個(gè)崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)?它與上下左右之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)? 4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化原則?

　　崗位工作設(shè)計(jì)的目標(biāo)： 是最大限度地提高工作崗位的效率，同時(shí)又能夠適當(dāng)?shù)貪M足員工的個(gè)人發(fā)展的要求。工作設(shè)計(jì)的前提是對(duì)工作崗位的分析，明確崗位的工作要求和人員要求。

　　崗位工作設(shè)計(jì)： 是指把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和報(bào)酬結(jié)合起來(lái)，以滿足員工和組織的需要。崗位工作設(shè)計(jì)是能否激勵(lì)員工努力工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　人力資源規(guī)劃： 又稱(chēng)人力資源計(jì)劃。它是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分，在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有重要地位，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，直接影響企業(yè)整體人力資源管理的效率。

　　人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。

　　狹義的人力資源規(guī)劃是指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)各類(lèi)人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。廣義指企業(yè)所有各類(lèi)各種人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)。

　　規(guī)劃期限：長(zhǎng)期規(guī)劃(五年以上)、短期計(jì)劃(一年及以?xún)?nèi)的計(jì)劃)、中期計(jì)劃(介于兩者之間)

　　人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)：確保企業(yè)各類(lèi)工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T(包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu))，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

　　人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。又被稱(chēng)為人力資源管理活動(dòng)的紐帶。

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃 從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃等四類(lèi)規(guī)劃。

　　戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。

　　組織人事規(guī)劃包括：1、組織結(jié)構(gòu)高速變革計(jì)劃;2、勞動(dòng)組織高速發(fā)展計(jì)劃;3、勞動(dòng)定員定額計(jì)劃。

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